Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

UPR_MSU

.pdf
Скачиваний:
10
Добавлен:
24.03.2015
Размер:
1.66 Mб
Скачать

41

регулировка и мотивация исполнения показателей находится на местном уровне.

Необходимо применять такие системные подходы, методики которых до сих пор не используются в вышеуказанных учреждениях органов власти.

Управление по результатам (УПР) – одна из разновидностей управления, оперативность которого зависит от целеполагания объекта и субъекта управления. Менеджмент, учитывая особенности систем и человеческий фактор, позволит минимизировать риски и обеспечить соответствие итогов реализации поставленным ранее планам, - это и нужно современной России для выхода в лидеры.

1.5. Управление по результатам Система управления по результатам (УПР) претерпела пять этапов

становления:

1.1943 – 1950 гг. – становление и развития концепции управления по результатам, основными идеологами выступают такие ученые и государственные деятели, как К.Е. Ридли, Х.А. Саймон, Г. К. Гувер, А.

Смитиз и др.

2.1962 – 1971 гг. – возвращение к концепции целевого бюджетирования

(система PPBS), на данном этапе основным идеологом рассматриваемой системы является Министр обороны США Р.

Макнамара;

3.1972 – 1975 – идеологический состав этапа, на котором появляется название рассматриваемого объекта в виде Управления по целям

(management by objectives), целесообразно передать П. Друкеру;

4.1977 – 1981 – бюджетирование «нулевого цикла», возникшее в период правления президента Дж. Картера

42

5.1993 – по настоящее время – документ, разработанный и подписанный У. Дж. Клинтоном, федеральный закон США «Об оценке результатов деятельности органов государственной власти» (Government Performance Result Act – GPRA). Только вышеуказанный документ переместил вектор работы системы из военной в гражданскую плоскости.

Впервые термин «управление по результатам» в практических и методических документах появился в рекомендациях Мирового Банка 1997 года «Концепция и методология управления по результатам» ("Results-Based Management Concept and Methodology"20).

ВРоссийской Федерации появление концепции управления по результатам связывают на государственном уровне с вступлением в силу Распоряжения Правительства Российской Федерации от 25.10.2005 № 1789-р

«О Концепции административной реформы в Российской Федерации 2006 – 2010 годах», в которой УПР, среди прочих мероприятий, находится на первом месте из перечня.

Входе анализа выявлено, что в большинстве субъектов УПР трактуется как набор показателей результативности и программ, а нормативные правовые акты содержат отсылочные нормы на Указ Президента Российской Федерации № 825 от 28.06.2007 «Об оценке эффективности деятельности органов государственной власти Российской Федерации» и Указ Президента Российской Федерации № 607 от 28.04.2008 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» и пестрят формулировками о федеральном порядке установления показателей, что говорит о неразвитости технологии управления по результатам на уровне субъектов Российской Федерации.

20 RBM in UNDP. Technical Note, Operations Evaluation Department, World Bank, 1997 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.undp.org/cpr/iasc/content/docs/MandE/UNDP_RBM_technical_note.doc

43

По мнению автора, Республика Татарстан использует инструменты системы управления по результатам в большей степени, чем другие субъекты Российской Федерации:

-выстроена система нормативного правового и методического обеспечения технологии,

-используются элементы оценки эффективности деятельности государственных служащих,

-иные элементы УПР.

Таким образом, в нормативных правовых актах Республики указано,

что «система индикативного управления экономикой – механизм государственного регулирования экономики, в основе которого лежит совокупность целей управления, критериев оценки эффективности управления, механизмов взаимодействия субъектов и объектов управления»21.

Центр стратегических разработок в 2006 году проводил круглый стол по рассматриваемой в диссертационной работе тематике. В результате проведения данного мероприятия исследователи пришли к выводу, что четкого определения УПР не существует и в рамках дискуссии приводили различные толкования системы.

