11.1. Информационный компонент контроллинга

Информация, которая поступает руководителям предприятия, должна быть краткой, конкретной и пролагать возможные варианты реагирования на неё.

Факторы неопределённости и риска требуют необходимого для их оценки и принятия адекватных решений информационного сопровождения на основе современных технологий. Особенно важна роль деловой информации, поступающей из внешних источников, в условиях российского рынка, которая характеризуется  такими особенностями, как коррумпированность чиновника, криминализация бизнеса, отсутствие правовых гарантий и наличие иных факторов, присущих переходной экономике. Без информации о политическом положении нельзя принимать решения о размещении филиалов в регионе; без информации о клиенте трудно определить, стоит ли выдавать ему кредит и под какие проценты и т.д.

Современные предприятия требуют всё большей оперативности. В период быстрых изменений на рынке, более короткого циклаобращения продукции и услуг, изменчивости потребительского спроса важны полнота и актуальность информационной базы для предприятия стратегических решений, а так же контроля за их выполнением. В этой связи использование современных методов сбора, обработки, хранения, анализа и представления информации для управленческих решений является одним из важнейших рычагов развития бизнеса.

Контроллинг как система управления будущим играет особую роль в обеспечении длительного функционирования предприятия и его структурных подразделений. Основой системы является сопоставление плановых и фактических значений контролируемых параметров, основанное на плане развития предприятия и бюджетировании.

С информационной точки зрения стержнем является система поддержки принятия решений (СППР). Цель разработки и внедрения СППР - это информационная поддержка оперативных возможностей и оперативных условий для высшего руководства предприятия с целью принятия обоснованных решений, соответствующих стратегическим и тактическим целям предприятия.

Основой данной системы является:

- доставка данных и информации аналитического и сводного характера для проведения оценок, разработка моделей и составление прогнозов;

- формирование системы информационных, математических, финансовых моделей экономических и управленческих процентов

При этом необходимо обеспечить:

- доступ к данным всех видов источников информации;

- управление данными и информацией в разнородных комплексах, что позволит обеспечить открытость;

- анализ и синтез финансовой и экономической информации, моделирование процессов и условий.

11.2. Формирование единого информационного пространства

Единое информационное пространство - совокупность методических, организационных, программных, технических и телекоммуникационных средств, обеспечивающих оперативный доступ к любым информационным ресурсам предприятия в пределах компетенции и прав доступа специалистов.

Применение информационных систем ориентировано на различные факторы, повышающие конкурентоспособность предприятия - потребность в оперативной реакции на изменяющиеся условия:

1) эффективное размещение средств;

2) повышение эффективности маркетинга;

3) регулирование рыночного риска;

4) уменьшение себестоимости продукции.

Критическими при разработке стратегии построения интегрированной автоматической информационной системы следует считать 4-е фактора:

1) фактор времени;

2) фактор обеспеченности ресурсами;

3) фактор потенциального изменения и развития;

4) фактор преемственности.

Одним из основных отличий аналитической системы от системы оперативной обработки данных является не столько громадный объем обрабатываемых данных, сколько необходимость поддерживать обработку произвольных, заранее нерегламентированных запросов из различных источников информации. Реализация поставленных задач немыслима без широкого использования автоматизированных информационных систем (АИС). Информационное, программное и техническое обеспечение АИС должно обеспечить оперативный доступ и систематизацию как внутренних, так и внешних источников информации, формировать единое информационное пространство.