Керівництво та лідерство

1. Форми влади

2. Методи впливу керівників на підлеглих

3. Стилі керівництва

1.Форми влади

Вплив – це вміння здійснювати зміни поведінки, відносин та відчуття конкретної людини або групи людей. Таким чином, влада – це можливість здійснити вплив та бути лідером.

Форми влади: 1)Влада заснована на примусі або через страх – характерна тим, що виконавець впевнений в тому, що його можуть покарати або позбавити можливості задовольнити яку-небудь з потреб в тому разі, якщо він не виконає волю керівника. 2)Влада заснована на винагороді або через позитивні підкріплення – характерна тим, що виконавець впевнений в тому, що за виконання волі керівництва він отримує винагороду або матеріальну, або моральну. Перевага: виконавець не чине опіру такій владі. Недолік: неможливо постійно збільшувати винагороду, намагаючись задовольнити зростаючі потреби співробітників. 3)Законна влада або влада традицій - характерна тим, що виконавець впевнений в тому, що його обов’язком є виконання волі керівника. Недолік: в сучасних умовах ефективність цієї форми влади зменшується у зв’язку з підвищенням рівня освіти виконавця та зменшенням інтелектуального розриву між ним і керівником. 4)Експертна влада – заснована на тому, що виконавець впевнений в тому, що його керівник володіє унікальним спеціальним знанням, яке дозволяє йому ефективно керувати даною роботою. Вона здійснюється через власний приклад керівника, та розумну віру виконавця в його компетентність. Недолік: її дія більш повільна ніж інших форм, крім того вона потребує значних розумових та фізичних зусиль керівника. 5)Еталонна влада або влада за допомогою харизми – характерна тим, що на рівні підсвідомості виконавець прагне бути схожим на лідера і вважає, що слідкування за поведінкою лідера та здатність її повторювати зможе привернути увагу керівника та таким чином заслужити його схвалення.

Харизматичні лідери як правило володіють такими якостями: - енергійність, яка впливає на виконавців і змушує їх працювати з ... вище за нормальний рівень; - незалежний характер; - риторичні здібності; - достойна манера триматись; - сприйняття захоплення своєю роботою.

2.Методи впливу керівників на підлеглих

Можливості впливу керівників на підлеглих закладені в кожній формі влади, але в сучасних умовах найбільш ефективними методами впливу, які можуть сприяти співробітництву керівників з виконавцями є вплив: 1)шляхом переконання; 2)через участь.

Вплив шляхом переконання – аналогічний владі приклада, але різниця полягає у тому, що виконавці повністю розуміють для чого вони виконують ті чи інші завдання. Але для того, щоб здійснити вплив через переконання керівник повинен: - заслуговувати на довіру виконавців; - використовувати аргументи, які враховують інтелектуальний рівень виконавця; - мета, яку ставить перед собою керівник не повинна йти в супереч системі цінностей виконавця. Найбільш ефективний засіб здійснювання впливу через переконання є: - точне визначення потреб підлеглих та апелювання до цех потреб; - розмова або пропозиція має починатись з теми, яка є приємною для слухача; - створення атмосфери надійності та довіри; - необхідно вимагати (просити) більше, ніж потрібно насправді; - якщо висловлюють декілька точок зору, потрібно намагатись говорити останнім.

Вплив через участь в управлінні – є найбільш ефективним, оскільки в разі, якщо виконавець приймає участь в розробці рішення та контролю за його виконанням, його поведінка є найбільш адекватною до конкретних умов. Функціонування і виконання роботи можна не контролювати, так як виконавець приложе всі можливі зусилля для досягнення мети, яку встановив сам. Цей метод впливу апелює до потреб вищого рівня: - успіх; - повага; - самореалізація. І тому його можна використовувати лише в тих випадках, коли ці потреби є актуальними для виконавця.