8. Маркетинговые исследования. Их классификация по объекту исследования и методу сбора данных.

Маркетинговые исследования – это систематический процесс сбора, обработки и анализа информации о рыночной среде с целью принятия управленческих решений.

Классификация по объекты исследования:

-комплексные исследования рынка

1) объем и емкость рынка

2) доля основных игроков

3) оценка основных тенденций и перспектива развития рынка.

- потребители

1) привычка и предпочтения

2) исследования алгоритма покупки

3) оценка удовлетворенности потребителя

4) сегментация потребителей и выбор целевого сегмента

- исследования в области продукта.

1) исследование нового продукта

2) тестирование названия (упаковки, продукт)

- исследование в области бренда.

1) измерение осведомленности о бренде

2) тестирование внезапных и функциональных элементов бренда

3) измерение уровня лояльности бренда

- исследование цены

1) исследование чувствительности потребителя к цене

2) исследование ценовой эластичности спроса

- исследования в области дистрибъюции

1) исследования связанные с открытием нового торгового объекта.

Классификация по методам сбора данных:

- исследования на основе вторичной информации, кабинетное исследование

Под вторичной информацией (кабинетных маркетинговых исследований) понимают информацию об объекте исследования, собранную ранее из внешних и внутренних источников для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования.

- исследование на основе первичной информации (качественная и количественная)

Первичная информация – это информация об объекте исследования, полученная непосредственно от источника (в момент возникновения) в результате специально проведенных для решения конкретных проблем так называемых полевых маркетинговых исследований.

9. Классификация маркетинговый исследований по степени участия заказчика, периодичности, форме, территории.

Маркетинговые исследования – это систематический процесс сбора, обработки и анализа информации о рыночной среде с целью принятия управленческих решений.

По степени участия заказчика:

1) заказные исследования проводятся для конкретного клиента

2)омнибусные исследования — исследование, проводимое одновременно для нескольких Клиентов и по нескольким темам. Этот вид исследования предоставляет хорошую возможность получения интересующей Вас информации по конкретному товару или услуге без значительных затрат средств на заказ маркетингового исследования.

2)синдикативные исследования - Это периодически получаемые заказчиком данные результатов исследований, которые проводились другими компаниями. Синдикативное исследование посвящено определенному рынку (например рынку пива или рынку стройматериалов). При этом заказчиками одного исследования и, соответственно, потребителями результатов выступают не одна, а несколько фирм - порядка десяти. Это позволяет существенно снизить финансовые затраты корпораций на проведение исследования и, в тоже время, получить интересующую информацию о рынке.

По периодичности исследования

1)однократные (разовые)

2)волновые (проводятся через определенные промежутки времени)

3)панельные. Панельные исследования Панель представляет собой группу лиц или компаний, которая сохраняет все свойства некоторой более крупной совокупности, и члены которой регулярно поставляют информацию.

По форме организации проведения исследования

1)исследования, проводимые при помощи соответствующих сил компании

2)исследования, проводимые на заказ маркетинговым исследованиям

По территориальному признаку.

1)региональные исследования

2)национальные исследования (на внутреннем рынке)

3)международные исследования (на мировом рынке)