Например, определение, предоставленное Организацией по экономическому сотрудничеству и развитию (ОЭСР): «Управленческий цикл, в рамках которого определяются целевые значения в области эффективности и результативности; менеджеры обладают возможностями для их достижения;

проводится измерение и отчет о достигнутых результатах, а затем эта информация используется при решениях о финансировании, структуре,

21 Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.05.2000 № 371 «О мерах по реализации системы индикативного управления экономикой Республики Татарстан», Регламент системы индикативного управления экономикой Республики Татарстан, п. 1.2.

44

функционировании программ, а также при решениях о поощрении и санкциях»22.

Цели деятельности

1. Разработка системы показателей результативности и эффективности

Система показателей результативности и эффективности

2. Определение целевых значений показателей результативности и эффективности

Целевые значения показателей результативности и эффективности

3. Определение мероприятий по достижению/поддержанию показателей

Комиссия по целям и приоритетам Мероприятия по

достижению целевых значений показателей

4. Определение рисков, связанных с достижением целевых показателей

Мероприятия с учетом рисков

5. Утверждение мероприятий и выделение бюджета

Бюджет

6. Выполнение мероприятий

Отчеты о выполнении мероприятий

7. Мониторинг выполнения мероприятий т оценка достижения результатов

Коррекция мероприятий

Перечень факторов/ причин невыполнения

Рисунок 13. Принципиальная схема управления по результатам (УПР)

22 Материалы круглого стола «Управление по результатам в контексте реформ государственного управления в России» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.csr.ru/event/original_1160.html

45

Исходя из вышесказанного, в целях конкретизации понятия системы управления по результатам возникает необходимость включения в базовое определение основных модулей, на основании которых система функционирует оптимальным способом.

Основными этапами процесса управления по результатам23 являются процесс определения результатов, процесс оперативного управления и процесс контроля над результатами.

Таким образом, управление по результатам – это применимая на всех уровнях управления технология, базирующаяся на принятии управленческих решений, формируемых на основании результатов оценки деятельности субъекта управления и включающая подсистемы планирования, анализа,

оценки и корректировки изменяющихся состояний наблюдаемого объекта на основании заданных критериев и показателей.

Процесс определения результатов начинается с глубокого анализа устремлений, на основе которого определяются желаемые результаты для разных уровней. Этот процесс заканчивается определением стратегии деятельности и практических идей для ее реализации. Результаты,

соответствующие устремлению организации, выражаются в виде определенных целей, стратегий, конечных результатов и промежуточных целей. Результаты, соответствующие устремлению главных должностных лиц местного самоуправления, проявляются в виде конечных результатов,

целей и календарных планов использования рабочего времени. Устремления каждого муниципального служащего проявляются в свою очередь в виде планов продвижения по службе и в целом по жизни.

В процессе контроля выясняется, какие результаты достигнуты по плану и какие случайно. Кроме того, определяется, как выполняются планы персонала, касающиеся продвижения по службе и жизненных планов

23 Васильев А.А. Муниципальное управление: Конспект лекций. – Н. Новгород: Издатель Гладкова О.В.,

2000.

46

каждого муниципального служащего. Существенной частью процесса контроля является принятие решений по результатам контроля с целью реализации соответствующих мер. Эти меры можно запланировать в рамках повседневного управления или же при составлении очередного годового плана. Если эти меры имеют крупномасштабный характер, то они учитываются при стратегическом планировании. Важнейшие выводы в части планирования продвижения по службе и в жизни служат целям сохранения трудовой и жизненной мотивации.

Управление по результатам является процессом, направленным на достижение главных и поддерживающих их результатов, в котором:

-с помощью процесса планирования определяются в разных интервалах времени деятельность органов местного самоуправления и муниципальных служащих (другими словами, требования к результатам и ожидаемые результаты);

-настойчивое осуществление планов подкрепляется ежедневным сознательным управлением делами, персоналом и окружением;

-результаты оцениваются для принятия решений, ведущих к проведению последующих мероприятий.

Всодержание управления по результатам самым существенным является именно упор на результат, что имеет как принципиальное, так и функциональное значение. При управлении по результатам возможности органов местного самоуправления используются таким образом, чтобы планы деятельности простирались от их стратегического уровня до планов индивидуального использования рабочего времени каждым муниципальным служащим. Уже на этапе планирования активизируется использование желания и способности всех муниципальных служащих.

