8. Теорія «Які бувають питання» (5 хв.)

1. Закриті питання. Це такі питання, на які можна відповісти «так» чи «ні». Приклад: «Тобі подобається реп?» - «Ні». «У тебе є велосипед?» - «Так».

Такі питання дуже небезпечні, вони вимагають від людини чіткої відповіді, змушують його приймати рішення (а значить, нести потім відповідальність), тому часто людям легше сказати «ні», ніж «так». Отже, якщо ви не хочете отримати негативну відповідь, таких питань краще не ставити.

Приклад: «Ти залишишся з нами вечеряти?». Найбільш ймовірний відповідь, яку ви отримаєте - «Ні». Якщо ви хочете, щоб людина залишилася, краще сказати: «Мама нас з тобою кличе вечеряти. Як ти на це дивишся? ». Тут питання відноситься вже до наступного типу - відкритих питань.

2. Відкриті питання. Це питання, які починаються з питального слова (що, як, чому, коли і т.д.). Приклад: «Як тебе звуть?».

Відповіді на ці питання зазвичай бувають розгорнуті. Отже, якщо ви хочете дізнатися суб'єктивну думку людини по якомусь питанню, дізнатися, що вона думає, задайте їй відкрите питання. Приклад: «Де ти живеш?», «Чим ти захоплюєшся?».

3. Альтернативні питання. Це питання, які вимагають від відповідального людини зробити вибір: вибрати одну з альтернатив («Ти підеш пішки або поїдеш на автобусі?"). Це дуже хитрі питання, їх використовують, коли хочуть наштовхнути людину на певну думку, коли хочуть, щоб людина не думала про інші альтернативи, які існують, а вибирала з того, що пропонується («Ти зараз вип'єш або закуриш?». У людини не запитують, чого він хоче взагалі, а підштовхують зробити вибір з двох альтернатив). Альтернативні питання формують у людини псевдо думки.

9. Рольова гра «Впевнена поведінка» (15 хв.)

Мета: вдосконалити навички впевненої поведінки в спілкуванні.

Інструкція: учасникам пропонується розіграти сценку. У ваш клас приходить новий учень. Він не здається ні зарозумілим, ні занудливий, але ваш приятель підбиває вас показати новенькому «де його місце». На ваш опір приятель питає: «Ти що не хочеш зі мною спілкуватися?». Ваші дії? Учасникам пропонується продемонструвати різні способи поведінки. Слід обговорити кожну модель поведінки:

1. Різко обірвати приятеля: «Ти мені тут не загрожуй - я сам собі хазяїн». (Агресивна поведінка);

2. Нагадати приятелю про те що він від вас залежить: «Ну це ти виступиш на першій контрольній з фізики» (Маніпулятивна поведінка)

3. Висловити свою думку: «Я не хочу самостверджуватися за рахунок іншого» (Впевнена поведінка)

4. Поміркувавши, ви приходите до висновку, що з цим товаришем ви дружите багато років і не хочете втрачати його дружби через якого новенького (Уникнення конфлікту).

Обговорення. Замість впевненої поведінки люди можуть вести себе агресивно - перший варіант відповіді як раз і описує таку поведінку, коли людина використовує силу і натиск у відстоюванні своєї точки зору. Досвід показує, що агресивна реакція - перша, що приходить в голову людині, але як правило, вона викликає ще більш жорстку агресію в співрозмовника, чи він злякається, але відносини при цьому будуть зіпсовані.

Друга реакція - теж поширена, її називають маніпулятивною, коли людина знає слабкі місця іншої і вміє натиснути на них так, що інша людина веде себе відповідно до очікувань. Це поведінка базується на принципі: «я-хороший -« ти - поганий ». Маніпуляція не вирішує проблему, а створює ситуацію відходу від даної проблеми, яка вимагає визнання в своїх слабостях.

Четверта відповідь - протилежна агресивному, а саме уникання. Така поведінка небезпечно тим, що вона не дає досвіду відстоювання своїх інтересів і думки, а значить легко може стати об'єктом чиєїсь маніпуляції. Такій людині важко буде говорити ні.

З усіх запропонованих варіантів поведінки впевненим є варіант 3. Ця відповідь і пояснює вашу поведінку і не зачіпає почуття іншої людини. В цьому і полягає суть впевненого поведінки - залишитися при своїй думкці, але не тиснути на інших, вести себе так, що б тебе поважали, але не боялись.