- •ЦВопросы к Государственному экзамену для студентов специальности «Менеджмент организации»
- •8. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •10. Форма организации системы менеджмента
- •11. Мотивация деятельности в менеджменте.
- •12. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •13. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.
- •15. Руководство: власть и партнерство.
- •16. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.
- •17. Теория поведения человека в организации.
- •18. Личность и организация.
- •19.Коммуникативное поведение в организации; мотивация и результативность организации.
- •20. Формирование группового поведения в организации.
- •22.Управление поведением организации.
- •25. Управление нововведениями в организации.
- •26. Поведенческий маркетинг.
- •28. Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности.
- •29. Стратегия предприятия, стратегическое управление.
- •30. Ситуационный анализ.
- •32. Стратегия и техническая политика предприятия.
- •33. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
- •36. Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- •37. Типология управленческих решений.
- •42. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив.
- •43. Условия неопределенности и риска.
- •45. Эффективность решений.
- •46. Контроль реализации управленческих решений.
- •47. Управленческие решения и ответственность.
- •63. Персонал предприятия как объект управления.
- •64. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.
- •65. Принципы управления персоналом.
- •68. Анализ кадрового потенциала.
- •69. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.
- •70. Подбор персонала и профориетация.
- •71. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
- •72. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.
- •73. Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •74. Конфликты в коллективе.
- •75. Оценка эффективности управления персоналом.
17. Теория поведения человека в организации.
Поведение человека – совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией, т.е. пониманием собственных функций. Эффективное для организации поведение ее сотрудников проявляется в том, что они надежно и добросовестно исполняют свои обязанности, готовы во имя интересов дела в условиях меняющейся ситуации выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагая дополнительные усилия, проявляя активность, находят возможности для сотрудничества. Поведение человека в организации определяется его собственными (личностными) чертами, влиянием условий формирования индивидуальной деятельности — особенностями группы, в которую он включен, условиями совместной деятельности, своеобразием организации и страны; в которых он работает. Возможности успешного включения человека в организационное окружение, научения поведению, зависят в равной мере от характеристик как этого окружения, так и от характеристик его личности. В зависимости от того, как сочетаются основополагающие составляющие поведения, может быть выделено четыре типа поведения человека в организации: Первый тип поведения (преданный и дисциплинированный член организации) характеризуется тем, что человек полностью принимает ценности и нормы поведения, старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации. Второй тип поведения («приспособленец») характеризуется тем, что человек не приемлет ценностей организации, однако старается вести себя, следуя нормам и формам поведения, принятым в организации. Он делает все по правилам, но его нельзя считать надежным членом организации, так как он, хотя и является хорошим и исполнительным работником, может в любой момент покинуть организацию или совершить действия, противоречащие ее интересам, но соответствующие его собственным. Третий тип поведения («оригинал») характеризуется тем, что человек приемлет ценности организации, но не приемлет существующие в ней нормы поведения. В данном случае у него может быть много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством. Четвертый тип поведения («бунтарь») характеризуется тем, что человек не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации, все время входит в противоречие с организационным окружением и создает конфликтные ситуации. Необходимость определенного типа поведения для таких людей является вынужденной, внешне навязанной, что обусловлено как непониманием важности, необходимости ценностей и норм поведения в организации, так и отсутствием соответствующих навыков и привычек. В качестве основополагающих начал поведения человека нужно выделить следующие: восприятие, критериальную основу и мотивацию. Восприятие – процесс организации и интерпретации представлений об окружающем мире. Восприятие представляет собой активную полусознательную деятельность по приему и переработке информации, причем не всей, а лишь значимой. На восприятие оказывают влияние обстоятельства как объективного, так и субъективного характера. К критериальной основе поведения человека относятся те устойчивые характеристики его личности, которые определяют выбор, принятие решений человеком по поводу его поведения. В совершенно одинаковых ситуациях разные люди могут принять совершенно разные решения. И это будет определено тем, что они имеют различную критериальную базу, задающую их приоритеты и оценки происходящих событий. В основе трудового поведения лежат мотивы, внутренние устремления, определяющие направленность трудового поведения человека и ее формы. Одно и то же поведение может иметь разную мотивационную основу. Мотивация – ключ к пониманию поведения человека и возможностей воздействия на него.