- •Министерство образования и науки украины Государственный университет информатики и искусственного интеллекта
- •«Менеджмент проектов»
- •Донецк, 2010
- •1 Цели и задачи дисциплины
- •2 Основы управления проектами
- •2.1 Основные понятия и определения управления проектами
- •О различных трактовках понятия "проект"
- •Определение (инициализация) проекта.
- •Этап 1: Разработка технического задания
- •Пример разработки тз проекта
- •Этап 4: совмещение сррпэ с организацией
- •Этап 5: кодирование сррпэ для информационной системы
- •Подсчет затрат и разработка смет
- •2.2 Разработка сетевого графика проекта
- •От набора работ к сетевому графику
- •Конструирование сетевого графика проекта Терминология
- •Два подхода к разработке сетевых графиков
- •Основные правила разработки сетевого графика
- •Принципы построения и анализа сетевых графиков типа "оу"
- •Оценка начала и окончания работ с помощью сетевого графика
- •Процесс расчета параметров сетевого графика
- •Обратный анализ - определение поздних сроков завершения операций
- •Определение резервов времени
- •Практика
- •Свободный резерв
- •Как используются результаты прямого и обратного анализа сетевого графика
- •Ошибки сетевой логики
- •Приближение к реальности посредством улучшенных методов построения сетевых графиков Использование задержек (лагов)
- •Отношения типа "от конца к началу".
- •Операции растяжки
- •Контрольные вопросы
- •2.3 Планирование ресурсов
- •Проблема
- •Типы ограничении проекта Технические или логические ограничения
- •Ограничения на количество ресурсов
- •Текущие активы
- •Классификация проблем календарного планирования
- •Метод распределения ресурсов Исходные положения
- •Проекты, ограниченные по времени
- •Проекты, ограниченные по количеству ресурсов
- •Влияние календарного планирования ресурсов, подлежащих ограничениям
- •Распараллеливание
- •Метод критической цепи
- •Выгода от календарного планирования ресурсов
- •Распределение работ по проекту Человек или ресурс?
- •Команды и проекты
- •Команда проекта
- •Управление трудовыми ресурсами проекта и менеджмент человеческих ресурсов проекта
- •Интегрированная культура команды проекта
- •Календарное планирование использования ресурсов нескольких проектов
- •Контрольные вопросы
- •2.4 Управление временем выполнения проекта и отклонениями от плана
- •Процедура сокращения времени Объяснение издержек проекта
- •Сокращение времени выполнения проекта
- •Построение графика стоимости времени выполнения проекта
- •Определение операций для сокращения времени их выполнения
- •Упрощенный пример
- •Практические соображения Предельное время
- •Расчет времени срочных операций
- •Линейность предположений
- •Сценарии управления отклонениями
- •Управление отклонениями Модели отклонений
- •Увеличение интенсивности работ
- •Замена исполнителя
- •Материальное стимулирование
- •Привлечение дополнительных исполнителей из штата компании
- •Привлечение субподрядчиков
- •Манипулирование временем
- •Изменение сроков завершения работ
- •Смещение вех
- •Увеличение общего срока проекта
- •Манипулирование продуктом (качеством)
- •Снижение качества продукта
- •Замена продукта
- •Исключение продукта
- •Контрольные вопросы
- •2.5 Управление риском. Pert-моделирование
- •Выявление и оценка риска в проекте
- •Выявление источников риска
- •Анализ и оценка риска
- •Анализ сценария (а): неколичественный
- •Анализ с использованием поправочных коэффициентов и допусков
- •Анализ смешанного типа
- •Реакция на риск
- •Снижение или сохранение риска
- •Переадресация риска
- •Участие в рисках
- •Планирование на случай непредвиденных обстоятельств
- •Риски, связанные с выполнением графика работ
- •Авторитарно установленные сроки работы
- •Сжатие графиков проекта
- •Риски затрат
- •Зависимость время - затраты.
- •Решение о движении наличности.
- •Прогнозы окончательных затрат.
- •Риски защиты цен.
