Введение

Туризм – это межотраслевая и межведомственная многоукладная система и одновременно уникальное социальное явление, доступное населению любого возраста средство оздоровления, общения с природой и обретения душевного комфорта. Туризм увязывает потребности в человеческих контактах, развитии личности и мышления с критериями социальной справедливости, охраны окружающей среды, возрождения исторического наследия, культуры и искусства.

Туризм вносит значительный вклад в бюджеты многих стран, развитие экономики и существенно обеспечивает занятость населения в туристских инфраструктурах. Так, по данным ВТО в сфере туризма занято около 100 млн. человек во всем мире. Одно из 9 рабочих мест в мире относится к сфере туризма и гостеприимства. «Подавляющее большинство рабочих мест в туризме приходится на предприятия малого и среднего бизнеса, а также на семейные предприятия. Исследования показывают, что темпы роста рабочих мест в туризме в полтора раза превышают показатели в любом другом секторе экономики».

На мировой арене туризм оспаривает первое место в торговле, экспортно-импортных операциях, а в ряде стран Северной и Южной Америки, Европы, Юго-Восточной Азии и Тихоокеанского региона он превратился в солидную сферу национального дохода.

Благодаря развитию туризма появляются сотни тысяч рабочих мест, укрепляются позиции малого и среднего бизнеса, развиваются сети телекоммуникационных систем, повышается культура и грамотность местного населения, улучшается криминогенная обстановка. А в ряде стран, не имеющих ни промышленных, ни культурных центров, только он и может выполнять эти функции.

Современный этап развития нашей страны отличается изменениями во всех сферах общественной жизни. Идет процесс становления рыночной экономики. Приняты пакеты законов и постановлений, направленных на развитие рыночных отношений, а также стимулирующих и регулирующих деятельность организаций и предприятий, в том числе во внеэкономической отрасли.

В этих условиях возрастает роль рекламы. Реклама в современном мире прочно заняла ведущие позиции и выходит на первые роли. Она изменяется и совершенствуется вместе со становлением и развитием рынка и обеспечивает потребителей информацией об альтернативах выбора, а производителям создаёт более благоприятные условия для ведения конкурентной борьбы.

Уровень и качество рекламных услуг, представляемые наиболее опытными рекламными агентствами, недостаточный. Сказывается слабость материально-технической базы, производств, работающих на потребности рекламы (типографий, студий, предприятий, выпускающих конструкции наружной рекламы, электронные информаторы и др.), нехватка квалифицированных кадров, а также нет существенной правовой базы рекламной деятельности. Не отработан механизм ее государственного и общественного регулирования.

Во многих казахстанских предприятиях до сих пор отсутствуют специальные подразделения по изучению рынка и рекламы, а рекламный процесс осуществляется теми потребителями, для кого эта деятельность не является основной. Решившись на туристскую предпринимательскую деятельность, мы должны ясно себе представлять: насколько реклама нам необходима и будет ли она нужна вообще? Чтобы ответить на эти вопросы, прежде всего надо знать какую роль играет реклама в туризме и какова перспектива ее развития на туристском рынке.

В первую очередь, для кого мы делаем рекламу, это, конечно, туристы. Туристы – это лица, путешествующие с любой целью, кроме поиска заработка и перемены постоянного места жительства, при сроке пребывания вне своего места жительства не менее 24 часов (менее 24 часов – экскурсант). Согласно данному определению, туристами являются и лица, совершающие поездки в целях: служебных командировок, посещения съездов, конгрессов, симпозиумов, отдыха, лечения, развлечений, учебы, по семейным и религиозным причинам.

Таким образом, развитие туризма неосуществимо без рекламы. Реклама – фактор управления (менеджмента) в деятельности туроператоров и турагентов, развивающих индустрию туризма и путешествий.¹ Слово “реклама” означает (в переводе с французского – reclame, латинского – reclamare) – выкрикивать.

Мы определяем рекламу как любую оплаченную форму неперсонального представления и продвижения идей, товаров или услуг идентифицированным, определенным спонсором.²

В отечественной практике, в отличие от западной, понятие рекламы значительно шире. К ней также относятся выставки, презентации, предложения сделанной по почте, распространение купонов, скидок. Эти перечисления можно продолжать и продолжать.

Нужно отметить, что зарубежные авторы дают определение рекламы с точки зрения маркетинга. Следует учесть неадекватность принятого у нас и за рубежом термина “реклама”. В США и других промышленно развитых странах термин “реклама” (advertising) означает деятельность по размещению рекламных объявлений в средствах массовой информации (СМИ).

Но суть рекламы всегда одна: информация о товарах и услугах. Что рекламируется, для кого, где помещена реклама, когда, как и сколько на это может быть затрачено – должны знать специалисты сферы туризма и уметь ее использовать.