- •1. Понятие «управление качеством » продукции и услуг
- •2. Категории и виды категорий качества продукции и услуг.
- •3. Взаимосвязь качества продукции и маркетинга.
- •4. Системы управления качеством в Японии.
- •5. Системы управления качеством продукции в Европе
- •6. Системы управления качеством в сша
- •7. Системы управления качеством в России
- •8. Факторы, влияющие на управление качеством продукции и услуг
- •9. Факторы, влияющие на управление качеством предприятий культуры и искусства .
- •10. Статистические методы учета контроля качества продукции и услуг.
- •11. Виды международных стандартов
- •12. Виды международных организаций по стандартизации и сертификации.
- •13. Виды межгосударственных организаций по стандартизации.
- •15. Показатели гарантии и надежности качества продукции и услуг.
- •19. Сущность затрат по контролю качества продукции.
- •20. Сущность внутренних затрат качества продукции.
- •22. Понятие оптимизации затрат, связанных с управлением качеством.
- •23. Виды нормативных документов при стандартизации продукции.
- •24. Виды национальных стандартов и их характеристика.
- •25. Виды стандартов организации и их характеристика.
- •26. Понятие технических регламентов.
- •27. Виды технических регламентов и их характеристика.
- •28. Порядок разработки и принятия технических регламентов
- •29. Отраслевые регламенты.
- •30. Сущность стандартизации услуг.
- •34. Сущность и применение параметрической стандартизации.
- •35. Сущность унификации продукции и услуг
- •36. Органы и службы стандартизации в России
- •37. Характеристика технических условий
- •38. Сущность метрологии, понятие видов и методов измерений
- •39. Виды государственного метрологического контроля
- •40. Виды государственного контроля и надзора за соблюдением требований качества продукции и услуг
- •41. Сущность системы подтверждения качества продукции и услуг
- •42. Сущность сертификации продукции и услуг
- •43. Цели подтверждения соответствия
- •44. Характеристика обязательной сертификации
- •Перечень продукции подлежащей обязательной сертификации
- •Когда необходима обязательная сертификация продукции
- •45. Характеристика добровольной сертификации
- •46. Порядок сертификации продукции и услуг
- •47. Характеристика схем сертификации продукции
- •48. Характеристика схем сертификации услуг
- •49. Порядок заполнения сертификата соответствия
- •50. Порядок ввоза/вывоза культурных ценностей в рф
- •Ввоз культурных ценностей
- •Вывоз культурных ценностей
- •Временный вывоз культурный ценностей
- •51. Сущность декларирования продукции и услуг
- •53. Характеристика законодательной базы в части качества продукции и услуг
- •54. Товарные знаки и знаки обслуживания. Защита товарных знаков в рф.
- •55. Авторское право.
46. Порядок сертификации продукции и услуг
рассмотрение заявки с комплектом документов, представленных заявителем.
принятие решении о заявке
отбор, идентификация образцов продукции, направление образцов на испытания.
оценка производства, если это предусмотрено схемой сертификации.
анализ результатов и решение о выдаче сертификата соответствия.
инспекционный контроль сертифицированной продукции, если предусмотрено схемой сертификации.
согласование с держателем сертификата корректирующих мероприятий.
предоставление информации о результатах сертификации в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.
47. Характеристика схем сертификации продукции
Схемы сертификации устанавливают в системах сертификации однородной продукции с учетом специфики продукции, ее производства, обращения и использования. В нашей стране существуют 2 группы схем. Первая применяется при сертификации товаров, на которые не распространяется действие технических регламентов. Вторая группа содержит схемы, которые предназначены для сертификации на соответствие требованиям технических регламентов. Схема сертификации 1 - проводится испытание в аккредитованной испытательной лаборатории типа, то есть, типового образца. Данная схема применяется для изделий сложной конструкции. Схема сертификации 1 предназначена для ограниченного объема выпуска отечественной продукции и поставляемой по контракту импортируемой продукции. Схема 1а включает дополнение к схеме 1 — это анализ состояния производства. Схема сертификации 2 - проводится испытание образцов продукции, после чего заявитель уже может оформить сертификат соответствия.В данной схеме сертификации предусмотрен инспекционный контроль. Схема 2а включает дополнение к схеме 2 — анализ состояния производства до выдачи сертификата. Схемы сертификации продукции 2 и 2а рекомендуются для импортируемой продукции, поставляемой на постоянной основе. Схема сертификации 3 предусматривает испытания образца , но без анализа производства, а после выдачи сертификата - инспекционный контроль путем испытания образца продукции перед отправкой потребителю. Образец испытывается в аккредитованной испытательной лаборатории. Схема сертификации За предусматривает обязательное испытание образца продукции и анализ состояния производства, а также инспекционный контроль в такой же форме. Схемы сертификации продукции 3 и 3а подходят для продукции, стабильность качества которой соблюдается в течение длительного периода времени. Схема сертификации 4 заключается в испытании типового образца, как в предыдущих схемах, с несколько иным инспекционным контролем: образцы для испытаний отбираются как со склада изготовителя, так и у продавца. Схема сертификации 5 — это испытания образца продукции, анализ производства путем подтверждения соответствия системы обеспечения качества или самого производства, а также проведение инспекционного контроля: испытание образцов продукции, отобранных у продавца и у изготовителя, и в дополнение проверка стабильности условий производства и действующей системы управления качеством. Схема сертификации 6 заключается в контроле на предприятии системы качества, но если сертификат системы качества предприятие уже имеет, ему достаточно представить заявление-декларацию. Это обычно установлено в правилах системы сертификации однородной продукции. Схема сертификации 7 подразумевает обязательное проведений испытаний. Это значит, что в партии продукции, отбирается образец по установленным правилам, который проходит испытания в аккредитованной лаборатории с последующей процедурой выдачи сертификата соответствия. Инспекционный контроль не предусмотрен. Схема сертификации 8 - проведение испытания каждого образца продукции, изготовленного предприятием, в аккредитованной испытательной лаборатории и выдача сертификата соответствия в случае положительных результатов испытаний. Схемы сертификации 9-10а, которые опираются на заявление изготовителя с последующим инспекционным контролем продукции. Данные схемы подходят для партии товаров, выпускаемых малыми партиями. Схема сертификации 9 предназначена для продукции, выпускаемой непостоянно. Это может быть продукция отечественного производства. Схемы сертификации 10 и 10а применяются для оценки качества продукции, производимой ограниченными партиями, но в течение продолжительного периода времени.