- •Технические риски
- •Создание резервов на случай непредвиденных обстоятельств
- •Сметные резервы
- •Резервы управления
- •Ответственность за проектные риски
- •Изменение методов управления контролем
- •Pert и pert-моделирование pert - метод оценки и проверки программ
- •Pert-моделирование
- •Контрольные вопросы
- •2.6 Стоимость проекта Стоимостная оценка
- •Входная информация для процесса оценки стоимости
- •Инструменты и методы, используемые для оценки стоимости
- •Выходы процесса стоимостной оценки
- •Разработка бюджета расходов
- •Входы процесса разработки бюджета расходов
- •Инструменты и методы, используемые для разработки бюджета расходов
- •Разработка бюджета расходов: выходы
- •Управление стоимостью
- •Входы процесса управления стоимостью
- •Инструменты и методы для управления стоимостью
- •Выходы процесса управления стоимостью
- •2.7 Управление качеством проекта
- •Планирование качества: инструменты и методы
- •Планирование качества: выходы
- •Процесс обеспечения качества
- •Входы процесса обеспечения качества
- •Процесс обеспечения качества: инструменты и методы
- •Процесс обеспечения качества: выходы
- •3 Методологии внедрения информационных систем
- •3.1 Назначение и состав методологий внедрения информационных систем
- •Общая характеристика проектов внедрения информационных систем
- •Назначение и состав методологий внедрения
- •3.2 Основные типы организационных структур предприятий
- •Организация работ при функциональной структуре компании
- •Организация работ при проектной структуре компании
- •3.3 Методологии внедрения компании Microsoft
- •3.4 Методология внедрения компании Oracle
- •3.5 Унифицированная модель организации внедрения решений в методологии Microsoft Solutions Framework (msf)
- •Состав работ проекта - модель процессов msf
- •Команда проекта - модель проектной группы msf
- •Организация исполнения проекта Фаза выработки концепции
- •Фаза планирования
- •Фаза разработки
- •Фаза стабилизации
- •Фаза внедрения
- •4 Основы планирования проектов в ms project
- •4.1 Основы работы в ms Project
- •Интерфейс программы
- •Определение календаря рабочего времени
- •Процесс планирования - составление списка задач
- •Ввод ограничений
- •Повторяющиеся задачи
- •Вопросы
- •4.2 Планирование ресурсов и создание назначений
- •Определение рабочего времени ресурсов
- •4.3 Внесение в план проекта дополнительной информации
- •Дополнительная информация о задачах и ресурсах
- •Код структуры задач
- •Приоритет задач и группы ресурсов
- •Заметки и документы
- •Гиперссылки
- •Настраиваемые поля
- •Использование формул
- •Использование индикаторов
- •Настраиваемые коды структур
- •Вопросы. Дополнительная информация о задачах и ресурсах
- •4.4 Планирование стоимости проекта Методы планирования стоимости проекта
- •Что понимается в ms Project под термином ресурсы: трудовые и материальные
- •Расчет стоимости назначения
- •Расчет стоимости задач
- •Методы начисления затрат
- •Вопросы:
- •4.5 Анализ доступности ресурсов
- •Доступность ресурса. Расчет доступности ресурса
- •Причины возникновения превышения доступности ресурса
- •4.6 Оптимизация плана проекта. Выравнивание загрузки ресурсов Следствия превышения доступности ресурсов
- •Способы устранения перегруженности ресурсов
- •Автоматическое выравнивание загрузки ресурсов
- •Раздел Leveling Calculation (Вычисления для выравнивания)
- •Раздел Leveling range for (Диапазон выравнивания для проекта)
- •Раздел Resolving Overallocations (Устранение превышений доступности)
- •Факторы, которые рассматриваются при Стандартном и Стандартном по приоритетам порядках выравнивания загрузки ресурсов
- •Важные замечания:
- •Важные замечания:
- •Ручное выравнивание загрузки ресурсов
- •Увеличение доступности ресурса Корректирование параметров доступности ресурса
- •Планирование сверхурочного времени для ресурса
- •Увеличение доступного времени в календаре ресурса
- •Сокращение нагрузки на ресурс Переназначение части нагрузки ресурса другим ресурсам
- •Откладывание отдельных назначений и задач
- •Прерывание отдельных назначений и задач
- •Вопросы:
- •4.7 Анализ и оптимизация плана работ
- •Уточнение длительности задач с использованием параметров
- •Оценка по аналогам
- •Параметрическая оценка
- •Оценка по трем точкам
- •Анализ резервов
- •Уточнение длительности по методу pert
- •Вопросы
- •4.8 Анализ критических параметров проекта
- •Анализ критического пути проекта Метод критического пути
- •Анализ и оптимизация стоимости проекта
- •Распределение затрат по фазам проекта
- •Распределение затрат по типам работ
- •Распределение затрат на ресурсы разных типов
- •Оптимизация стоимости проекта
- •Содержание лекции
- •Вопросы
- •4.9 Упражнения
- •Лабораторная работа 5. Планирование стоимости проекта Задание 1
- •Вопросы для самоконтроля
Управление стоимостью
Управление стоимостью - процесс контролирования затрат проекта и выполнения корректирующих действий, который является частью общего управления изменениями. Управление стоимостью проекта включает в себя следующие действия:
Воздействие на факторы, вызывающие изменения базового плана по стоимости.
Проверка одобрения на запрошенные изменения.
Управление изменениями стоимости.
Обеспечение сохранения расходов (периодических и всего проекта) в рамках, определенных пределами финансирования проекта.
Осуществление мониторинга выполнения стоимости с целью обнаружения и анализа отклонений от базового плана по стоимости.
Фиксирование всех отклонений от базового плана по стоимости.
Информирование соответствующих участников проекта об утвержденных изменениях.
