- •Минитстерство образования и науки республики казахстан
- •Выписка из учебного плана
- •Виды заданий и сроки их выполнения
- •1.7 Список литературы
- •1.7.1 Основная литература
- •1.7.2 Дополнительная литература
- •Календарный график учебного процесса по дисциплине «Менеджмент»
- •Оценка знаний студентов
- •1.9 Политика и процедура
- •Содержание Активного раздаточного материала
- •Тематический план курса
- •2.2 Конспект лекционных занятий Тема 1: Теоретические основы менеджмента
- •Рекомендуемая литература:
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 2: Исторические аспекты развития менеджмента
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 3: Представление об организации как объекте управления
- •Размер организации
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4: Функции и методы управления
- •Тема 5: Планирование - основная из общих функций управления
- •Тема 6: Целеполпгание в планировании
- •Тема 7: Цели и содержание функции управления «организация»
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 9: Современные типы организационных структур управления
- •Человеческий капитал
- •Тема 10: Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Тема 11: Контроль как функция управления
- •1. Установление стандартов.
- •2. Сопоставление реальных результатов со стандартами.
- •3. Проведение необходимых корректирующих мероприятий.
- •Тема 12: Информационно - управляющие системы в планировании и контроле
- •Тема 13: Принятие решений в процессе управления организацией
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 14: Коммуникации в менеджменте
- •1.Коммуникации между организацией и ее средой.
- •Тема 15. Власть, влияние и лидерство в менеджменте
- •Классификация власти
- •2.3 Планы семинарских занятий
- •2.4 Планы занятий в рамках самостоятельной работы студентов под руководством преподавателя (срсп)
- •1. Японский менеджмент
- •2. Особенности организации управления в американских и западноевропейских фирмах
- •1. Подготовка к дискуссии (10 минут):
- •2. Обсуждение в группах (30 минут):
- •3. Доклад ведущих (20 минут):
- •4. Принятие решения (25 минут):
- •Цели и действия по их достижению
- •Высокая Низкая
- •Технология проведения деловой игры «Выявление потенциала работника»
- •Власть в классе
- •2.5. Планы занятий в рамках самостоятельной работы студентов (срс)
- •Управленческая ситуация Фирма «Стейплер»
- •Управленческая ситуация «Форд» вчера, сегодня и завтра
- •Управленческая ситуация
- •Управленческая ситуация
- •Управленческая ситуация
- •Конкретная ситуация Металлургическая компания
- •Организация фирмы "Федерал Экспресс"
- •О структурах ведущих корпораций мира
- •Общее развитие корпорации
- •Производственные операции
- •Маркетинг
- •Управленческая ситуация 1 Мотивирование работников мясокомбината
- •Управленческая ситуация 2 Клуб 100
- •Управленческая ситуация Контроль в корпорации "Дженерал Электрик Кредит"
- •Методическая база Школы
- •Управленческая ситуация Программы «Медэкс»
- •Конкретная ситуация 1 Бутики Христодара
- •Конкретная ситуация 2 Управление коммуникациями в корпорации "МакКессон"
- •Конкретная ситуация Центр власти в «Автострахе»
- •2.7 Тематика письменных работ по курсу Самостоятельная работа студента (реферат) № 1
- •Рекомендуемая литература:
- •Самостоятельная работа студента № 2
- •2.7. Тестовые задания для самоконтроля
- •Шифры правильных ответов
- •2.8 Экзаменационные вопросы по курсу
- •Глоссарий
- •Выходные сведения
Цели и действия по их достижению
Общие цели, которые в равной мере разделяются членами группы |
Специфические цели или задачи, которые способствуют достижению общих целей |
Конкретные действия или шаги, которые позволят выполнить специфические цели или задачи |
|
|
|
Б) Практикующее упражнение.
Необходимо на фактах и событиях из Вашей жизни показать, как Вы лично участвовали в установлении целей и определении средств их достижения в группе или организации.
Задание к теме 7: Практикующее упражнение: Факторы проектирования организации.
Цель: Данное упражнение поможет добиться большего понимания влияния факторов внешней среды на проектирование того или иного типа организации.
Условия: Сначала в малых группах (2—6 человек), назначенных преподавателем, проводится анализ внеорганизационного окружения с точки зрения перемен, представленных в предлагаемой матрице (рис. ? ). Обсуждается относительная важность каждого из компонентов внешней среды и степень ее неопределенности. Малые группы оформляют свое решение письменно, затем в классе заслушивается каждая группа и подводится итог занятию.
Низкая
-
Низкая степень
неопределенности
- небольшое число факторов и компонентов
- факторы и компоненты достаточно схожи
- Факторы и компоненты в основном не меняются
- Пример: картонная фабрика
Умеренно низкая степень неопределенности
- Большое количество факторов и компонентов
- Факторы и компоненты не похожи друг на друга
- Факторы и компоненты в основном не меняются
- Пример: государственный университет
Умеренно высокая степень неопределенности
- Небольшое число факторов и компонентов
- Факторы и компоненты достаточно схожи
- Факторы и компоненты постоянно меняются
Пример: Дом моделей
Высокая степень неопределенности
- Большое количество факторов и компонентов
- Факторы и компоненты не похожи друг на друга
- Факторы и компоненты постоянно меняются
Пример: Коммерческий банк
Рис.2 - Матрица степеней неопределенности внеорганизационной среды
Задание к теме 8: По правилам изображения схем организационных структур студенты рисуют схему организации, в которой они учатся или работают. При этом, по необходимости, прилагается пояснение к тексту.
