27. Методы изуч. Личности в деят-сти общения.

Методы изучения личности.

Долгие годы в психологии считалось, что единственным методом познания психических явлений есть субъективный метод интроспекции - непосредственное наблюдение человеком за собственными психическими процессами.

В соответствии с принципом объективности для изучения феноменов личности используется целостная система методов и методик. Среди них наиболее распространенным является метод наблюдения. Значение и ценность названного метода состоит в том, что материал для наблюдения берется непосредственно из жизни при наблюдении за психической деятельностью людей, что обнаруживается в их движениях, действиях, поступках, высказываниях. Данный метод характеризуется как один из эмпирических методов психологического исследования, которое обнаруживается в чувствительном познании явления или исследуемого предмета.

Много общего с методом беседы имеет анкетный метод, при котором в отличие от метода беседы не обязательный личный контакт.

Тест является одним из методов, с помощью которых устанавливают определенные психологические качества человека, наличие или отсутствие определенных способностей

Метод эксперимента является основным в психологии.

Биографический метод представляет собой метод синтетического описания человека как личности и субъекта деятельности

Метод опроса.

28. Психология эффективного переговорного процесса.

Переговоры – это делов. взаимное общение с целью достиж. совместного решения. На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями.

Инициатива проведения переговоров всегда принадлежит той стороне, кот. психол. лучше готова к ним. Осн. задача переговоров в психол. плане – убедить собеседника, заставить его принять ваше предложение. При этом переговоры должны проходить в вежливо-предупредительном тоне, все нетактичные и грубые методы должны быть исключены. Следует отметить, что и слишком серьезная манера переговоров не сопутствует успеху.

Ни при каких обстоятельствах не стоит стремиться к достижению односторонних выгод. Заметив возможность подобного исхода, рекомендуется даже сказать об этом партнеру. Тот, кто ищет для себя слишком большую выгоду, рискует попасть в разряд малоинтересных партнеров для последующих переговоров. Кроме того, даже самые искусно подготовл. делов. предложения не могут уменьшить значения психол. ф-ов на переговорах. Профес. предприниматель обязан быть дипломатом, т.е. иметь в своем арсенале приемы, позволяющ. найти путь к сердцу партнеров, снять их сопротивление, нейтрализовать их нечестные действия.

Целью является рассмотрение таких психол. аспектов как: создание благопр. психол. климата во время переговоров; выслушивание партнера как психол. прием; техника и тактика аргументирования; формирование перегов. процесса и нац. стили ведения переговоров. Мастерство вести переговоры, как и всякое др. мастерство, приходит с опытом, практикой, умением учиться на ошибках – чужих и собственных, с желанием работать.

29. Транс. Определение. Признаки.

Транс – расстройство сознания, проявляется автоматизмом выполнения сложных факторов выполнения окружающей обстановки.

Характеристики транса:

• Спад ф-ций планирования

• Перераспределение внимания

• Наличие ярких образов прошлого, проявление высокой степени фантазирования

• Повышение внушаемости

• Ролевое поведение

• Постгипнотическая амнезия

Внешние признаки транса:

• Внутреняя направленность, сосредоточенность

• Замедление дыхания

• Неподвижность

• Автоматизм действий

• Отречённое выражение лица

• Остановленный взгляд

• Лёгкость\тяжесть в теле

• Вялость мыслей

• Сонливость

30. Ф-ры и детерминанты окр. среды. Проблемы адаптации чел. к окр. жизн. среде.

Адаптация – приспособленность организма, его органов и клеток к условиям окруж среды.

Виды адаптации:

-соц-психолог (вхождение в коллектив, усвоение групповых норм, занятие активной позиции – 3-6 мес)

- профессиональн (привыкание к профес деятельности, приобретение умений и навыков)

-соц-культурн (привыкание к новой роли)

-соц-бытовая (привыкание к условиям труда)