- •2.Функции, цели, задачи управления персоналом.
- •4. Концепция управления персоналом.
- •18 Закономерности и принципы управления персоналом.
- •14 Организационная структура службы управления персоналом.
- •20 Сущность кадрового планирования и задачи кадровой стратегии.
- •20.Основные цели кадрового планирования.
- •15.Планирование потребности в персонале: сущность и методы (расчет численности производственного, административно-управленческого, обслуживающего персонала).
- •16.Сущность профессиональной ориентации. Понятие категории «набор персонала».
- •17.Оперативный план работы с персоналом: сущность, исходные данные, содержание.
- •18.Отбор работников и его значение для деятельности организации.
- •19.Методы отбора.
- •20.Сущность найма на работу, кадровая политика организации.
- •21.Функции менеджеров по управлению персоналом в процессе отбора кадров и критерии отбора.
- •22.Содержание работы по формированию и подготовке кадрового резерва и требования к организации его обучения.
- •37.Управление деловой карьерой персонала – как непрерывный процесс управления служебно-профессиональным продвижением персонала.
- •40.Этапы карьеры и удовлетворение потребностей работника.
- •42.Планирование и контроль деловой карьеры.
- •47.Современные теории мотивации.
- •53.Меры социальной защиты персонала и обязанности социальной службы предприятия.
- •54.Текучесть кадров, оценка и меры по снижению ее уровня.
- •59.Понятие конфликта. Субъект и объект конфликта.
- •60.Типичные причины возникновения конфликтов.
- •61.Виды конфликтов. Роль конфликта в организации.
- •62.Управление конфликтами и пути их предупреждения.
- •69.Показатели эффективной работы подразделений и организации в целом.
- •70.Оценка деятельности кадровой службы.
14 Организационная структура службы управления персоналом.
Организационная структура системы управления персоналом представляет собой совокупность устойчивых взаимосвязей подразделений и должностных лиц, обеспечивающих выполнение задач по укомплектованию кадрами организации. Совокупность подразделений и должностных лиц — носителей функций управления персоналом — представляет собой службу управления персоналом. Основным этапом построения организационной структуры службы управления персоналом является формирование связей между ее звеньями. Можно выделить для систем управления персоналом три классических вида структурных связей: 1) линейная (административное подчинение); 2) функциональная (методическое обеспечение, консультирование смежного подразделения); 3) линейно-функциональная (привлечение более компетентных руководителей, персональная ответственность исполнителей). Основу современного представления об управлении персоналом организационной структуры службы составляют: 1) возрастающая роль личности работника; 2) знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Вновь формируемые службы управления персоналом, естественно, создаются на базе традиционных подразделений: 1) отдела кадров; 2) отдела организации труда и заработной платы; 3) отдела охраны труда и техники безопасности; 4) отдела подготовки кадров и др. Новым службам вменяются в обязанность реализация кадровой политики и координация деятельности по управлению человеческими ресурсами в организации. В связи с этим они начинают расширять круг своих функций и от чисто кадровых вопросов переходят к разработке систем стимулирования трудовой деятельности, управлению профессиональным продвижением. 1. Департамент развития персонала: 1) отдел персонала; 2) бюро анализа персонала; 3)отдел развития персонала; 4)отдел маркетинга персонала. 2. Департамент мотивации персонала: 1) отдел организации производства и управления; 2) отдел оценки персонала и оплаты труда; 3) группа морального стимулирования; 4) отдел социальной защиты. 3. Департамент по работе с трудовым коллективом: 1) лаборатория социологических исследований; 2) отдел по работе с профсоюзами и общественными организациями.
20 Сущность кадрового планирования и задачи кадровой стратегии.
Кадровое планирование позволяет учитывать средствами планирования экономические и ориентированные на работополучателей позиции, согласовывать их друг с другом и способствовать тем самым уравновешиванию интересов работодателей и работополучателей. Таким образом, кадровое планирование является признаком ответственности организации по отношению к своему персоналу.
Кадровое планирование призвано обеспечить оптимальное раскрытие потенциала наемных работников и их мотивацию в условиях противоречия между производственными требованиями и задачами организации, с одной стороны, и интересами и потребностями работников - с другой.
кадровое планирование должно служить мотивацией на более высокую производительность труда и удовлетворенность работой. Интерес работников концентрируется на тех рабочих местах, которые дают шансы для развития способностей и обеспечивают хороший и - по возможности - постоянный заработок.
Кадровое планирование, в частности, должно дать ответы на следующие вопросы:
-сколько работников, уровень квалификации, когда и где будут необходимы (планирование потребности в персонале)?
-каким образом можно привлечь необходимый и сократить излишний персонал, учитывая социальные аспекты (планирование привлечения или сокращения штатов)?
-каким образом можно использовать работников в соответствии с их способностями (планирование использования кадров)?
каким образом можно целенаправленно содействовать повышению квалификации кадров и приспосабливать их знания к изменяющимся требованиям (планирование кадрового развития)?
-каких затрат потребуют планируемые кадровые мероприятия (расходы по содержанию персонала)?
Основные задачи кадрового планирования:
-разработка процедуры кадрового планирования, согласованной с другими его видами;
-увязка кадрового планирования с планированием организации в целом;
-организация эффективного взаимодействия между плановой группой кадровой службы и плановым отделом организации;
-проведение в жизнь решений, способствующих успешному осуществлению стратегии организации;
-содействие организации в выявлении главных кадровых проблем и потребностей при стратегическом планировании;
-улучшение обмена информацией по персоналу между всеми подразделениями организации.
Кадровое планирование включает в себя:
-прогнозирование перспективных потребностей организации в персонале (по отдельным его категориям);
-изучение рынка труда (рынка квалифицированной рабочей силы) и программы мероприятий по его "освоению";
-анализ системы рабочих мест организации;
-разработку программ и мероприятий по развитию персонала.