3. Методы сбора и анализа данных в социологических исследованиях
Основными методами сбора эмпирической информации в социологических исследованиях являются наблюдение, анализ документов, социологический опрос, экспертные оценки, эксперимент (см. рис.3). Однако техника их применения настолько многообразна, что некоторые разновидности основных методов, например, анкетирование, интервью, социометрическая методика, метод «фокус-групп» и другие приобрели статус самостоятельных методов.
Каждый из методов сбора данных имеет ряд разновидностей, обладает своими достоинствами и недостатками, эффективен лишь при соблюдении определенных условий. Правильный выбор методов сбора данных – важная и сложная задача при проведении любого социологического исследования.
Рис. 3. Основные методы сбора эмпирической информации
Под наблюдением в социологическом исследовании понимается метод сбора первичной социальной информации путем непосредственного восприятия и прямой регистрации событий очевидцем. Все данные наблюдения фиксируются в протоколах, специальных карточках или дневниках.
Наблюдение редко бывает основным методом сбора информации. Обычно оно применяется наряду с другими методами и служит источником информации на начальной стадии исследования, либо на заключительной стадии массовых обследований для уточнения и интерпретации основных выводов. Наблюдение используется при изучении поведения отдельных людей или групп в процессе их деятельности, в сфере досуга, при проведении массовых мероприятий. Наблюдаться должны прежде всего важные ситуации, в которых наиболее зримо проявляются отношения людей к работе, к проводимым мероприятиям, друг к другу. К методу наблюдения обращаются и для получения иллюстративных данных, для оживления «суховатого» анализа данных, полученных другими методами.
Достоинствами наблюдения являются непосредственная связь наблюдателя с объектом наблюдения, возможность прослеживать изменения изучаемого объекта, возможность увидеть объект во всем многообразии его сторон. Недостатками метода являются непроизвольное вмешательство наблюдателя в ход исследуемого процесса, ограниченность и субъективность получаемой информации, трудоёмкость и сложность описания и обработки данных.
В социологических исследованиях используют различные виды наблюдения: контролируемое и неконтролируемое; включенное и невключенное; полевое и лабораторное; систематическое и случайное.
Наиболее значимыми элементами, свойственными наблюдаемым ситуациям и фиксируемым в процессе наблюдения, являются количество участвующих в ситуации, кем они являются, каковы их взаимоотношения и роли, где происходит наблюдаемая ситуация, положительное или отрицательное влияние на поведение оказывают условия, цель, мотивы и характер деятельности наблюдаемых, на кого (на что) она направлена, в каких формах поведения выражается, время, длительность, типичность наблюдаемой ситуации.
Для повышения надежности наблюдений рекомендуется сопоставлять впечатления и оценки нескольких наблюдателей, один и тот же объект наблюдать в нескольких ситуациях, дополнять данные наблюдения с помощью интервью с участниками событий.
Анализ документов – метод сбора данных, при котором в качестве источника информации используются документы. При этом в качестве документов могут использоваться любые способы фиксирования, передачи или хранения информации. Это письменные тексты, кино-, видео- и фотодокументы, магнитофонные записи, архивные документы, справочные и учебные пособия, служебные документы, публикации, письма, дневники, протоколы и стенограммы, личные дела, служебные характеристики, автобиографии, донесения и другие источники.
Документы нередко выступают в качестве главного источника информации. Анализ документов используется также для выдвижения гипотез и общей разведки темы. Во всех случаях документы оцениваются с точки зрения их достоверности, степени соответствия цели, задачам и предмету исследования.
Все многообразие исследовательских приемов, используемых при изучении документов, можно свести к двум основным видам. Это качественный анализ документа, который иногда называют традиционным, и формализованный анализ (контент-анализ). Суть традиционного анализа сводится к преобразованию информации документа в форму, необходимую исследователю, т.е. к выявлению содержания документа с точки зрения проблемы исследования. Основным недостатком такого метода является субъективность интерпретации содержания документа. Таким путем нельзя проанализировать большое количество документов. Контент-анализ – это перевод в количественные показатели массовой текстовой информации с последующей статистической обработкой полученных данных. Такой анализ текста целесообразен в тех случаях, когда требуется высокая точность при сопоставлении однопорядковых данных, повторяющихся в большом количестве обрабатываемых материалов.
