- •Вопрос 1. Цели и функции системы управления персоналом
- •Вопрос 2. Принципы и методы построения систем управления персоналом
- •Вопрос 3.Модели кадрового менеджмента
- •Вопрос 4.Методы формирования управленческих команд
- •Вопрос 5.Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии развития организации
- •Вопрос 6. Компетенция персонала как объект стратегического управления
- •3. Управление компетенцией персонала
- •Вопрос 7.Этапы формирования группы.Эффективность работы группы
- •Вопрос 8.Сущность, цели и задачи кадрового планирования
- •Вопрос 9.Маркетинг персонала
- •Вопрос 10.Формирование кадрового резерва
- •Вопрос 11.Определение потребности в персонале
- •Вопрос 12. Планирование и анализ показателей по труду
- •Вопрос 13.Планирование и анализ показателей по труду, расходов на персонал
- •Вопрос 14.Методы применяемые при обследования и анализе системы управления персоналом
- •Вопрос 16.Анализ деятельности. Задачи и последовательность составления должностной инструкции
- •Вопрос 17.Методы отбора персонала.Оценка кандидатов при приеме на работу
- •Вопрос 18.Этапы процесса отбора персонала
- •Вопрос19.Условия успешной трудовой адаптации.Способы и мероприятия по управлению
- •Вопрос 20. Принципы и направления рационального использования персонала
- •Вопрос 21.Сущность и основные принципы расстановки персонала
- •Вопрос 22.Сущность,причины и виды внутриорганизационных перемен
- •Вопрос 23. Направления и виды гибкого использования персонала
- •Вопрос 24.Методы изучения профессионально важных качеств работника
- •Вопрос 25.Смысл систематической системы обучения. Организация системы обучения персонала
- •Вопрос 26. Сущность,виды и содержание этапов карьеры менеджера
- •Вопрос 27.Паблик рилейшнз и управление коммуникацией в конфликте
- •Вопрос 28.Деловая оценка персонала,ее виды и методы
- •Методы оценки персонала
- •Вопрос 29.Текучесть кадров и ее последствия
- •Вопрос 30. Методы изучения содержательности труда и структура затрат рабочего времени руководителя
- •Вопрос 31.Методы оценки результативности труда
- •Вопрос 32.Оценка деятельности подразделений управления персоналом
- •Вопрос 33.Оценка эффективности кадровых программ и проектов совершенствования управления персоналом
- •Вопрос 34.Сущность виды и мотивы текучести кадров
- •Вопрос 35.Содержание основных закономерностей межличностного общения
- •Вопрос 36.Правила подготовки и проведения деловых бесед
- •Вопрос 37.Методы исследования затрат рабочего времени
- •Вопрос 38.Концепция человеческого капитала
- •Вопрос 39.Планирование деловой карьеры ее этапы и модели
- •Модели деловой карьеры
- •Вопрос 40.Преимущества и недостатки методов обучения персонала
Вопрос 6. Компетенция персонала как объект стратегического управления
Содержание компетенции персонала При описании вариантов стратегического развития организации достаточно часто использовался термин компетенция, который является центральным понятием всей концепции управления персоналом и персонал-стратегии.
В 1982 г. в США вышло теоретическое исследование В. Макелвила, в котором было показано, что сутью организации, ее сердцевиной является располагаемый набор компетенции всех работников. Понятие компетенция позже было использовано в работах Г. Каннака (Франция), который доказывал необходимость для организации развивать компетенцию каждого работника для успеха всей деятельности. Каннак определил компетенцию фирмы как рациональное сочетание знаний и способностей, рассматриваемых на небольшом промежутке времени, которыми обладают работники данной организации. В этой связи управление персоналом может быть представлено как управление компетенцией предприятия с реализацией практики ее приобретения, стимулирования и развития.
В 1985 г. М. Бомензат предложил под компетенцией понимать совокупность следующих факторов.
знания - результаты образования личности;
навыки - результаты опыта работы и обучения;
способы общения - умение общаться с людьми и работать в группе, [коммуникации - Д,С.]
Отсюда возникают три основные задачи управления персоналом для внедрения стратегии организации и стратегии УП. 2. Задачи формирования компетенции
Приобретение компетенции
В рамках этой задачи управление персоналом обеспечивает организацию компетенциями, которые необходимы для реализации ее стратегии.
Выявление потребностей организаций в соответствующей компетенции предполагает внедрение системы прогнозирования человеческих ресурсов, назначение которой в том, чтобы определить в качественном и количественном выражении потребность в компетенции фирмы на предстоящий период (часто на 5 лет). Вместе с тем для прогнозирования своих потребностей организация должна:
(1) располагать четким описанием всех должностей и всех функций, выполняемых для реализации поставленных задач;
(2) определить необходимый состав компетенции под каждую из должностей;
(3) провести анализ взаимосвязи между должностями по составляющим компетенции (особенно данное положение актуально для таких стратегий развития фирмы, как стратегии "прибыли", "ликвидации").
Только после внедрения необходимых методов и процедур предприятие сможет начать процедуру приобретения компетенции либо за счет передвижения специалистов ("внутреннего приема"), либо за счет их приема со стороны.
Стимулирование компетенции
Приобретенные компетенции не принесут никакой пользы, если специалисты, которые ими обладают, не заинтересованы реализовать их с максимальной отдачей (эффективностью). Задачи управления персоналом состоят в оптимизации результативности его действий, зависящей от мотивации и компетенции.
Известный американский психолог В. Врум предложил интересную формулу:
результативность = f (компетенция х мотивация).
На практике решение этой задачи предполагает:
1) создание в организации гибкой системы вознаграждения, справедливой и мотивирующей, 2) внедрение систем оценки результатов деятельности работников; 3) развитие партисипативного управления, т.е. вовлечение работников в управленческий процесс, 4) улучшение условий их труда.
Важно, чтобы действующая система управления персоналом обеспечила соответствие между требуемыми для реализации основной задачи фирмы компетенциями и сотрудниками, носителями этих компетенции.
Развитие компетенции
Данная задача управления персоналом является одной из основных для реализации выбранной стратегии. Речь идет о создании условий развития компетенции, определенных в качестве базовых для внедрения стратегии.
Достаточно часто развитие компетенции оказывается синонимом организуемого фирмами ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Вместе с тем практика внутреннего передвижения специалистов в организации и управления карьерой позволяет органам управления персоналом структурировать развитие компетенции.