2.2 Виды товаров (услуг).

В этом разделе бизнес-плана описываются все товары (или услуги) фирмы, которые предлагаются на рынке покупателям.

Как следует из опыта, успешно и стабильно может вести бизнес только тот предприниматель, который при выборе товаров (услуг) ориентируется на:

1. Наибольшую степень удовлетворения потребностей покупателей,

2. Высокий уровень конкурентоспособности своей продукции.

В этом разделе необходимо дать описание всех существующих и новых товаров и услуг, предлагаемых фирмой.

1. Наименование нового продукта и его спецификация.

2. Назначение и области применения.

3. Заменяет ли новый продукт старый?

4. Вписывается ли предлагаемый продукт в существующий ряд продуктов?

5. Является ли идея продукта прогрессивной или ностальгической?

6. Название товара (услуги).

7. Наглядное изображение товара (фотография или рисунок).

8. Основные технико-экономические и потребительские характеристики товара (услуги).

9. Какие потребности (настоящие и потенциальные) призван удовлетворять предлагаемый товар (услуга).

10. Степень соответствия продукта внутренней структуре фирмы.

11. Степень освоения предлагаемой к производству продукции.

12. Имелись ли похожие продукты, которые были реализованы? Если да, то с каким успехом?

13. Наличие лицензии на производство товара (услуги), использование товарного знака, изготовление промышленного образца.

14. Насколько данный товар (услуга) отвечает требованиям законодательства, традициям и обычаям страны рынка?

15. Наличие сертификата или необходимость выполнения сертификационных требований.

16. Имеет ли данный товар фирменную марку?

17. Особенности дизайна товара.

18. Особенности упаковки товара.

19. Регулярность приобретения данного товара (услуги).

20. Степень изменчивости спроса на данный товар (услугу).

21. Дорогой это товар (услуга) или нет?

22. На каких рынках и каким образом он продается?

23. Стадия жизненного цикла на котором находится данный товар (услуга) в настоящий момент.

24. Могут ли конкуренты в ближайшее время выпустить подобный продукт?

25. Как долго этот товар (услуга) будет оставаться новинкой на рынке?

26. Особенности технологии изготовления товара.

27. Какими патентами и авторскими свидетельствами защищены особенности предлагаемого товара (услуги) или технология его производства

28. Почему потребители отдают предпочтение данному товару фирмы? Что составляет основное преимущество предлагаемого товара в глазах потребителей? В чем его недостатки?

29. Есть ли возврат проданных товаров? В чем причины возврата?

30. Цены, по которым продается товар (услуга). Затраты, которые требуются для его производства. Чистая прибыль, которую будет приносить продажа одной единицы товара (услуги).

31. Имеются ли предложения об улучшении товара или услуги, о дальнейшем расширении (сокращении) масштаба его производства?

32. Учитывается ли мнение потребителей при разработке новых товаров или их модификации?

33. Организация предпродажного и после продажного обслуживания данного товара (если это техническое изделие).

34. Описание концепции развития продукта следующих поколений.

35. В какой степени сбыт продукции зависит от реализации других (сопутствующих) товаров?

Для товаров, реализуемых на внешнем рынке, следует ответить на следующие вопросы:

- необходимо ли переходить к другой системе измерения?

- необходимо ли вносить конструктивные изменения?

- приемлемы ли для страны-рынка название, цвет, упаковка товара?

- приемлемы ли для страны-рынка язык и содержание инструкций, прилагаемых к товарам? и др.