Практическое занятие № 4 Правовые основы и регулирование коммерческой деятельности

Цель работы.

Коммерческая деятельность регулируется государством. При изучении этой темы необходимо уяснить развитие государственного регулирования коммерческой деятельности на макро- и микроуровне в России, выделить этапы развития.

Ключевые понятия

При определении сущности государственного регулирования коммерческой деятельности в сфере товарного обращения, сформулировать основные цели и охарактеризовать их.

В рыночной экономике роль государства заключается в первую очередь в том, чтобы установить «правила игры», определять стратегические направления развития, поддерживать нормальное функционирование регулирующих механизмов, но не в роли «диктатора» или «управленца».

Рисунок 1 – Инструменты регулирования

коммерческой деятельности

Задание 1

Определить основные характеристики типов рыночных систем, занести данные в таблицу 7 .

Определите, как влияет государственное регулирование на коммерческую деятельность предприятия

Таблица 7

Характеристики рыночных систем

Основные черты	Рыночная  экономика	Командно-административная эконо­мика	Смешанная экономика	Традиционная экономика
Масштабы обобществ­ления производства
Преобладающая форма собственности
Форма бюджетного ограничения
Стимул к производительному труду
Основной принцип производства
Регулирование эконо­мики
Конкуренция
Теневая экономика
Координация
Ценообразование
Заработная плата
Социальные гарантии

Задание 2

Новое предприятие, выпускающее продукцию небольшой номенклатуры, имеющую большой спрос, работает на отечественном рынке всего три года. Годовой объем сбыта составляет 15 млн. руб. в год. На экспорт продукция не поставляется. Каждый год объем сбыта продукции увеличивается на 50-60%.

Отдел сбыта предприятия состоит из 5 человек под руководством самого предпринимателя. Отношения внутри отдела сбыта являются неформальными и основаны на взаимном согласии. координация деятельности осуществляется посредством стандартизации квалификаций. Нет никакой необходимости в контроле. Поскольку отсутствует стандартизация процессов, незначительна и административная надстройка, поэтому начальник отдела сбыта не имеет заместителей. Такая структура отдела сбыта может быть характерна для новых, растущих предприятий.

Ответьте, смогут ли организационная структура и численность отдела сбыта оставаться без изменения при увеличении объема сбыта до 80 -90 млн. руб. в год? Обоснуйте свои выводы. Если вы считаете, что рост объема сбыта продукции требует реорганизовать отдел сбыта предприятия, то предложите новую организационную структуру отдела. Определите функции работников.

Какие коммерческие предприятия нуждаются в государственной поддержке?

Задание 3

При решении конкретных ситуаций по соблюдению Правил продажи отдельных видов товаров, используйте Закон РФ «О защите прав потребителей».

Ситуация 1. Покупательница Полянская В.П., проживающая в г. Зарайске Московской области, купила в магазине № 23 фирмы «Фея» стенку «Авангард» за 57000 рублей. Привезенная на дом стенка оказалась бракованной. Заменить стенку магазин отказался. Как покупатель должен защитить свои интересы?

Ситуация 2. К директору магазина «Хлеб» ТОО «Колос» обратилась возмущенная покупательница и положила на стол директора разрезанную булку хлеба столового, в которой на срезе видны нити от мешковины. Что должен предпринять директор магазина?

Ситуация 3. Покупательница предъявила продавцу отдела «Гастрономия» кассовый чек на 0,7 кг сыра. Получив чек, продавец отрезала кусок сыра весом 0,550 кг и добавила от лежащих на прилавке остатков сыра два куска. Покупательница возмутилась и потребовала от продавца отрезать кусок сыра весом ровно 0,7 кг. Продавец отказывается. Кто прав в этой конфликтной ситуации и как ее разрешить?

Ситуация 4. 25 июня покупательница Козырева купила в магазине 3 м ткани из ацетатного шелка. Рассматривая ткань дома, покупательница обнаружила на лицевой стороне конца отреза наличие фабричного ярлыка и фабричного клейма. В тот же день Козырева Н. К. явилась в магазин и потребовала обмена купленной ткани. Однако заведующая секцией «Ткани» отказывается удовлетворить требование покупателя, мотивируя тем, что данный вид ткани в продаже закончился. Как можно разрешить

Ситуация 5. К директору магазина «Промышленные товары» обратилась покупательница Никифорова Н.С. с просьбой обменять или вернуть деньги за 2,3 м ткани полушерстяной, купленной в данном магазине 3 дня назад. Просьба покупательницы мотивирована тем, что после покупки ткань перестала ей нравиться. Как должен поступить директор магазина?

Домашние задание № 4

Изучить ситуации и предложить варианты решения

Ситуация 1. 15 июня к директору универмага обратили покупатель Жуков С.П. с требованием немедленно и безвозмездно предоставить ему электробритву, так как купленная им 15 мая в данном универмаге электробритва не работает и сдана в мастерскую для гарантийного ремонта. Какое решение должен принять директор универмага?

Ситуация 2. К директору коммерческого магазина обратился покупатель Николаев С.К. с просьбой помочь ему с доставкой на дом холодильника стоимостью 4 тыс. р, который он собирается купить

Задание для подготовки к практическому занятию 5

1. Значение математико-статистических методов в коммерческой деятельности.

2. Признаки классификации методов исследования в коммерческой деятельности.

3. Методы управления в коммерческой деятельности.

4. Значение анализа коммерческой деятельности в оптовой и розничной торговле.

5. Гражданский кодекс (ГК РФ)