- •Управление качеством
- •1.Цели и задачи изучения дисциплины «Управление качеством»
- •2. Рабочая программа по дисциплине «Управление качеством»,
- •2.1.Темы лекционных занятий
- •2.2Темы практических занятий
- •2.3 Самостоятельная работа студента
- •3. Контрольная работа
- •3.1 Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •3.2 Выбор темы контрольной работы
- •3.3 Подготовка к написанию контрольной работы
- •3.4 Написание контрольной работы
- •3.5 Общие указания по выполнению и оформлению контрольных работ
- •4. Перечень вопросов к зачету
1.Цели и задачи изучения дисциплины «Управление качеством»
Ужесточение конкуренции на мировом и национальном рынках, наблюдаемое за последнее время, побуждает различные организации к поиску новых способов повышения своей конкурентоспособности. Одним из факторов, усиливающих рыночные позиции современной организации, является качество ее деятельности. Поэтому управление качеством включается в систему общего менеджмента в организациях.
Актуальность изучения дисциплины “Управление качеством” обусловлена следующими обстоятельствами:
повсеместным введением в практику управления новых подходов и международных стандартов по управлению качеством;
необходимостью освоения эффективных методов управления качеством на основе новых для России принципов менеджмента;
слабой информированностью руководителей и специалистов предприятий и организаций о требованиях новой идеологии менеджмента качества;
Изучение дисциплины позволит подготовить специалистов, которые готовы к выполнению следующих видов деятельности: управленческой, организационной, экономической, проектной в области систем качества, аудиторской, информационно-аналитической, инновационной, методической, и др.
Студент получает основные сведения о целях, задачах, методологии, правовых, экономических и технических аспектах управления качеством, а также навыки практической социально-экономической оценки формирования и развития систем управления качеством. Руководители предприятий могут использовать знания выпускника при создании и развитии систем управления качеством своей организации.
Целью преподаваемой дисциплины является:
- изучение современных взглядов на управление качеством в соответствии с новыми принципами менеджмента;
- ознакомление с требованиями МС ИСО 9000:2000;
-формирование у студентов системы научных и профессиональных знаний и навыков в области управления качеством;
-изучение систем управления качеством, факторов, влияющих на их функционирование и развитие, показателей оценки, планирования и контроля их деятельности.
Задачи преподаваемой дисциплины
- обеспечить получение знаний и навыков по вопросам управления качеством, разработки, внедрения, функционирования, оценивания, сертификации, непрерывного совершенствования систем качества организаций и предприятий любых форм собственности в любых отраслях экономики.
Системы качества рассматриваются как объекты системного и процессного подходов, как того требуют международные стандарты ИСО серии 9000 на системы качества. Освоение материала предусмотрено через лекционные, практические и самостоятельные занятия.
Требования к знаниям и умениям, приобретаемым в процессе изучения курса.
В результате изучения дисциплины "управление качеством" студенты должны:
- знать определение основных понятий, характеризующих потребительские свойства продукции и критерии качества изделий и процессов;
- знать современные требования к системам управления качеством, к проектированию систем управления качеством, к обеспечению их эффективного функционирования, к соблюдению требуемого уровня качества процессов, продуктов, услуг и результатов деятельности организаций, а также поддержанию режима непрерывного совершенствования.
- уметь анализировать системы управления качеством продукции (услуг) с точки зрения их соответствия современным требованиям;
- знать виды, методы и особенности контроля качества продукции;
- знать основы стандартизации продукции и процессов;
В процессе изучения дисциплины проводятся лекционные и практические занятия.
Основным видом учебных занятий в системе заочного обучения является самостоятельная работа студентов по изучению теоретического материала, приобретению умений и навыков практической работы по специальности.