10. Тарифы на услуги связи и их классификация.

Тариф – это цена на невещественную продукцию. Тарифы на услуги связи делятся на льготные, общие, дополнительные. В основе формирования тарифов находится закон стоимости, то есть

, (3.1.1)

где Сi – среднеотраслевая себестоимость, то есть себестоимость предоставления i-вида услуг; руб.

Пi – среднеотраслевая прибыль, руб.

Такой подход к установлению тарифов дает возможность предприятию возместить текущие затраты на производство по предоставлению услуг связи, а также включить в тарифы необходимый размер прибыли для обеспечения увеличение роста производства и поощрения работников.

Для предприятий монополистов установлен верхний предел не более 50% прибыли.

Тариф выполняет 2 функции:

- функцию розничной цены, если услуги оказываются населению;

-функцию оптовой цены, если услуги оказываются предприятиям, организациям.

Тарифы на услуги связи делятся на общие (обычные), льготные и дополнительные виды услуг. Общие тарифы являются основными и наиболее распространенными и охватывают все виды платных услуг связи. Льготные тарифы устанавливаются на отдельные виды услуг в пониженном по сравнению с общими тарифами размере в целях сглаживания неравномерности нагрузки или повышения доступности потребителей к пользованию отдельными социально значимыми услугами. Тарифы на дополнительные виды услуг устанавливаются непосредственно на предприятиях на такие услуги, которые не охвачены общей тарифной номенклатурой.

11. Основные понятия маркетинга: рынок услуг связи, спрос и предложение на рынке услуг связи.

Маркетинг— деятельность, направленная на рентабельную работу предпринимателей посредством обмена.

Под рынком услуг связи понимается совокупность экономиче­ских отношений, увязывающая между собой предложение услуг свя­зи и спрос на них.

Предложение услуг связи формируется возможностями предо­ставления потребителям необходимой номенклатуры услуг в нуж­ных объемах с требуемым качеством, а спрос формируется способно­стью потреблять традиционные услуги связи и в определенной степе­ни генерировать потребность в новых услугах. Спрос и предложение складываются под воздействием множества факторов, которые, взаи­модействуя, формируют закономерности развития рынка услуг связи и его конъюнктуру.

Спрос на услуги связи зависит от того объема информации, кото­рым члены общества способны обмениваться с помощью средств свя­зи (так называемый потенциальный спрос). Кроме него существует такое понятие, как платежеспособный спрос, характеризующийся платежной способностью потребителей услуг связи, которые уже за­платили (или готовы заплатить) за передачу необходимой им инфор­мации средствами связи.

12. Факторы, влияющие на величину спроса и предложения на рынке услуг связи.

Спрос на услуги связи зависит от того объема информации, которым члены общества способны обмениваться с помощью средств связи это потенциальный спрос.

Платежеспособный спрос - характеризуется тем кол-вом услуг, за которые потребители могут заплатить.

Факторы, влияющие на величину спроса и предложения на рынке услуг связи можно разделить на:

Внешние:

Географические - услуги предоставляются городскому или сельскому потребителю различных районов или округов.

Психологические указывают на принадлежность потребителей к социальному слою общества, учитывают характер их труда.

Поведенческие, т.е. степень приверженности к данному типу услуг, как долго пользуются услугами, интенсивность использования.

Демографические численность население, возраст, пол, размер семьи, для предприятия численность штата.

Экономические уровень доходов, доля доходов, выделяемая на услуги связи

Внутренние:

Качество обслуживания.

Уровень доступности связи, т.е приближенность услуг к потребителю, увеличение роста сети пунктов связи, тарифы на услуги связи.

Взаимозаменяемость услуг.

Взаимодополняемость услуг.

Отношение к новым услугам.