- •Министерство образования и науки рф
- •5. Место дисциплины в структуре ооп впо.
- •6. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
- •10. Темы для самостоятельного изучения
- •11. Образовательные технологии
- •12. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины (модуля)
- •Тема: история развития конфликтологии. Этапы становления.
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Подготовка к занятию
- •Занятие № 2. Тема: методология и исследовательские методы науки о конфликтах. План
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Подготовка к занятию
- •Занятие № 3,4. Пр тема: понятия, содержание и типология конфликтов «деловая игра «жалоба».
- •Занятие № 5 . Тема: структура конфликта и его причины.
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 6 . Тема: функции и динамика конфликтов.
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Функции конфликта
- •Занятие № 7. Тема: межличностный конфликт План
- •Вопросы для коллективного обсуждения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Занятие № 8. Тема: межгрупповой конфликт План
- •Вопросы для коллективного обсуждения
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 9. Тема: конфликты в организациях План
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 10. Тема:межэтнические и политические конфликты План
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 11. Тема: педагогические конфликты План
- •Занятие № 12.
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 13 . Тема: предупреждение и разрешение конфликтов. План
- •Вопросы для коллективного обсуждения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 14.
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 15.
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Учебно-методическое обеспечение и информационное обеспечение дисциплины (модуля) Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Электронные образовательные ресурсы (эор)
- •Электронные учебники
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •18. Словарь терминов (глоссарий)
- •Словарь важнейших понятий и терминов
- •Основная образовательная программа по направлению подготовки бакалавриата
- •050400.62 Психолого-педагогическое образование, профиль «Психология образования»
- •Технологическая карта
Подготовка к занятию
1. Подготовьте конспект (4).
2. Прокомментируйте основные принципы исследования конфликтов (по Анцупову А.Я.).
3. Изучите модульный социотест Анцупова А.Я и сделайте выводы об оценке конфликтов и персонала с его помощью.
4. Сделайте краткие выписки из работы Л.А.Петровской (7). Сравните эту схему с универсальной понятийной схемой описания конфликта, предложенную А.Анцупововым.
\5. Ответьте на следующие вопросы:
Каковы основные методологические принципы конфликтологии выделяют?
Каково соотношение теоретического и эмпирического и исследовании конфликтов?
Какова последовательность этапов изучения конфликтов (по В.А.Ядову)?
Чем характеризуется программа изучения конфликтного взаимодействия (по В.А.Ядову)?
Какими методами психологии пользуется конфликтология?
Занятие № 3,4. Пр тема: понятия, содержание и типология конфликтов «деловая игра «жалоба».
Цель игры. Развития у студентов умения анализировать конфликт на основе усвоения ими основных конфликтологических понятий; формирования навыков применения простейших методов изучения и оценки конфликтных ситуаций.
Игровая ситуация. Руководство фирмы получило жалобу от одного из сотрудников.
Генеральный директор назначает рабочую группу для изучения жалобы и выработки предложений для принятия решения. Состав рабочей группы: менеджер по кадрам – руководитель; специалист по связям с общественностью; юрист фирмы.
Порядок проведения игры.
Подготовительный этап. За одну – две недели студенты получают установку на проведение деловой игры. Им сообщают тему и цель занятия. а также тему деловой игры, ее цель и игровую ситуацию. Студентам напоминают, что в ходе игры они должны продемонстрировать умение использовать различные методы изучения и анализа конфликта: наблюдение, анализ результатов деятельности, беседа, экспертный опрос и др.
В ходе игры:
Учебная группа разбивается на три команды. (5 минут)
Первая команда – руководство фирмы: генеральный директор, заместитель генерального директора по связям с общественностью, финансовый директор.
Вторая команда – рабочая группа по изучению жалобы.
Третья команда – эксперты (3-5 человек)
Всем командам выдается жалоба в письменном виде и задание на игру. Первая команда готовится к заслушиванию предложений для принятия решения, выработанных рабочей группой. Вторая команда готовит предложения для принятия решения по жалобе. Третья команда готовится к оценке содержания работы по первой и второй команде. (15 минут).
Заслушивание предложений для выработки решения по жалобе, принятия решения и оценка содержания работы.
Игровой сценарий.
«Генеральный директор» открывает служебное совещание, объявляя его тему, и предоставляет слово для доклада «старшему рабочей группы» по изучению жалобы и выработке предложений для принятия решения (регламент доклада ограничен 10 минутами). После доклада руководящий состав задает вопросы членам группы (время на вопросы и ответы – до 20 минут). После ответов на вопросы выслушиваются мнения «заместителя генерального директора по связям с общественностью» и «финансового директора» (регламент – до 5 минут). Решение на основе обсуждения принимает «генеральный директор».
Оценка содержания работы. После принятия решения члены экспертной группы выступают с оценкой работы первой и второй команд, а также исполнителей всех ролей. Возможна дискуссия. (15 – 20 минут).
4. Подведение преподавателем итогов игры.