Список использованной литературы

1. Борисенко Т.А. Менеджмент.– Москва: «АСТ».- 2010.-690 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – 3-е изд. – М. : Гардарика, 2008. – 528 с.

3. Мескон Майкл Х., Альберт Майкл, Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-у изд.: Пер. с англ.-М.:ООО «И. Д. Вильямс», 2007.- 539 с.

4. Токарская Н.М., Солодова Н.Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: зарубежный опыт. ИГЭА. – Иркутск.- 2009. – 399 с.

5. Харитонова С.Д. Менеджмент на предприятии «Мысль-М».-2007.-358 с.

6. Шипилов А. Психология разрешения конфликтов между военнослужащими - М.: «ВУ».- 2008.-257 с.

7. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. – Москва: «АСТ».- 2006.- 419 с.

8. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология в коммерческой компании // Вопросы социологического менеджмента.- май 2008

9. Зенцов Ю. Управление персоналом в условиях мирового кризиса // Проблемы экономики.- №53.- апрель2009

10. Матюхин О. Эволюция теорий мотивации // Директор по персоналу.- 2006.- № 1

11. Мотивационная теория ожиданий В. Врума // Корпоративный менеджмент.-2007.- №6

12. Стаханов Т. Теория справедливости С. Адамса // Энциклопедия менеджмента.- 2009.- №7

13. http://www.autodrive.ru/

Приложение а

Рис.А.1. Модель Портера-Лоулера

Приложение б

Таблица Б.1.

Условия труда в ООО «Автодрайв»

Общие условия труда	надлежащее состояние производственных помещений, организация и оснащение рабочих мест, уголков и мест отдыха, обеспечение рабочих специальной одеждой, обувью. Общие условия труда взаимосвязаны с режимом труда и отдыха.
Технические условия труда	характеризуются высоким техническим уровнем средств труда (оборудования, машин, инструмента) и совершенством технологии производства
Эстетические условия	цветовое оформление помещений и оборудования, освещение рабочих мест, использование музыки в производственном процессе и т.д.
Психофизиологические условия труда	характеризуются физической и нервно-психической нагрузкой, монотонностью и травмоопасностью труда, применяемыми режимами труда и отдыха и т.д.
Социально-психологические условия труда	это традиции и сплоченность коллектива, характер взаимоотношений по вертикали и горизонтали

1 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических спец. вузов. — М.: Высшая школа, 2005. – с.104.

2 Ожегов С.И. Словарь русского языка: 70000слов/ Под ред. Н.Ю.Шведовой. – 27-е изд., испр. – М.: Рус. Яз., 2009. - с.291.

3 Словарь иностранных слов. Под ред. И.В. Лехина и проф. Ф.Н. Петрова. — М.: ЮНВЕС, 2007. 

4 В. Верхоглазенко. Система мотивации персонала: понятия и определения // Журнал «Консультант директора» , 2002. – № 4. - с.23-34.

5 Харитонова С.Д. Менеджмент на предприятии «Мысль-М».-2007.-358 с., с. 320

6 Токарская Н.М., Солодова Н.Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: зарубежный опыт. ИГЭА. – Иркутск.- 2009. – 399 с., с. 228

7 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент : учебник. – 3-е изд. – М. : Гардарика, 2008. – 528 с., с. 204

8 Мотивационная теория ожиданий В. Врума // Корпоративный менеджмент.-2007.- №6

9 Стаханов Т. Теория справедливости С. Адамса // Энциклопедия менеджмента.- 2009.- №73

10 http://www.autodrive.ru/

11 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология в коммерческой компании // Вопросы социологического менеджмента.- май 2008

12 Шипилов А. Психология разрешения конфликтов между военнослужащими - М.: «ВУ».- 2008.-257 с., с. 126

13 Зенцов Ю. Управление персоналом в условиях мирового кризиса // Проблемы экономики.- №53.- апрель2009