При управлении по результатам высоко ценятся выполнение планов

(оперативное управление) и контроль как равноправные этапы процесса

47

управления наряду с планированием. Творческий подход, обязательность в выполнении планов и напористость также являются существенными чертами управления по результатам. К важным факторам, определяющим деятельность органов местного самоуправления, следует отнести и так называемое чувство ситуации.

Опираясь на полученный результат, необходимо делать соответствующие выводы для совершенствования деятельности органов местного самоуправления и каждого муниципального служащего. Особое внимание при этом уделяется вопросам совершенствования персонала,

оценки его работы и системы поощрения муниципальных служащих. При управлении по результатам осуществляется сбалансированное развитие органов местного самоуправления и содержание деятельности муниципальных служащих.

В Таблице 3 приведены наиболее характерные черты обычного управления и управления по результатам.

Таблица 3. Характерные черты обычного и управления по результатам.

 

Обычное управление

 

 

Управление по результатам

 

 

 

 

 

 

 

 

Система управления

по

результатам

 

 

 

 

 

 

 

является

процессом

поиска

Неясная

или неосознанная

система

результата.

 

 

 

 

управления,

направленная

на

В нее входят:

 

 

 

 

-

 

 

 

 

 

достижение результата.

 

 

определение результатов,

 

 

 

 

 

 

 

 

-

оперативное управление,

 

 

 

 

 

 

 

 

-

контроль за результатами.

 

В планировании:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

опасность

 

ограничится

-

составляются

 

планы

 

 

деятельности

и

развития,

а

 

бюджетными целями,

 

 

 

 

 

 

 

также бюджет,

 

 

 

-

нет

четкой

связи

 

между

 

 

 

 

 

-

ясность

результата

и

 

задачами

групп и отдельных

 

 

нацеленность на него,

 

 

работников,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

позиция

 

стратегического

-

инициативы

часто

остаются

 

 

управления,

 

 

 

 

без внимания,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- учитываются

все

группы

и

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

отдельные работники,

 

48

 

Обычное управление

 

 

 

Управление по результатам

 

 

 

 

 

 

 

 

-

достигается

 

календарная

 

 

 

 

 

 

 

 

точность,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

человек

рассматривается

как

 

 

 

 

 

 

 

 

единое целое,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

воля (желание) в основе всего.

В оперативном управлении:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

нет осознанного

стремления

 

 

 

 

 

 

 

 

увязать

планирование

 

с

-

в основе

связь

с

ожидаемыми

 

ожидаемыми

результатами

 

и

 

 

 

результатами,

 

 

 

 

 

управление

 

страдает,

 

в

 

 

 

 

 

 

 

 

-

сознательное стимулирование и

 

частности

 

из-за

слабого

 

 

 

оказание поддержки,

 

 

 

планирования

использования

 

 

 

 

-

постоянный

промежуточный

 

рабочего времени,

 

 

 

 

 

 

 

 

контроль,

 

 

 

 

 

-

считается,

что

результаты

 

 

 

 

 

 

-

постоянный

контроль

за

 

возникают

 

автоматически

 

 

 

выполнением графика работ.

 

 

благодаря

 

 

работе

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

подчиненных,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В контроле:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

узкая

 

 

рыночная

-

основное

внимание

уделяется

 

 

 

главной

деятельности

и

 

направленность,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

деятельности в ее поддержку,

-

часто имеют

место попытки

 

-

ценятся случайности,

 

 

 

заменить

 

 

анализ

 

 

 

 

 

- делаются выводы для принятия

 

объяснениями,

 

 

 

 

 

 

 

 

мер,

 

 

 

 

 

-

отсутствие напористости,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

удачи

и

 

 

неудачи

-

отсутствие

 

выводов

по

 

 

 

 

воспринимаются

как

уроки

на

 

дальнейшим мерам,

 

 

 

 

 

 

 

будущее.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Профессиональная лексика:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

сделано, выполнено,

 

 

-

в результате,

 

 

 

 

-

место расходов, издержек,

 

 

-

место результата,

 

