- •Модуль 1. Теоретичні основи дисципліни «Менеджмент професійної діяльності». Функції менеджменту
- •Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту професійної діяльності у сучасних умовах
- •1.1. Предмет, об'єкт і суб'єкт менеджменту
- •1.2. Рівні управління, групи менеджерів
- •1.3. Закони і закономірності менеджменту, система принципів менеджменту
- •1.4. Функцій менеджменту як види управлінської діяльності
- •1.5. Етапи розвитку менеджменту. Інтегровані підходи до управління
- •1.6. Розвиток сучасної системи менеджменту в Україні
- •Тема 2. Державне регулювання діяльності в професійній освітній сфері
- •2.1. Роль та місце професійної освітньої діяльності в становленні цивілізованих ринкових відношень в Україні
- •2.2. Нормативна база, що пов’язана з управлінням в освітній сфері і вищій школі
- •Тема 3. Організація як об'єкт управління в галузі
- •3.1. Поняття та ознаки організацій
- •3.2. Модель організації як відкритої системи
- •3.3. Колективи (групи) працівників в організації
- •3.4. Фактори впливу на організацію. Фактори внутрішнього середовища. Методи оцінки впливу факторів зовнішнього середовища
- •Тема 4. Планування як загальна функція менеджменту
- •4.1. Сутність та зміст планування
- •4.2. Поняття місії в управлінні та класифікація цілей організації
- •4.3.Методика побудови «дерева цілей»
- •4.4. Стратегічне та оперативне планування
- •Тема 5. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •5.1. Сутність та особливості функції організування. Повноваження, обов’язки, відповідальність
- •5.2. Сутність організаційної структури управління
- •5.3. Види організаційних структур управління
- •5.4. Централізація і децентралізація
- •Тема 6. Контроль та регулювання як загальні функції менеджменту
- •6.1. Поняття контролю. Принципи і цілі функції контролювання
- •6.2. Етапи процесу контролювання
- •6.3. Зворотний зв'язок при контролі
- •6.4. Поняття регулювання та його місце в системі управління. Етапи процесу регулювання
- •Тема 7. Мотивація як функція менеджменту, управління персоналом
- •7.1. Значення людського фактора в управлінні організацією
- •7.2. Сутність та еволюція мотивування
- •7.3. Засоби мотиваційного впливу
- •7.4. Відбір та оцінка персоналу
- •Модуль 2. Методи менеджменту та зв’язуючі процеси. Організаційні зміни та ефективність менеджменту
- •Тема 8. Методи менеджменту
- •8.1. Сутність та класифікація методів менеджменту
- •8.2. Економічні методи менеджменту
- •8.3. Адміністративні методи менеджменту
- •8.4. Соціально-психологічні методи менеджменту
- •8.5. Технологічні методи менеджменту
- •Тема 9. Зв’язуючи процеси в менеджменті
- •9.1. Поняття і характеристика комунікацій
- •9.2. Комунікаційний процес, його елементи. Етапи процесу комунікації
- •9.3. Перешкоди в комунікаціях
- •Отже, під час здійснення різних видів комунікацій особливої ваги набуває культура спілкування - дотримування правил поведінки, етикету, передбачених міжнародним протоколом.
- •9.4. Управлінське рішення як результат управлінської діяльності. Класифікація управлінських рішень
- •9.5. Умови прийняття ефективних управлінських рішень
- •9.6. Процес прийняття управлінських рішень. Оптимізація управлінських рішень
- •Тема 10. Керівництво та лідерство
- •10.1. Сутність та характеристики керівництва, лідерства та влади
- •10.2. Форми впливу та влади
- •10.3. Характеристика та класифікація стилів керівництва
- •10.4. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера
- •10.5. Конфлікти як об’єкт керівництва
- •10.6. Стреси як об’єкт керівництва
- •Тема 11. Організаційні зміни та ефективність менеджменту
- •11.1. Організаційні зміни та управління ними
- •11.2. Ефективність менеджменту
- •Короткий термінологічний словник
- •Список рекомендованої літератури
- •Список рекомендованої літератури ……………………………………………………………………80
Тема 4. Планування як загальна функція менеджменту
Навчальна мета. Оволодіти знаннями про сутність планування, про місію та цілі організації, про стратегічне та оперативне планування. Сформувати уміння побудови «дерева цілей».
Основні терміни й поняття: планування, місія, цілі організації, стратегічне планування, оперативне планування.
4.1. Сутність та зміст планування
Процес планування формує орієнтир майбутньої діяльності організації.
Планування — вид управлінської діяльності (трудових процесів), який визначає перспективу і майбутній стан організації, шляхи і способи його досягнення.
Беручи до уваги масштаб передбачення перспективи організації, виділяють:
стратегічне планування (понад 1 рік);
оперативне (поточне) планування (до 1 року)
Стратегічне планування полягає у виборі курсу розвитку організації — її стратегії.
Оперативне планування є одночасно логічним продовженням стратегічного планування і способом реалізації стратегії. Тому в американському менеджменті його часто називають плануванням реалізації стратегії.
4.2. Поняття місії в управлінні та класифікація цілей організації
Місія – це чітко виражена причина існування організації. Місія – якісна мета, задля якої існує організація у ринковій соціально-орієнтованій економіці.
Формулювання, усвідомлення та проголошення місії організації є важливим орієнтиром і критерієм оцінки ії діяльності.
Місія може охоплювати такі напрями:
турботу про працівників;
турботу про виробництво;
політику зростання та фінансування фірми;
виробничі технології;
методи виходу й функціонування на ринку, пошуку потенційних ринків;
задоволення потреб споживачів;
публічне оголошення переконань і цінностей тощо.
Мета в управління – це ідеальний образ бажаного, можливого і необхідного стану об’єкту, щодо якого формулюється мета.
За спрямованістю цілі поділяють на: зовнішні та внутрішні.
За періодом досягнення: довготермінові (5 і більше років), середньо термінові (1-5 років) та короткотермінові (до 1 року),
За масштабами: глобальні та локальні.
За ступенем верифікованості цілі: кількісні та якісні.
За змістом: економічні; соціальні; морально-етичні; технічні; екологічні тощо.
За способом: авторитарні та демократичні.
Формуючи системи цілей, слід мати на увазі, що вони повинні:
бути конкретними і підлягати вимірюванню;
охоплювати всі рівні організації (ієрархічні);
мати різну тривалість (довгострокові, середньострокові, короткострокові);
бути досяжними та зрозумілими;
бути взаємодоповнюючими та взаємоузгодженнями тощо.
Цілі охоплюють усі сфери організаційного, виробничо-господарського, економічного функціонування організацією.
Можлива система цілей має вигляд:
- прибутковість (обсяг прибутку, дохід від інвестованого капіталу, розмір виплати дивідендів на акцію, відношення прибутку до обсягу продажу);
- ринки (частка ринку, обсяг продажу в натуральних показниках або грошовому еквіваленті, ринкова ніша, сегменти ринку);
- ефективність (зниження собівартості, витрати на одиницю продукції, співвідношення результатів і витрат);
- рентабельність (рентабельність продукції, виробництва, реалізації);
- продукція (обсяг продажу конкретного виробу, зміни асортименту та номенклатури);
- продуктивність (виробіток на одного працівника, трудомісткість, чисельність тощо);
- фінансові ресурси (структура капіталу, емісія акцій, рух готівки, виплата дивідендів, період інкасації);
- виробничі потужності, будівлі та споруди (вартість обладнання,, будівель, потенційний обсяг виробництва);
- інновації (впровадження нових технологій, придбання патентів, ліцензій тощо);
- організаційні зміни (кількість ланок та рівнів управління, рівень централізації, норма керованості, організаційна структура);
- трудові ресурси (показники невиходів на роботу, запізнень, кількість годин професійного навчання, перепідготовка та підвищення кваліфікації працівників):
- соціальна відповідальність (стаж роботи, соціальне забезпечення, організація відпочину працівників).
Встановлення цілей у загальному вигляді передбачає проходження чотирьох обов’язкових етапів:
виявлення та аналіз тенденцій, що можна спостерігати в середовищі функціонування організації;
установлення загальної мети організації;
побудова ієрархії взаємозв’язаних цілей («дерева цілей»);
установлення поточних індивідуальних цілей та завдань для окремих підсистем та виконавців як інструмента забезпечення їх виконання.