Задание к теме 9: Восстановите пропущенные элементы в схеме, указав новые типы организаций информационного общества (фирмы будущего). Заполните таблицу, указав название трех главных этапов построения организации и характер работ на каждом этапе.
Таблица 1 -Этапы построения организации
№ п/п |
Этапы |
Содержание работы |
1 |
2 |
3 |
1 |
Определения характера выполняемой работы |
1) 2) Рост объема работ 3) 4) Проверка |
Продолжение таблицы 1 | ||
1 |
2 |
3 |
2 |
|
3) Установление сотрудничества |
3 |
Классификация позиций менеджмента, построение групп управления |
|
Задание к теме 10: А) На протяжении многих лет делаются попытки свести мотивационные тенденции человека в определенные системы и на этой основе представить соответствующие теории. Получили распространение несколько таких теорий: психоаналитическая, теория драйвов, гедоническая теория, теория условных рефлексов. Эти теории помогают менеджерам, понимать истинные поведенческие шаблоны людей. Познакомьтесь с одной из них, которая легла в основу современных теорий мотивации, и выскажите свое суждение о значении этой теории для понимания мотивационного процесса в организации.
Психоаналитическая теория. Создателем и разработчиком теории является австрийский психиатр Зигмунд Фрейд (1859-1939). По Фрейду движущими силами человеческого поведения являются инстинкты секса и агрессии. Секс или инстинкт жизни (эрос) признавался сначала Фрейдом единственным мотивирующим Фактором поведения. В последствии Фрейд постулировал действия другого инстинкта — танатоса (инстинкта агрессии, разрушения и смерти). Фрейд утверждал, что человечество еще не в полной мере владеет тайнами эроса и танатоса, и что познание и управление этими инстинктами — задача грядущих поколений.
Психоаналитическая теория рассматривает личность как единство ее трех составных частей: а) «ид» (оно) — резервуар инстинктов и импульсов, покоящихся в бессознательном компоненте психики; б) «это» (Я) — личная определенность, сознание себя; в) «суперэго» — моральные аспекты сознания и поведения человека. Схематически структура личности выглядит в виде айсберга, над водной поверхностью которого находится лишь «эго». Это примерно одна шестая часть структуры. «Ид» охватывает пять шестых структуры. Эта подструктура покоится в подсознании. Человек обычно не осознает содержания «ид», поскольку оно существует вне разума. «Ид» проявляется только в поведении, которое в частности, сдерживается компонентом «суперэго», т.е. внешними нормами поведения.
Чтобы понять истинное поведение человека, т.е. представить его мотивы, считают психоаналитики, надо раскодировать подсознательную (бессознательную) часть личности и определить силу влияния на личность моральных сентенций (суперэго).
Что здесь истинного, а что наносного? Об этом ведется спор уже много лет. Нам представляется, что наиболее правильный ответ на этот вопрос был дан на международной конференции по бессознательному в г. Тбилиси (1978 г.).
Основой основ психоанализа является бессознательное. Именно оно, по Фрейду, покоит в себе многие побудительные силы человека. Отрицать этот тезис — значит идти потив истины. «Бессознательное психическое — это реальность, подлежащая научному исследованию»1. Бессознательное дает нам возможность понять скрытые поведенческие устремления людей и тем самым обратить эти устремления на пользу общественному производству. Так, сколько бы мы не говорили о том, что качество продукции должно быть высоким, дальше разговора дело не пойдет. Но если мы поймем побудительные силы материального и морального стимулирования людей, в основе которого лежит осознаваемые и неосознаваемые импульсы, то мы сможем предпринять что-либо дельное.
Б) Оценка мотивации.
Прежде чем побуждать к труду своих подчиненных, необходимо оценит собственные мотивационные тенденции. Результаты приводимых ниже пяти упражнений помогут вам более предметно разобраться с этим сложным феноменом.
Парные сравнения.
Перед Вами 17 фраз. Сравните каждую фразу попарно друг с другом. Например, первую со второй, первую с третьей, первую с четвертой и т.п. до конца. Затем вторую фразу с третьей, вторую с четвертой, вторую с пятой и т.д. Сравнивая пары фраз, каждый раз оценивайте какое высказывание для Вас лично важнее (приписывайте ему один балл). В конце операции сравнения подсчитайте, сколько баллов набрала каждая фраза. Выберите три высказывания, получившие наибольшее количество баллов. Это доминирующие тенденции. (Перед началом сравнений произносите «Я хочу...» )
Зарабатывать себе на жизнь.
Обеспечить свое будущее.
Покупать хорошие вещи.
Обеспечить себе положение влияния.
Завоевать достойное место в жизни.
Делать что-либо интересное.
Приобретать новые знания и умения.
Развивать свои способности.
Идти в ногу с жизнью.
Быть не хуже других.
Применять свои силы и способности.
Иметь постоянных собеседников.
Завоевать признание и уважение.
Обеспечить себе материальный комфорт.
Внести свой вклад в общее дело.
Быть при деле.
Убегать от неприятностей.
Подумайте над результатом. Сделайте вывод, как избавиться от нежелательных тенденций. В)Мотивы достижения
Оцените по 9-ти балльной шкале свои мотивы достижений. При этом считайте, что самая высокая выраженность мотива будет равняться 9 баллам, а самая низкая — одному: