3. Описание ситуации

Что делать, если подчиненный – творческая личность, периодически витающая в облаках. Человек очень ответственный, но из-за рассеянности приходится контролировать каждый его шаг.

Задание

Менеджеру нужно поговорить с подчиненным и убедить его изменить свое поведение, стать более внимательным.

Рекомендации

Использовать техники установления контакта, аргументации и активного слушания.

4. Текущие активы – 2750у.е. Текущие пассивы – 1174у.е.

Определить: отношение текущих активов к текущим пассивам (показатель ликвидности, сможем ли мы оплатить наши счета).

Рассмотрено ПЦК социально-экономических дисциплин Председатель Овчарова О.В. « ___ » _____________ 2012 г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 080501 «Менеджмент (по отраслям)» II этап Экзаменационный билет № 9

Утверждаю Заместитель директора по учебно-методической работе Цыбенова З.И. « ___ » _____________ 2012 г.

1. Ваше поведение может оцениваться: вышестоящим руководителем; равным по рангу; подчиненными.

Чье мнение для вас важнее?

2. Фирма занимается продажей импортных компьютеров. Несмотря на то, что рынок компьютеров продолжает оставаться быстрорастущим, у руководства фирмы нет уверенности в успехе своего бизнеса, поскольку основная часть компьютеров , выставляемых на продажу , имеет сравнительно высокую стоимость.

Определить класс товаров этой фирмы по матрице БКГ.

Вписать недостающие названия четырех групп товаров.

Темп роста рынка

А 1 высокий

А 2 низкий низкая высокая

Доля фирмы на рынке

В 1 В 2

3. Описание ситуации. Менеджер одной компании хотела бы спокойно, планомерно и без эмоций доказать свою точку зрения, правоту, взгляд на некую проблему и довести до понимания и принятия ее своим руководителем (президентом компании или ее генеральным директором).

Как правило, бывает так, что она работает в компании, нарабатывает авторитет (она хороший профессионал) и, когда случается непонимание с главным руководителем (с нижними звеньями этого не происходит), какое-то время доказывает, но часто эмоционально (то, что ей кажется элементарным, не понимается руководителем), и тогда она разворачивается и уходит. Пока она чувствует в себе силы, но такое положение не может сохраняться всегда. Она хотела бы научиться не уходить, а спокойно добиваться своего.

Задание. Смоделировать ситуацию и поговорить с президентом компании с тем, чтобы убедить его, не теряя с ним эмоционального контакта, а также контроля над своими чувствами.

Рекомендации. Использовать техники установления контакта, активного слушания и аргументации.

4. Текущие активы – 2750у.е. Текущие пассивы – 1174у.е. Запасы – 1270у.е.

Определить коэффициент быстрой ликвидности (лакмусовый тест).

Рассмотрено ПЦК социально-экономических дисциплин Председатель Овчарова О.В. « ___ » _____________ 2012 г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 080501 «Менеджмент (по отраслям)» II этап Экзаменационный билет № 10

Утверждаю Заместитель директора по учебно-методической работе Цыбенова З.И. « ___ » _____________ 2012 г.

1. Как должен поступить менеджер, если начальник заставил его принять самостоятельное решение, а потом изменил его решение коренным образом?

2. На основе разработанной матрицы БКГ оцените положение компании и предложите возможные маркетинговые стратегии развития ее отдельных видов бизнеса. Дополните матрицу. Впишите недостающие названия четырех групп товаров.

низкая высокая Доля фирмы на рынке

Темп роста рынка

.

А1 - высокий

А2 - низкий