Глава 4
2)
информационное обеспечение должно
оставаться непрерывным и высокоприоритетным
процессом,
сопровождающимся проверками того, что
сообщения
получены
и поняты;
3)
необходимо препятствовать искушению
создавать недоступные для понимания
листы
пожеланий по возможным усовершенствованиям,
что приводит
к
чрезмерной инициативе. Совладельцы
организации, также как сотрудники
и
надзорные органы, должны давать
консультации по вопросу приоритетов
и
содействовать разработке реалистичного
плана усовершенствований
с
адекватным ресурсным обеспечением, где
четко прослеживаются обязанности
и
постоянно контролируется прогресс.