Опросом называется метод получения данных, основанный на письменном или устном обращении к представителям исследуемой совокупности (респондентам) с вопросами, ответы на которые дают необходимую исследователю информацию. Это основной метод получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, предпочтениях, мотивах деятельности, мнениях, оценках.
Достоинствами метода являются широта охвата разнообразных социальных проблем, возможность в короткие сроки опрашивать большое количество людей, возможность использовать для обработки и анализа данных компьютеры. Однако информация, полученная в опросах, отражает изучаемую реальность лишь в том виде, как она преломилась в сознании респондентов.
Существует множество разновидностей опросов, среди которых основными являются анкетирование и интервьирование. Анкетирование считается наиболее оперативным видом сбора массовой информации с помощью анкеты, в которой сгруппированы вопросы исследования. Интервью – проводимая по определенному плану беседа, в которой используется непосредственное социально-психологическое взаимодействие между исследователем и респондентом в соответствии с поставленной целью. Применяются не только индивидуальные, но и групповые интервью. Все большее распространение получают телефонные опросы.
Методом экспертных оценок называется процедура получения информации с помощью знаний экспертов – специалистов в определенной области. Экспертные оценки используются при принятии решений по вопросам нововведений, при прогнозировании социальных процессов, при поиске способов решения социальных проблем, при оценке применяемых методик и т.д.
Эксперимент – сложный метод исследования, при котором явления изучают при помощи целесообразно выбранных или искусственно созданных контролируемых условий, обеспечивающих протекание в наиболее чистом виде и точное измерение исследуемых социальных процессов. Все большее распространение в социологических исследованиях получают вычислительные эксперименты с применением математических моделей изучаемых социальных процессов.
Таким образом, арсенал методов сбора данных позволяет собирать разнообразную социальную информацию. Эти данные сами по себе ещё не позволяют решить задачи социологического исследования. Чтобы сформулировать выводы и практические рекомендации, необходимо осуществить подготовку исследовательских документов к обработке, обработать, обобщить и проинтерпретировать полученные данные. Сведения, относящиеся к отдельным обследованным единицам, переводятся в совокупную информацию об объекте исследования в целом и представляются в виде, пригодном для качественного анализа.
Рис. 4. Основные этапы, методы и приемы анализа данных
Первым шагом статистического анализа данных является группировка и построение частотного распределения. Группировка позволяет зачислить респондента в ту или иную группу в соответствии с выбранным признаком группировки и получить ряд распределения. Обработка рядов распределения основана на методах математической статистики и чаще всего предполагает три операции: оценку центральной тенденции (расчет средних значений); оценку рассеяния (вариаций); характеристику связей.
В прикладных социологических исследованиях зачастую нет необходимости использовать сложные статистические методы. Нередко сама форма представления данных дает возможность делать содержательные выводы. Самая распространенная форма представления данных в социологических исследованиях - табличная. Графическая форма данных используется для наглядного представления полученных соотношений, для сравнения двух и более рядов распределения, для отображения динамики изучаемых процессов.
Основная задача качественного анализа состоит в превращении полученных числовых данных в показатели чего-то, т.е. данные должны приобрести определенное смысловое содержание. Эта задача решается путем соотнесения числовых величин и других полученных данных с изучаемой проблемой, с наиболее важными сторонами объекта и предмета исследования, с проверяемыми гипотезами.
При выработке рекомендаций необходимо руководствоваться рядом требований: четко определять адрес разрабатываемых практических предложений; соотносить рекомендации с реальными возможностями их внедрения и реализации; указывать способ, конкретные формы и методы решения проблемы, обосновывать рекомендации результатами проведенного исследования.
Итоги проведенного социологического исследования оформляются в виде отчета с характеристикой проведенных процедур и результатов исследования, с ответом на сформулированные в программе гипотезы, с выводами и рекомендациями. На основе отчета могут быть оформлены более краткие аналитические справки, представляемые заинтересованным организациям.