Методическое пособие 797

или вероятностная функция, которая опреде-

многие из них могут воплотить существую-

ляет количество одновременно входящих в

щие методы имитационного моделирования.

торговый зал клиентов в зависимости от

Поэтому за основу для моделирования

времени и других факторов

и т.д.

было взято программное обеспечение —

Время до конца обслуживания клиента опи-

Anylogic 7.1.2, которое в полной мере реали-

сывается следующим автоматом:

зует данные методы моделирования и позво-

ляет решить практически любую поставлен-

{

(4)

ную задачу.

После разработки алгоритма происхо-

где

– продолжительность обслуживания

дит

разработка

структурной схемы самой

клиента.

имитационной модели и установка взаимо-

Внимание стоит обратить программно-

связи

между элементами, составляющи-

му обеспечению, с помощью которого мож-

ми

сложную

техническую

систему.

но построить имитационные модели.

На рисунке 4 представлена структурная схе-

На рынке имеется

множество про-

ма имитационной модели работы гипермар-

граммного обеспечения для построения ими-

кета «ОКЕЙ».

тационных моделей, но,

к

сожалению не

ВЫПУСК № 2 (8), 2016

ISSN 2307-177X

И как следствие, снижение издержек на об-

«Магнит» // Проблемы региональной эконо-

служивание оборудования, вложение их в

мики: теория и практика: материалы Между-

рекламу гипермаркета, что приведет к уве-

нар. науч. конф. /под ред. Л.Л. Божко. Киров:

личению прибыли за счет привлечения но-

МЦНИП, 2014. 0,3 п.л.

вых покупателей.

2. Карпов Ю. Имитационное модели-

Библиографический список

рование систем. Введение в моделирование с

AnyLogic

1. Оплеснина Е.Е.

Экономическое

3. Майоров Н. Н., Фетисов В. А. Моде-

обоснование модели маркетингового управ-

лирование транспортных систем // СПб.:

ления торгово - технологической системой

ГУАП, 2011. 165 с.

на примере гипермаркета

торговой сети

доступных) и пр.

граммного обеспечения предприятия с уче-

К тому же, различные методики могут

том широкого спектра внешних условий, а

по-разному определять процедуру выбора

также с учетом особенностей практического

оптимальных значений

для

управляющих

применения программного продукта, вклю-

параметров

оцениваемого

программного

чая границы применимости.

продукта.

Авторами

предлагается

оригинальный

В настоящее время предпринят ряд

подход к оценке качества ПО фирмы, основан-

попыток классифицировать подобные мето-

ный на модели Раша оценки латентных перемен-

дики. Довольно популярной среди исследо-

ных [2]. Латентные (скрытые, неявные) пере-

вателей является

классификация методик

менные – это некоторый переменный пока-

сравнительного

исследования

алгоритмов,

затель, измерение которого невозможно вы-

подразделяющая последние на субъективные

полнить напрямую никаким образом. При

и объективные. Субъективные ориентирова-

этом можно произвести его оценку при по-

ны на применение оценок качества ПО фир-

мощи конечного набора измеряемых – инди-

мы, полученных на основе экспертных оце-

каторных переменных, связанных с латент-

нок. Вторые классифицируются на систем-

ными. Обоснованность предлагаемого под-

ные, позволяющие давать оценку работы

хода связана с тем, что понятие «качество» -

программного

продукта

по

результатам

это типично латентная переменная, оценку

функционирования

в целом

определенной

которой можно выполнить с помощью набо-

системы, в которую ПО входит в качестве

ра индикаторных переменных, в частности -

компонента, и прямые, занимающиеся непо-

экспертных оценок ПО на основании группы

средственно

с

исследуемым

программным

оценочных показателей.

продуктом.

В соответствии с [3], для оценки каче-

Прямые методики оценки качества поз-

ства ПО предлагается 17 оценочных показа-

воляют разработчикам сложных информаци-

телей, которые можно группировать на че-

онных систем производить оценку промежу-

тыре укрупненных показателя.

точных результатов, что позволяет получать

Функциональность

характеризует

содержательную информацию о функциони-

свойство ПО,

определяющее его соответ-

ровании системы в целом, а также о возмож-

ствие требованиям к обработке данных и

ных способах ее совершенствования. Также

общесистемным требованиям, установлен-

развитие концепций, применяемых в прямых

ным в ТЭЗ. Здесь оценочными являются по-

объективных методиках (концепции этало-

казатель «пригодность», характеризующий

нов и метрик), является полезным и для си-

способность ПО обеспечивать наличие и

стемных методик оценки [1].

уровень достаточности функций для реше-

Среди

подобных методик

различают

ния поставленных задач, показатель «пра-

аналитические и эмпирические. Первые ана-

вильность», характеризующий способность

лизируют алгоритм независимо от его выхо-

ПО обеспечивать возможность выдачи толь-

да. Во внимание берется

стратегия реализа-

ко правильных результатов обработки дан-

ции основной цели, сложность, возможность

ных; «способность к взаимодействию», ха-

распараллеливания, ресурсоемкость и другие

рактеризующий

способность ПО взаимодей-

свойства алгоритма, не имеющие прямого

ствовать с заданной номенклатурой ПС, по-

отношения к качеству работы алгоритма.

