3.5. Методи збуту тур продукту

Ринкова діяльність туристичного підприємства є комерційною діяльністю зі створення тур продукту відповідно до потреб туристів, його просування та реалізації на ринку, що забезпечується ефективністю рекламної діяльності. Як складова маркетингу, реклама призначена для просування турпродукту на ринку збуту шляхом цілеспрямованого інформаційного впливу на споживача.

Відповідно до маркетингової політики підприємства, реклама може застосовуватись з різною метою: для створення іміджу туристичної фірми (реклама престижу); для інформування про певні акції (реклама розпродажу); для просування ексклюзивного продукту (реклама марки); для просування певної ідеї (пояснювально-пропагандистська реклама). Таким чином, рекламу можна розглядати як: а) компонент стратегічного маркетингу, коли реклама спрямована на створення та підтримку позитивного іміджа підприємства (підвищення популярності, покращення цінового або сервісного іміджу); б) компонент маркетингової політики, спрямований перш за все на поінформування про продукцію або заходи турфірми.

Рекламу в туризмі класифікують залежно від характеру, спрямованості, масштабності, засобів поширення та інших ознак .

За спрямуванням виділяють рекламу, спрямовану на потенційного споживача і рекламу, адресовану туристичним фірмам.

Сутність і мета реклами підпорядковані цілям маркетингу: комерційна мета полягає в розширенні збуту, але вона може бути реалізована тільки в сполученні з соціальною метою - утвердження стилю життя, яке передбачає проведення вільного часу в подорожі, залучення до туризму верств населення, які до того не брали активної участі вчньому, розширення знань постійних клієнтів про можливості певних місць відпочинку, туристичних підприємств, індустрії туризму в цілому.

Реклама є важливою складовою позиціювання тур продукту на ринку залежно від його життєвого циклу: на етапі впровадження реклама має переважно інформативний характер, який сприяє створенню первинного попиту (цікавості) до нового продукту: на етапі зростання попиту фірма використовує в конкурентному змаганні запобіжну рекламу; на етапі зрілості турпродукту для підтримки цікавості і підтвердження правильності вибору підтримки цікавості і підтвердження правильності вибору споживача використовується реклама-нагадування.

В туристичному агентстві «Таурус» реклама є головним методом збуту тур продукту. Для охоплення більшої аудиторії потенційних клієнтів агентство просуває свою рекламу на радіо( Радіо «Київ»), телебаченні в газетах.

Реклама як елемент маркетингової стратегії і політики туристичного підприємства є в той же час інформацією про його діяльність на ринку туристичних послуг.

6. Характеристика основних форм продажу тур продукту

В туристичному агентстві «Таурус ІНК» існує onlinе-форма продажу тур продукту. На сайті агентства розміщена програма яка дозволяє користувачеві продивлятися різноманітні тури в реальному часі. Ця програма є реально корисною для туристів. Адже не виходячи із дому людина може вибрати тур який йому цікавий, почитати інформацію по нього і врешті решт замовити. Після замовлення туру клієнт відвідує офіс агентства обговорює всі деталі щодо вибраного ним туру. Як показує досвід роботи агентства, застосування даної практики покращує якість обслуговування туристів. Вже після замовлення туру турист відвідує офіс агентства де і обговорює всі деталі туру. Спочатку він зустрічається з менеджером з продажу і обговорює всі можливі курйози туру. Менеджер надає клієнтові повну інформацію про вибраний ним тур. Потім клієнт потрапляє до директора агентства де і підписує необхідні папери. Як показує практика вся процедура підписання і обговорення деталей займає не більше години. В офісі фірми клієнт може сам вибрати готель який йому сподобався і забронювати його в online-режимі. Для цього існує ,розроблений агентством сайт, який дозволяє переглядати всі можливі пропозиції готелів в різних країнах світу.