20.5 Организация кадровой службы

Кадровые службы, как обособленные структуры, возникли за рубежом в первой четверти ХХ века, когда организации старались принять во внимание возрастающее число конфликтов между работниками и администрацией и разработать систему мер по их предупреждению и разрешению. Место кадровых служб изменялось вместе с представлением роли персонала в организации. В условиях России функции кадровых служб также постепенно трансформируются от хранения информации о кадрах, в том числе для нужд государства, до создания центров по разработке и реализации стратегии по труду.

Следует отметить, что не все операции управления персоналом обязательно реализует кадровая служба. В крупных организациях кадровая служба должна выполнять следующие операции.

1. В сфере занятости: планирование персонала, организация взаимоотношений со службами занятости, ВУЗами, опрос претендентов, беседы, переводы, увольнения, организация учета;

2. В сфере обучения: обеспечение инструкторами, организация повышения квалификации, обеспечение учебного процесса и т.д.;

3. В сфере оплаты труда: обзор структуры оплаты труда в организации, консультации по вопросам оплаты труда;

4. В сфере производственных отношений: переговоры с профсоюзами, создание совместно с рабочими органов управления, консультаций по трудовому законодательству, выступления в качестве представителя организации на внешних переговорах;

5. В сфере благосостояния: организация буфетов, медпунктов, создание условий для отдыха, организация транспорта, жилищной политики, взаимодействие с пенсионным фондом.

Как правило, возглавляет отдел кадров начальник отдела. Кроме него в отдел могут входить начальники секторов: по вопросам взаимоотношений с персоналом, по вопросам повышения квалификации, по оценке персонала и научным исследованиям и т.д.

При проектировании и обустройстве служебного помещения, при наличии компьютера, следует выделять не менее 6 м² на работника. Рабочие места специалистов кадровой службы необходимо располагать ближе друг к другу. Рабочие столы следует размещать следующим образом, чтобы естественный свет из окон падал слева или спереди от рабочего. Для устранения неблагоприятного воздействия на рабочего теплового излучения от приборов отопления, возле них не следует располагать рабочие места, либо батареи отопления должны быть закрыты специальными щитами. Для обеспечения свободного прохода к местам коллективного пользования размер прохода должен быть не менее 60 см. В целом, рациональная планировка рабочего места должна обеспечивать размещение места предметов труда в пределах рабочей зоны специалистов.

Важную роль в повышении квалификации специалистов кадровой службы играют технические средства оформления, хранения и поиска документации, а также средства связи, вычислительная и другая служебная техника. При ее выборе необходимо исходить из периодичности и трудоемкости выполняемых работ, характера и объема документации, а также взаимосвязь с другими подразделениями.

Делопроизводство в отделе кадров осуществляют в соответствии с действующим в организации положением или инструкцией. Документы подразделяют на примерные (установленные государством) и внутрипроизводственные (установленные организацией). Основу государственных документов составляют типовые межведомственные формы по учету состава, трудовые книжки, личная карточка, личный листок по учету кадров плюс дополнительно к нему составленное личное дело работника. Кроме того, в отделе кадров хранятся приказы по личному составу, положения о персонале, коллективный договор, Правила внутреннего трудового распорядка, Положение об аттестации работников и другие документы.

Контрольные вопросы и задания.

1. Раскройте понятие и содержание управления персоналом.

2. Какие принципы положены в основу управления персоналом?

3. Какие операции составляют содержание функции управления персоналом?

4. Какие действия предпринимаются организацией для формирования персонала?

5. Раскройте содержание основных операций по управлению персоналом.

6. В чём заключаются сущность и содержание управления дисциплиной в организации?

7. В чем заключается содержание деятельности по организации кадровой службы?