24. Миссия организации

Миссия – философия, предназначение и смысл существования организации.

Философия определяет ценности, убеждения и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действие, кот организация собирается осуществлять и то, какого типа организацией она намеревается быть. Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, и следовательно, должны быть учтены при определении ее миссии, являются:

1. Собственники организации

2. Сотрудники организации

3. Покупатели продукта (услуги)

4. Деловые партнеры

5. Местное общество

6. Общество в целом

Миссия организации в большей или меньшей мере должна отражать интересы всех этих групп. Наиболее устойчивое и сильное влияние на миссию организации оказывают интересы собственников, сотрудников и покупателей.

По Котлеру миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов:

• История фирмы

• Существующий стиль поведения управленческого персонала и собственников

• Внешняя среда организации

• Ресурсы, кот она может задействовать для достижения своих целей

• Отличительные особенности, кот обладает компания

Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а так же показывает отличие организации от других.

В сопровождающей миссию расшифровке должны быть отражены:

• Целевые ориентиры организации (цели и задачи на среднесрочную и долгосрочную перспективу)

• Сфера деятельности организации (продукты, рынки сбыта)

• Ценности и организационная культура

• Возможности и способы осуществления деятельности организации (сильные стороны)

Цели формулирования миссии:

1. Миссия дает субъектам внешней среды общее представление об организации и ее целях.

2. Миссия способствует формированию корпоративной культуры.

3. Миссия создает возможность для более действенного управления организацией, так как обеспечивает непротиворечивость набора целей, а так же помогает выработке стратегии предприятия.

Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно, чтоб она была понятна всем субъектам, взаимодействующим с организацией, и в особенности всем членам организации. Миссия должна исключать возможность неоднозначного толкования, но в то же время оставлять простор для творческого развития организации. Миссия обычно разрабатывается высшим руководством, но при этом необходимо, чтобы сформулированные в ней положения разделялись большинством сотрудников организации. Поэтому формирование миссии – это не только выработка ее положений, но и доведение этих положений до сотрудников.

25. Типы стратегий

По мнению Портера существует 3 основных подхода к выработке стратегии поведения фирмы на рынке.

• Первый подход связан с лидерством в минимизации издержек производства, в результате этого она может за счет более низких цен на продукцию добиться завоевания б’ольшей доли рынка. Фирмы, реализующие такой тип стратегии, должны иметь хорошую организацию производства и снабжения. Маркетинг же при данной стратегии не обязательно должен быть высоко развит.

• Второй подход к выработке стратегии связан со специализацией на определенном виде продукции. В этом случае фирма должна осуществлять высокоспециализированное производство и качественный маркетинг, чтобы стать лидером в своей области. Это приводит к тому, что покупатели выбирают данный вид продукции, даже если цена достаточно велика. Фирмы, реализующие этот тип стратегии, должны иметь высокий потенциал для проведения НИОКР (научно-исслед. и опытно-конструкт. разр)

• Третий подход относится к фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте. В этом случае фирма строит свою деятельность прежде всего на анализе потребностей клиентов определенного сегмента рынка, и на этом сегменте реализовывает один из первых двух подходов.

По мнению Котлера все стратегии развития организации можно разбить на следующие группы (базисные стратегии).

1. Стратегии концентрированного роста – при этом фирма пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя своей структуры и ведет поиск возможностей улучшения своего положения на существующем рынке либо же переходит на новый рынок.

2. Стратегии интегрированного роста – эти стратегии связаны с расширением фирмы путем добавления новых структур. Выделяют три основные типа страт. интегрир. роста:

• Стратегия обратной вертикальной интеграции направлена на рост фирмы за счет приобретения либо усиления контроля над поставщиками.

• Стратегия прямой вертикальной интеграции выражается в росте фирмы за счет приобретения либо усиления контроля над структурами, находящимися между фирмой и конечным потребителем, а именно системами распределения и продажи.

• Стратегия горизонтальной интеграции – приобретение других предприятий, производящих аналогичную продукцию.

3. Стратегии диверсифицированного роста – эти стратегии реализуются в том случае, когда фирма больше не может развиваться на данном рынке с данным продуктом. Основные факторы, обуславливающие выбор страт. диверс. роста:

• Рынки для осуществляемого бизнеса оказываются в стадии насыщения;

• Новый бизнес может вызвать синергетический эффект;

• Антимонопольное регулирование не разрешает дальнейшее расширение бизнеса в рамках данной отрасли;

• Наличие свободных активов в компании.