казатель «защищенность», характеризую-

Эмпирические методики, наоборот, за-

щий способность ПО предотвращать слу-

нимаются оценкой не самого алгоритма, а

чайный и умышленный несанкционирован-

результатов его работы на определенном

ный доступ к своим опциям и данным, а

наборе эталонов. Подобные методики дают

также показатель «согласованность», харак-

возможность на основе вариации эталонов

теризующий способность ПО соответство-

выполнить

оценку

качества

работы про-

вать нормативным документам в части при-

продуктов. Критерии и тестовые материалы /

та. Серия: Информационные технологии в

Электронный научный журнал «Программ-

строительных, социальных и экономических

ные продукты, системы и алгоритмы», №3 от

системах. №2 – Воронеж: ВГАСУ, 2015. С

10.10.2014.

90-94.

2. Моисеев С.И., Черная Ю.В., Парши-

3. Храмов В.Ю., Черная Ю.В., Десятири-

на Е.В. Управление параметрами качества

кова Е.Н. Оценка качества ИТ обеспечения

программного обеспечения на основе метода

управленческих решений с использованием не-

Раша оценки латентных переменных / Науч-

четких ситуаций / Системы управления и инфор-

ный вестник Воронежского государственно-

мационные технологии, № 3.1 (33). – 2008. С.

го архитектурно-строительного университе-

205-208.

ВЫПУСК № 2 (8), 2016

ISSN 2307-177X

7.

Поддержка базы знаний и часто за-

11. GLPI позволяет увеличивать функ-

даваемых вопросов (FAQ)

циональность с помощью подключения пла-

8.

Генераторы отчетов

гинов.

9.

Поддержка UTF8

Структура меню информационной си-

10.

Система оповещения о событиях

стемы представлена ниже (Рис. 1).

Рис. 1 - Структура меню GLPI

Ключевым процессом в работе компа-

предусмотрено ручное внесение затрат по

нии является процесс управления инциден-

заявке с возможностью описания (Рис. 2).

тами (обращениями). Можно выделить ос-

Форма добавления затрат содержит следую-

новные этапы данного процесса:

щие реквизиты:

1.

Обработка обращения от клиента;

1.

Наименование;

2.

Регистрация заявки;

2.

Продолжительность;

3.

Выполнение работ по заявке;

3.

Стоимость одного часа;

4.

Описание решения;

4.

Фиксированная стоимость (в ос-

5.

Проверка решения;

новном указывается стоимость ока-

6.

Калькуляция и внесение затрат по

занных услуг);

заявке;

5.

Стоимость материалов;

7.

Ожидание подтверждения от кли-

6.

Бюджет;

ента;

7.

Начиная с даты;

8.

Перевод заявки в статус ―Решена‖.

8.

Заканчивая датой;

На

данный момент в системе GLPI

9.

Комментарии.

Рис. 2 - Окно добавления затрат по заявке

При добавлении затрат по заявке поль-

клатуры

зователю необходимо рассчитать стоимость

b. Идентификатор валюты

оказанных услуг, а также стоимость матери-

c. Текущая

цена

позиции

номен-

алов, указав в комментариях необходимую

клатуры

информацию.

d. Количество

В ходе изучения процесса добавления

e. Сумма

затрат в системе GLPI была поставлена сле-

f. Идентификатор добавляемой пози-

дующая задача: Автоматизировать процесс

ции затрат для обеспечения связки с систем-

калькуляции и внесения затрат.

ной таблицей затрат.

Для

реализации поставленной

задачи

Цены для позиций номенклатуры могут

необходимо разработать плагин (расшире-

варьироваться в зависимости от:

ние), который будет внедрѐн в систему GLPI.

1.

Типа цены (например, розница, опт

Разработка плагина для системы GLPI

и т.д.);

2.

Поставщика данного товара или

Для того чтобы автоматизировать каль-

услуги.

куляцию затрат по заявке необходимо:

При подборе цены во время внесения

1.

Предусмотреть

в системе

реестр

затрат по заявке следует учитывать оба па-

оказываемых услуг (позиции номенклатуры);

раметра.

По умолчанию

следует выбирать

2.

Реестр валют,

в которых произво-

того поставщика, который назначен по заяв-

дится расчѐт;

ке, если же по заявке назначено несколько

3.

Реестр базовых ставок, по которым

поставщиков следует предоставить

пользо-

производится расчѐт текущей цены позиции

вателю выбор. Тип цены по умолчанию сле-

номенклатуры;

дует выбирать в зависимости от настроек

4.

Реестр ценовых коэффициентов, по

пользователя.

которым производится расчѐт текущей цены

Для решения поставленной задачи был

позиции номенклатуры;

разработан плагин

«Servicecatalog»,

содер-

5.

