84 Правовое регулирование пр.

Родина PR – США. Первая поправка в Конституции защищает от гос.контроля свободы выражения, она гласит что конгресс США не может принимать никаких законов, ущемляющих свободу слова, прессы, права людей мирно собираться и обращаться в гос.органы со своими жалобами и петициями.

Есть спец-ый закон в США «О лаббировании» (лаббируют всегда в законодательном органе, лоббируют заинтерисованные лица, либо представители). Лоббирование - намеренное установление связей с любым должностным лицом или служащим любого исполнительного ведомства от имени другой стороны с намерением повлиять на принятие выгодных официальных решений.

Конституция РФ принята 12 дек. 1993г.признает и гарантирует права физ.и юр.лиц свободно искать, получать, передавать, производить и распрастранять информацию любым законным способом(ст.29).

Закон «О гос.тайне»(21июля1993г.) содержит перечень сведений, сбор и распространение которых запрещены.

ФЗ «Об инф-ии, информационных технологиях и защите инф-ии»(27июля2006г) регулирует отношения, возникающие при: 1) осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распрастранение инф-ии; 2) в применении информационных технологий; 3) обеспечение защиты инф-ии.

ФЗ «О рекламе»(13марта 2006г) соблюдение принципов добросовестной конкуренции, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы, пресечение фактов не надлежащей рекламы ( нельзя употреблять «у меня лучше» - это не надлежащая реклама).

Закон РФ «О СМИ»(27дек.1991г.) закрепил принципы свободы массовой инф-ии, механизм орг-ии и деят-ти СМИ. Так же устанавливает взаимоотношения орг-ий и СМИ.

Закон РФ «Об авторском праве и смежных правах»(9июля 1993г.)написан под дпвлением мирового сообщества.

Закон РФ «О связи»(16 фев. 1995г.) устанавливает правовую основу деятельности в области связи и регулирования указанной деят-ти.

Закон РФ «О защите прав потребителей»(7фев.1992г.) затем 1993, 1996, 1999,2001, 2002авг. и нояб.) и послед.редакция 2 нояб.2004г. закрепляет права потребителей на получение товаров и услуг надлежащего качества.

Закон РФ «О благотворительной деят-ти и благотворит-ых организациях» (11вг.1995г.) устанавливает основы правового регулирования благотворительной деят-ти.

Закон РФ «О товарных знаках»(23сент.1992г.) о регулировании, о защите, охране товарных знаков.

Трудовой кодекс РФ (1фев.2002г.) закрепил и систематизировал соц-ое партнёрство с сфере труда.

Кодекс об административных правонарушениях (июль 2002г.) насчитывает 22 состава правонарушений, связанных с PR деятельностью, в основном касающиеся избирательного процесса.

Гражданский кодекс РФ (от 30 нояб.2004г.) определяет правовое положение об участниках гражданского оборота, возникновение и осуществление права собственности на рез-ты интеллектуальной собственности, регулирует договорные и иные обязательства.

85. Коммуникации в организациях пр.

В организационном контексте коммуникация включает взаимодействие между людьми. Это процесс обмена информацией и передачи сведений от человека, группы или организации другому человеку, группе или организации. Общение людей осуществляется с помощью вербальных (устные, письменные: совещания, переговоры, письма приказы) и невербальных коммуникаций (одежда, осанка, жесты, выражение лица).

Принято различать 4 основные функции коммуникаций в организации: контроль, мотивация, эмоциональное выражение и передача информации. Организация создана таким образом, что информационный обмен в каждой из них осуществляется в соответствии с определенной внутренней логикой. Организационная структура и культура определяют кто, с кем и в какой форме может общаться внутри предприятия.

Коммуникационный процесс включает: отправитель информации кодирует ее, передает по каналу, получатель расшифровывает послание и вступает в процесс обратной связи. Существует множество факторов (шумы), снижающих чистоту передачи информации и искажающих само послание.

Каждая организация имеет формальную систему коммуникаций, к-рая предписывается формальной организационной структурой и состоит из горизонтальных и вертикальных связей. Кроме того, в любой организации существует неформальная система коммуникаций, в рамках которой происходит общение между людьми не связанное с произв-ми фун-ями.

Управление коммуникациями заключается в профессиональном использовании приемов, методов, процедур, технологии, обеспечивающих эффективное информационное и эмоциональное взаимодействие между различного уровня общностями и индивидами, представляющими организацию и ее среду.

PR сегодня определяется как одна из функций менеджмента организации, почти такая же, как финансовый и операционный менеджмент, маркетинг, менеджмент персонала и так далее. PR в рамках данного подхода рассматривается как самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций м/у организацией и ее общественностью.

В связи с этим, основными задачами внутриорганизационных коммуникаций с работниками являются:

1.Формирование корпоративной общности. Работники должны чувствовать себя членами одной команды.

2. Поддержка и развитие корпоративной культуры. Сотрудники должны знать - что такое хорошо и что такое плохо в компании и почему. собрании. Культурные ценности необходимо постоянно транс­лировать.

3.Информационная поддержка управленческих решений. Управление изменениями (реструктуризация компании, сокра­щение, освоение новых технологий, слияние бизнесов) - та сфера, где недос­татки коммуникаций вызывают в компании атмосферу неопределенности, высокий уровень беспокойства.

4.Объяснение финансовых результатов. Работники ожидают от своих компаний информации о финансовых результатах рабо­ты.

5.Выявление коммуникационных и управленческих проблем компании.

6.Мобилизация ресурсов сотрудников и общественного мне­ния для решения корпоративных задач.

Виды коммуникаций:

1. по арсеналу распространениия: межличностные, массовые, глобальные, региональные, отраслевые

2. по арсеналу расспрос-ия с учетом особен-ей отправителя: личные, организ-ый, общенациональные, международ-ые,

3. по арсеналу кодирования сообщения: вербальные (с использован слов), невербальные, устные, письменные, электрон и неэлект-ый

4. по характеру кодирования с учетом специфики получателя: личностные, публичные, конфиденциальные, моно- и мультикультурные

5. по характ-ру процесса с учетом его результативности: эффективные, неэффект-ые.

Письменные коммун-ии: обращение, заявление, приглашения, деловые письма, листовки, информ письма, пресс-релиз, аналитич записки, обзоры, имиджевые статьи.

Устные коммун-ии: презентации, выступления, доклады, дискуссии, пресс-конференция и брифинг