- •1. Понятие «управление качеством » продукции и услуг
- •2. Категории и виды категорий качества продукции и услуг.
- •3. Взаимосвязь качества продукции и маркетинга.
- •4. Системы управления качеством в Японии.
- •5. Системы управления качеством продукции в Европе
- •6. Системы управления качеством в сша
- •7. Системы управления качеством в России
- •8. Факторы, влияющие на управление качеством продукции и услуг
- •9. Факторы, влияющие на управление качеством предприятий культуры и искусства .
- •10. Статистические методы учета контроля качества продукции и услуг.
- •11. Виды международных стандартов
- •12. Виды международных организаций по стандартизации и сертификации.
- •13. Виды межгосударственных организаций по стандартизации.
- •15. Показатели гарантии и надежности качества продукции и услуг.
- •19. Сущность затрат по контролю качества продукции.
- •20. Сущность внутренних затрат качества продукции.
- •22. Понятие оптимизации затрат, связанных с управлением качеством.
- •23. Виды нормативных документов при стандартизации продукции.
- •24. Виды национальных стандартов и их характеристика.
- •25. Виды стандартов организации и их характеристика.
- •26. Понятие технических регламентов.
- •27. Виды технических регламентов и их характеристика.
- •28. Порядок разработки и принятия технических регламентов
- •29. Отраслевые регламенты.
- •30. Сущность стандартизации услуг.
- •34. Сущность и применение параметрической стандартизации.
- •35. Сущность унификации продукции и услуг
- •36. Органы и службы стандартизации в России
- •37. Характеристика технических условий
- •38. Сущность метрологии, понятие видов и методов измерений
- •39. Виды государственного метрологического контроля
- •40. Виды государственного контроля и надзора за соблюдением требований качества продукции и услуг
- •41. Сущность системы подтверждения качества продукции и услуг
- •42. Сущность сертификации продукции и услуг
- •43. Цели подтверждения соответствия
- •44. Характеристика обязательной сертификации
- •Перечень продукции подлежащей обязательной сертификации
- •Когда необходима обязательная сертификация продукции
- •45. Характеристика добровольной сертификации
- •46. Порядок сертификации продукции и услуг
- •47. Характеристика схем сертификации продукции
- •48. Характеристика схем сертификации услуг
- •49. Порядок заполнения сертификата соответствия
- •50. Порядок ввоза/вывоза культурных ценностей в рф
- •Ввоз культурных ценностей
- •Вывоз культурных ценностей
- •Временный вывоз культурный ценностей
- •51. Сущность декларирования продукции и услуг
- •53. Характеристика законодательной базы в части качества продукции и услуг
- •54. Товарные знаки и знаки обслуживания. Защита товарных знаков в рф.
- •55. Авторское право.
24. Виды национальных стандартов и их характеристика.
Национальные стандарты действуют только на территории России. Национальные стандарты разрабатываются в порядке, установленном ФЗ «О техническом регулировании». Национальные стандарты утверждаются национальным органом по стандартизации в соответствии с правилами стандартизации, нормами и рекомендациями в этой области. Применение национального стандарта подтверждается знаком соответствия национальному стандарту.
Разработчиком национального стандарта может быть любое лицо.
В настоящее время фонд национальных стандартов составляет более 20000 стандартов, из них с международными стандартами гармонизировано около 40%. Со дня вступления в силу Федерального закона «О техническом регулировании» национальными стандартами признаются государственные и межгосударственные стандарты, принятые Госстандартом до 1 июля 2003 г.
Рассмотрим обозначение национального стандарта Российской Федерации. Оно состоит из индекса ГОСТ Р, регистрационного номера и отделенных тире двух последних цифр года утверждения. Например: ГОСТ Р 50314-92. С 2000 г. год утверждения указывается четырьмя цифрами. Например: ГОСТ 7.60-2003.
Государственные стандарты бывшего СССР странами СНГ признаются в качестве межгосударственных и действующих на территории государств-членов СНГ, если они не противоречат национальному законодательству. Обозначение межгосударственного стандарта состоит из индекса ГОСТ, регистрационного номера и отделенных от него тире двух последних цифр года. С 2000 г. межгосударственный стандарт также указывается четырьмя цифрами. В обозначении стандартов как межгосударственных, так и государственных РФ, входящих в комплекс стандартов, первые цифры с точкой в их регистрационном номере определяют комплекс стандартов.
В настоящее время проводится работа по гармонизации межгосударственных и национальных стандартов с международными стандартами. Россия активно сотрудничает с международными организациями по стандартизации – Международной электротехнической комиссией (МЭК), Международной организацией по стандартизации (ИСО), Международным союзом электросвязи (МСЭ) и др., – принимая участие в разработке международных стандартов и в обеспечении их применения в народном хозяйстве страны.
Обозначения межгосударственного и национального стандарта РФ, оформленных на основе аутентичных текстов международного стандарта и не содержащих дополнительных требований, состоят из индекса соответственно ГОСТ и ГОСТ Р и обозначения соответствующего международного стандарта и отделенных от него знаком тире года принятия межгосударственного и утверждения государственного стандарта (до 2000 г. – двух цифр года, после 2000 г. – четырех). Например, ГОСТ Р МЭК 536–94. В случае, когда стандарты оформлены на основе аутентичного текста международного стандарта и содержат дополнительные требования, обозначение примененного международного стандарта приводится в скобках, например:
ГОСТ 7.32–91 (ИСО 5966–82) ГОСТ Р 50314–92 (ИСО 7944–84)
В России ежегодно выпускается «Указатель национальных стандартов». В нем содержатся все действующие по состоянию на 1 января текущего года нормативные документы. Стандарты систематизированы по разделам, группам и подгруппам.
С 2001 г. все действующие нормативные документы систематизированы по кодам межгосударственного классификатора стандартов и общероссийского классификатора стандартов.