Выполнение действий, необходимых для того, чтобы превышения стоимости затрат оставались в допустимых пределах.
Входы процесса управления стоимостью
Исходной информацией для управления стоимостью являются:
Базовый план по стоимости.
Требования к финансированию проекта.
Отчеты об исполнении - содержат информацию о расходовании ресурсов в процессе выполнения фактических работ.
Информация об исполнении работ - содержит данные, относящиеся к статусу и стоимости выполненных операций проекта, и включает следующее:
завершенные и незавершенные результаты поставки;
одобренные и произведенные расходы;
прогноз времени завершения плановых операций;
процент фактически выполненных плановых операций.
Одобренные запросы на изменения.
План управления проектом. В процессе управления стоимостью учитываются данные плана управления проектом (плана управления стоимостью и других вспомогательных планов).
Инструменты и методы для управления стоимостью
Система управления изменениями стоимости содержит описания процедур внесения изменений в базовый план по стоимости и включает в себя формы, документацию, системы отслеживания и определения уровня уполномоченных одобрять внесение изменений.
Метод освоенного объема - интегрированный анализ исполнения календарного плана проекта и бюджета по стоимостным оценкам, наиболее распространенный метод измерения исполнения проекта и его управления. (Освоенный объем задачи - это утвержденный бюджет, выделенный на ее решение.) Данный метод позволяет в одном отчете - отчете по освоенному объему - представить сведения об исполнении расходов и расписания, причем и расписание и расходы измеряются в валюте, в которой ведется бюджет проекта. Измерение и расходов, и расписания проекта в денежных единицах является наиболее информативным описанием состояния проекта. Метод использует систему отчетности с нарастающим итогом, которая основана на отслеживании трех показателей проекта:
Плановая стоимость запланированных работ или плановый объем - PV (Planned Value). Плановый объем рассчитывается на основании базового плана по стоимости и базового расписания, где каждая операция имеет свои сроки и оценку стоимости. Плановый объем представляет бюджет с нарастающим итогом и отображающий во времени, когда предполагается делать затраты согласно плану проекта (рис. 2.34);
Фактическая стоимость выполненных работ - AC (Actual Cost). Фактическая стоимость с нарастающим итогом отображается во времени для каждого отчетного периода (рис. 2.34);
Плановая стоимость выполненных работ или освоенный объем - EV (Earned Value). Объем работы эквивалентен бюджету, установленному для данной работы. Освоенный объем изображается на графике в конце каждого отчетного периода на основании информации о фактической выполненной работе.
Если проект выполняется в соответствии с планом, все три показателя будут иметь одинаковое значение. Отклонения между показателями могут стать сигналом об отставании проекта по срокам или перерасходе бюджетных средств.
Рис. 2.34 – Управление стоимостью методом освоенного объема
Трудными задачами методики освоенного объема является сбор данных и составление отчетности о выполнении работ.
Ключевыми показателями методики освоенного объема являются:
отклонение по стоимости - CV (Cost Variance). Равно разнице между плановой стоимостью выполненной работы и ее фактической стоимостью. CV = EV - AC.
отклонение по срокам - SV (Schedule Variance). Равно разнице между плановой стоимостью выполненной работы и плановой стоимостью запланированных работ. SV = EV - PV.
коэффициент выполнения бюджета (или индекс выполнения стоимости) - CPI (Cost Performance Index). CPI = EV/AC.
коэффициент выполнения календарного плана (или индекс выполнения сроков) - SPI (Schedule Performance Index). SPI = EV/PV.
Индексы - относительные показатели, используемые для сравнения хода выполнения проектов разной величины, когда сравнение абсолютных показателей проектов невозможно.
На рис. 2.35 представлены различные варианты состояния проекта и соответствующие им значения показателей.
Рис. 2.35 – Анализ показателей
Метод освоенного объема объединяет параметры содержания проекта, стоимости (или ресурсов) и сроков, которые помогают команде управления проектом оценить эффективность исполнения проекта.
Прогнозирование включает в себя оценку или описание условий, которые возникнут в будущем проекта, на основании информации и знаний, доступных на момент прогнозирования. По мере выполнения проекта прогнозы создаются, обновляются и переиздаются на основе поступающей информации об исполнении работ.
Анализ эффективности исполнения проекта предусматривает сравнение эффективности затрат по времени для плановых операций или пакетов работ, выполнение которых отличается от предусмотренных бюджетом значений как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Анализ предназначен для оценки выполнения и оценки состояния плановых операций или пакетов работ. Для проведения анализа используется один или несколько представленных ниже методов составления отчетов об эффективности исполнения проекта:
анализ отклонений включает в себя сравнение данных фактической эффективности проекта с запланированными или ожидаемыми;
анализ тенденций предполагает изучение данных эффективности проекта во времени для определения, происходит ли улучшение или ухудшение исполнения проекта;
метод освоенного объема предусматривает сравнение плановых показателей эффективности с фактическими.