 

 

-

руководитель деятельностью,

 

-

руководитель деятельностью по

-

финансовый

год/отчетный

-

результату,

 

 

 

 

-

период,

 

 

 

 

 

год по результатам,

 

 

долгосрочное планирование,

 

 

-

стратегическое планирование и

-

составление бюджета,

 

 

-

управление,

 

 

 

 

-

функциональные

 

 

 

планирование по результатам,

-

подразделения,

 

 

 

-

подразделения по результатам,

“прогнозируем”,

 

 

 

-

хотим,

 

 

 

 

 

-

совещания,

отчетное собрание

-

дни определения

результатов,

-

по бюджету и т.д.,

 

 

 

 

собрание

по

контролю

за

должностные

обязанности

 

 

результатами и т.д.,

 

 

49

 

Обычное управление

 

Управление по результатам

 

это

перечень

должностных

-

должностные

 

обязанности

-

функций,

 

 

определяют

 

долю

бюджет исполнен,

 

ответственности за результат,

-

мы

вынуждены изменить

-

результаты

 

достигнуты

 

структуру, так как …,

 

(превышены или нет),

-

мы проявляем старание,

-

инвестировано в персонал,

 

 

 

 

- мы изменим структуру для того,

 

 

 

 

 

чтобы …,

 

 

 

 

 

 

-

мы достигаем результатов.

В развитии управления подстерегает

При

управлении

по

результатам

опасность:

 

 

 

 

совершенствование происходит:

-

однобокого развития,

-

с

помощью

управляемых

-

использования

модных

 

процессов изменения,

 

течений и запатентованных

 

 

-

комплексно,

 

 

 

решений,

 

 

 

 

 

-

постоянно,

 

 

-

вера

в

возможность

 

 

-

на

всех

организационных

 

скачкообразного развития,

 

 

уровнях,

 

 

-

поверхностного

рассмотрения

 

 

 

- учась на успехах и неудачах.

 

дел,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Управление по результатам – это, прежде всего, система управления.

Таким образом, переход к управлению по результатам означает совершенствование системы муниципального управления. Поскольку управление по результатам следует рассматривать как процесс, то и процессы руководства муниципальным образованием и органами местного самоуправления также являются объектами изменений. Это в свою очередь ведет к развитию процессов взаимодействия между муниципальными служащими. Система муниципального управления будет эффективно функционировать только тогда, когда все ее структурные составные части и элементы отвечают требованиям времени. Таким образом, развитие при управлении по результатам предполагает, совершенствование структуры органов местного самоуправления.

Переход к управлению по результатам означает широкомасштабный процесс совершенствования органов местного самоуправления. Само

50

мышление управления по результатам создает условия для совершенствования, комплексного развития муниципального управления.

Управление процессом совершенствования предполагает также владение факторами окружения, которые при управлении по результатам также развиваются.

Основополагающая истина, остающаяся неизменной в течение многих столетий, заключается в том, что личный вклад человека имеет важнейшую роль в успешной деятельности организации. Эффективность управления по результатам, как системы будет незначительной, если руководители не будут совершенствовать себя в рамках, очерченных для них организацией. Таким образом, развитие при управлении по результатам означает воспитание напористых, профессионально подготовленных руководителей.

Учитывая ряд проблем, связанных с оценкой результативности деятельности органов государственной (муниципальной) власти,

совершенствование технологии и создание единого механизма управления по результатам является необходимым условием для формирования стабильного экономического развития и скорейшего выхода страны из сложившихся условий мирового финансового кризиса. В настоящий момент принципы и технологии системы управления по результатам находят свое отражение в совершенствовании системы государственного управления Российской Федерации в рамках реализации административной и бюджетной реформ, а

также реформе государственной службы.

Исходя из вышесказанного, создание единого механизма управления по результатам, а также разработка необходимой нормативной правовой базы,

формирующей основы и технологический базис концепции управления по результатам, является наиболее актуальной в текущий момент экономического развития Российской Федерации. Использование механизмов управления по результатам в деятельности органов государственной власти позволит наиболее успешно преодолеть условия

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]