70.Оценка деятельности кадровой службы.

Большинство теоретиков науки управления персоналом считают, что эффективность функционирования систем управления персоналом определяется ее вкладом в достижении организационных целей. Однако зачастую оценить этот вклад невозможно.

Эффективность управления персоналом состоит из 2-х элементов: 1) Экономической эффективности – характеризующей достижении целей фирмы путем использования персонала на основании принципа экономического расходования имеющихся ресурсов. 2) Социальной эффективности – характеризующей степень ожидания потребности и интересов наемных работников.

Компоненты экономич.эффективности управления персоналом (УП):

1. Экономическая эффективность равна = результат работы____

издержки на персонал

2. Стабильность персонала конкретизируется в приемности состава персонала, в надежности выполнения работниками порученных им заданий в отсутствии напряженности и конфликтов.

3. Гибкость – когда работники при внесении изменений в состоянии адаптировать свою новую работу к новым условиям.

Задача УП состоит в том, чтобы с учетом динамики условий, найти баланс между стабильностью и гибкостью.

Социальная эффективность УП определяется удовлетворение потребностей и интересов работников. Компоненты соц.эффективности:

1. Уровень текучести персонала.

2. Состояние трудовой дисциплины.

3. Удовлетворенность работников работой фирмы.

4. Морально-психологический климат.

5. Основные элементы организационной культуры оказывают воздействие на поведение работников.

6. Качество документов регламентирующие работу персонала.

7. Качество программных и технических средств.

Таким образом, достижение балансов и интересов соц.-эконом.эффектив.представляют собой центральную проблему УП.

27