Хранилище для размещения запи-

жащий в себе весь необходимый функцио-

сей о добавленных затратах, состоящее из

нал. Диаграмма базы данных плагина пред-

следующих полей:

ставлена ниже (Рис. 3).

a. Идентификатор

позиции

номен-

ВЫПУСК № 2 (8), 2016

ISSN 2307-177X

На форму редактирования заявки была

расчѐт;

добавлена новая вкладка «Затраты» (Рис. 4).

3.

Тип цены;

Интерфейс, располагающийся на этой вклад-

4.

Поставщика услуги или ТМЦ;

ке позволяет вносить затраты по заявке, учи-

5.

Цену, автоматически рассчитанную

тывая следующие параметры:

по текущей базовой ставке;

1.

Позицию номенклатуры;

6.

Количество.

2.

Валюту, в которой производится

На современном 1 этапе

Государствен-

информационной войны между странами, их

ная политика национальной

безопасности

интеграционными блоками и хозяйствую-

Российской Федерации строится в интересах

щими субъектами (ХС), договаривающимися

еѐ безопасного и устойчивого (антикризис-

о коллективной безопасности и взаимовы-

ного) развития [1]. Проблема состоит в том,

годном сотрудничестве. Противоречие вы-

что его необходимо обеспечить в условиях

ражается в том, что каждая из сторон отдаѐт

приоритеты собственным интересам, стре-

ВЫПУСК № 2 (8), 2016

ISSN 2307-177X

способности на политической арене, в соци-

- на современном этапе различают

ально-эколого-экономической и информаци-

идеологические, информационно - психоло-

онной сфере деятельности [2].

гические и кибернетические войны;

В этих условиях, согласно доктрине [1],

- основными способами их ведения яв-

информационная безопасность (ИБ) России

ляются хищения, разрушения и модифика-

рассматривается как один из главных аргу-

ция информации, необходимой и достаточ-

ментов еѐ национальной безопасности. В ней

ной для адекватной реакции на угрозы

отмечаются основные недостатки современ-

нарушения

ИБ ХС с негативными послед-

ного состояния противодействия развязыва-

ствиями.

нию информационной войны.

Следуя ER концепции, приведѐм сущ-

С этих позиций устранение

недостат-

ность различных видов

информационных

ков необходимо осуществить с позиций ER

войн, согласно действующим нормативно-

концепции (сущность, отношения, атрибути-

правовым и другим документам.

ка), логико – вероятностно - информацион-

Идеологическая война предназначена

ного подхода, информационной и интеллек-

для деструктивного воздействия на ЛОГ. С

туальной

поддержки

управления

циклами

этой целью преднамеренно или непреднаме-

ИБ приоритетных объектов защиты, задан-

ренно на них осуществляется информацион-

ных доктриной (далее ХС) по ситуации и ре-

ное воздействие, противоречащее нрав-

зультатам в статике и динамике условий ХХI

ственным и этическим нормам.

века [3-12]. На этой основе требуется разра-

Согласно

Государственной информа-

ботать научно - методическое обеспечение

ционной политики (ГИП) Российской Феде-

программы исследований ИБ ХС, базирую-

рации [1, 14], информационно - психологи-

щейся [1,6,10,12] на едином алгоритме и

ческая война с позиций системно - функцио-

единой шкале оценки состояния защищѐнно-

нальной гипотезы рассматривается как часть

сти от угроз нарушения его

ИБ с критиче-

системы политического регулирования (ме-

скими и/или неприемлемыми последствиями

ханизмы и санкции), инструмент информа-

для личности, общества, государства (ЛОГ).

ционной политики. Основная функция ГИП

По результатам таких исследований должны

– защита общества от негативного информа-

приниматься адекватные решения по проти-

ционно-психологического воздействия адек-

водействию информационной войне на осно-

ватно принятой концепции. Сущность ки-

ве предупреждения причин еѐ возникнове-

бернетических войн, хорошо известна. Еѐ

ния и ведения, ликвидации негативных по-

рассмотрение не входит в рамки данной ста-

следствий, создания конкурентных преиму-

тьи.

ществ в обеспечении

ИБ ХС с целью его

На современном этапе в качестве ос-

устойчивого развития в условиях ХХI века.

новных способов ведения информационной

В интересах создания единого алгоритма та-

войны любого вида рассматриваются хище-

ких исследований следует построить клас-

ния, разрушения и модификация информа-

сификатор угроз развязывания информаци-

ционных потоков, которые хранятся в банках

онной войны

между

договаривающимися

и автоматизированных базах данных, цирку-

сторонами по основаниям:

лируют в открытых и закрытых каналах свя-

- виды информационных войн по их

зи во внешней и внутренней среде ХС. При-

целевому и функциональному назначению;

мем их в качестве родовых. Учитывая, что

- способы и средства их ведения по це-

одни и те же способы могут реализовываться

ли, месту времени, диапазону условий и по-

различными

средствами,

рассмотрим воз-

лю проблемных ситуаций.

можность их

классификации в контексте

Анализ

действующих

нормативно-

«способы – средства» с позиций ER концеп-

правовых

документов

по проблеме ИБ

ции. Приведѐм основные сущностные черты

[1,13,14] показал:

названых способов.