37. База знаний – это особого рода база знаний разработанная для управления знаниями, то есть сбором, хранением, поиском и выдачей знаний.

Раздел искусственного интеллекта изучающий базы знаний и методы работы со знаниями называется инженерией знаний.

Свойства базы знаний: информация хранящаяся в базе знаний является достоверной, конкретной и обобщает сведения из различных источников.

Функции БЗ: создание, загрузка, актуализация, расширение, обработка, формирование знаний соответствующих текущей ситуации.

Для выполнения этих функций разрабатываются программные средства.

Совокупность этих программных средств и баз данных принято называть искусственным интеллектом.

Наиболее перспективным направлением искусственного интеллекта является экспертная система.

Экспертная система – это компьютерные программы формирующие процесс принятия решений человеком.

38. Электронная коммерция – любой вид сделок (любые торговые сделки, дистрибьюторские соглашения, факторинг, лизинг, , инжиниринг, купля-продажа лицензий, банковские услуги, страхование, перевозка товаров и пассажиров и другие формы коммерческого сотрудничества) при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического обмена или непосредственного физического контакта.

Электронная коммерция использует коммуникационные технологии для совершения сделок: электронная почта, факс, электронный обмен данными, электронные платежи, интернет, экстранет.

Виды электронной коммерции:

• B2C: фирма – потребитель;

• A2C: государственные и муниципальные органы власти – потребитель;

• B2G: фирма – государственные и муниципальные органы власти;

• E2E: биржа – биржа;

A (G) – правительство;

E – обмен.

Интернет банкинг – управление банковскими счетами через интернет.

Интернет трейдинг – торговля банковскими бумагами через интернет с помощью специальных компьютерных программ, которые предоставляются инвестору брокерами.

39) Электронные торговые площадки обычно специализируются на определенной отрасли и продукции (вертикальные узлы) или на бизнес-процессе (горизонтальные углы).

Бывают:

• отраслевые – предоставляют специальную для данной отрасли информацию и учитывают особенности взаимоотношений сложившихся в ней;

• функциональные – выполняют конкретные функции или автоматизированные некоторые бизнес-процессы (логистика, проведение платежей, страхование) для различных отраслей;

• независимые торговые площадки – предлагают участникам решение проблем поиска торговых партнеров, единое место для ведения бизнеса, виртуальное управление деловыми взаимоотношениями и возможности сравнивать цены различных поставщиков;

• частные – создается крупными фирмами в целях максимального использования возможностей онлайновых технологий для углубления интеграции со своими торговыми партнерами.

Частные торговые площадки объединяют существующие внутренние ИС участников для улучшения работы цепочек поставок и сокращения издержек на транзакции между ними.

40) Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции :

• снижение расходов при использовании более дешевой рабочей силы;

• снижение расходов на аренду офисных помещений, рабочих мест;

• снижение издержек на внутренние коммуникации и внешние коммуникации;

• снижение расходов на рекламу;

• снижение затрат на получение маркетинговой информации.

41) Преимущество рыночной экономики – право выбора.

Помогает осуществить выбор рейтинговые агенства.

Выстраивая систему рейтингов экономических субъектов, тем самым создается рейтинговое пространство структурированное по региональному и предметно-отраслевому признакам.

Иерархия субъектов рейтингования:

страна – отдельные регионы – предприятия и организации различных отраслей – отдельные продукты товары и услуги.

Потенциальные потребители рейтинговой информации иностранные инвесторы, а так же российские юридические лица и граждане.

Инсайдерские – исследование деятельности субъекта изнутри.

Рейкинг – список субъектов упорядоченных по величине какого-либо показателя деятельности (прибыли).

Рейтинг – термин происходит от английского термина «rating» — оценка, порядок, классификация и означает субъективную оценку какого-либо плохо измеримого явления по заданной шкале.