9. Внутренняя среда организации.

Внутренние переменные — это ситуационные факторы внутри оганизации. Несмотря на все возрастающее значение в развитии организации внешних факторов, внутренние являются опре­деляющими. К основным переменным внутренней среды организации относятся: цели, структура, трудовые ресурсы, обо­рудование, материальные запасы, технология, организационная культура.

Цели. Они представляют собой конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе, или в целом организация.

Структура организации. Структура организации представ­ляет собой взаимоотношение уровней и функциональных облас­тей, построенную в такой форме, которая позволяет обеспечить успешность достижения поставленных целей.

Трудовые ресурсы. Люди являются центральным звеном в любой модели менеджмента. Эффективность управления людь­ми всегда было и есть высокое искусство, и основа всех резуль­татов и потерь в организации.

Оборудование. Характеризуя состояние оборудования выде­ляют три составляющие качества оборудования — мощность, универсальность, надежность. Номинальная мощность — это мощ­ность, на которую было рассчитано устройство при его проек­тировании. Реальная мощность — эта та, с которой работает оборудование. Отношение реальной мощности к номинальной выражают эффективность оборудования.

Материальные запасы. Это запасы сырья, материалов и гото­вой продукции, которые приобретаются или накапливаются, чтобы мог свершиться процесс материального производства.

Технология представляет собой мастерство, совокупность средств, процессов, операций, методов, с помощью которых вхо­дящие материалы преобразуются в готовую продукцию.

Организационная культура — это внутренняя среда обита­ния работников организации, система их взаимоотношений, сти­ли поведения, реакции на окружающую среду в совместной деятельности.

Для эффективного управления организацией руководству сле­дует четко улавливать изменения во внешней и внутренней среде, ясно строить стратегию в будущем, и выбирать наилучшие варианты реакции в пределах соответствующих возможностей.

10. Тенденции развития организации.

В становлении и развитии организаций в XX столетии выде­ляют три этапа фундаментальных управленческих изменений. На первом этапе произошло отделение управленческих функ­ций от собственника и управление приобрело профессиональный характер. Второй этап, начиная с двадцатых годов, характери­зуется административным управлением, строгой вертикальной подчиненностью и высоким уровнем централизации решений. На третьем этапе происходит поворот в организациях от вер­тикальных структур управления к горизонтальным, базирую­щихся на использовании знаний и системных методов принятия решений.

В связи с построением рыночных отношений, в условиях стре­мительного развития в мировых масштабах технологии про­изводства, динамичных изменений потребительских свойств продукции и услуг, беспрецедентного роста коммуникаций, принципиальную важность приобретают организационные ин­новации, которые обеспечивают успешную деятельность органи­зации.

Под влиянием изменений, происходящих в мире, появляют­ся новые интеграционные формы, которые позволяют работать более устойчиво в своих странах и способствуют выходу на миро­вые рынки. Это прежде всего финансово-промышленные группы.

Финансово-промышленная группа (ФПГ) представляет объединение юридических лиц, полностью или частично объединяющих свои активы в целях технологической или эко­номической интеграции для реализации проектов и программ, направленных на повышение конкурентоспособности и расши­рение рынков сбыта товаров и услуг. В состав ФПГ могут входить промышленные предприятия, исследовательские организации, торговые фирмы, банки, инвестиционные фонды, страховые компании.

К факторам, которые формируют новые подходы к управле­нию и созданию объединений, относят, прежде всего, процессы глобализации общественного развития, отражающие постоянно растущую взаимосвязанность и зависимость мировых экономик.

Специалисты предлагают различные варианты решения проб­лем глобального развития, которые сводятся, в основном, к формированию глобальных корпораций и созданию стратеги­ческих союзов и динамических сетей. При этом следует иметь в виду, что организационные перестройки глобальных корпо­раций теснейшим образом связаны с реинженирингом всего производственного процесса, его технического базиса.

Многие организации выбирают франчайзинг в качестве опти­мальной формы организации бизнеса. Франчайзинг — это со­глашение крупных корпораций с мелкими фирмами или отдель­ными предпринимателями, производственными или функцио­нально-операционными компаниями, в соответствии с которым последним представляется право осуществлять определенный вид деятельности с использованием принадлежащей крупным ком­паниям или технологии, или лицензии, или фирменной тор­говой марки. Различают три основных вида франчайзинга: то­варный — передача права на продажу товаров с фирменной торговой маркой; производственный — передача технологии для производства продукции; деловой — передача лицензии на право открытия магазинов, киосков для продажи покупателям набора продуктов и услуг под его именем.

Усиление конкуренции в глобальном масштабе предопреде­лила в последние десятилетия отход организаций от централи­зованной иерархии к более гибким структурам, представляющие собой сети. Перенесение рыночных отношений во внутреннюю сферу компаний так называемые «внутренние рынки» вызвало к жизни новый вид структур — сетевые организации. По сво­ему содержанию сети представляют собой совокупность фирм или специализированных подразделений, деятельность которых регулируется рыночными механизмами вместо административ­ных методов.

Проявление нового вида продукции, получившей название виртуальной, вызвало образование виртуальных организаций, которые представляет собой объединение функциональных парт­неров, управляющих проектированием, производством и реализацией продуктов и услуг с использованием современных информационных технологий и систем контрактов.