45. Основы системного подхода к управлению производительностью организации.

Производственная функция управления включает в себя те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду.

Производственная система состоит из трех подсистем:

1. Перерабатывающая подсистема - выполняет производительную работу, непосредственно связанную с превращением входных величин в выходные результаты.

2. Подсистема обеспечения не связана прямо с производством выхода, но выполняет необходимые функции обеспечения.

3. Подсистема планирования и контроля получает от перерабатывающей системы информацию о состоянии системы и незавершенном производстве.

Обязанности менеджера по управлению производительностью организации:

1. Разработка и реализация общей стратегии и направлений производственной деятельности.

2. Разработка и внедрение производственной системы, включая разработку производственного процесса, решение о местоположения, проектирование изделий, введение стандартов и норм.

3. Планирование и контроль текущего функционирования системы.

Управление производительностью организации зависит от ряда функций:

1. Инженерной функции, которая обеспечивает проектирование новых видов продукции, производственных мощностей и процессов (с учетом ответной информации от производства).

2. Функция маркетинга.

3. Финансовая функция.

4. Функция трудовых ресурсов - постоянно учитывать следующие вопросы:

• Какая часть работы выполнялась в сверхурочное время и какова ее стоимость?

• Использовался ли персонал в соответствие с уровнем квалификации?

• Какими оказались затраты, связанные с текучестью кадров?

• Какими оказались затраты, связанные с ошибками персонала?