- •Предисловие
- •Глава 1
- •1.1. Становление риторики
- •1.1.1. Риторика и этика
- •1.1.2. Речь как искусство слова
- •1.1.3. Учение о целях речи Аристотеля
- •1.1.4. Справедливость по Аристотелю
- •1.1.5. Правильность речи, по Аристотелю
- •1.1.6. Речь как техника изобретения мыслей и слов
- •1.1.7. Цицерон о риторическом знании
- •1.1.8. Речевая практика греко-римской античности
- •1.1.9. Критика античной риторики
- •1.1.10. Речевая культура в Древнем Китае
- •1.1.11. Речевая культура Древней Индии
- •1.1.12. Общая структура речевых отношений
- •1.2. Основные сведения из истории риторики
- •1.2.1. Замечания о типах теории речевой деятельности
- •1.2.2. Речевая педагогика Квинтилиана
- •1.2.3. Основание гомилетики
- •Глава X считается основой нового вида речи --- гомилетики.
- •1.2.4. Речевые отношения в гомилетике
- •1.2.5. Изменение системы образования
- •1.2.6. Становление рациональной риторики
- •1.2.7. Изобретение мысли и речи, по Ломоносову
- •1.2.8. Риторика --- инструмент стилеобразования
- •1.2.9. Упадок риторики
- •1.2.10. Риторические научные дисциплины XX в.
- •1.2.11. Языковое существование человека
- •1.2.12. Основные этапы развития риторики
- •1.3. Этос. Пафос. Логос.
- •1.3.1. Определение терминов
- •1.3. Этос. Пафос. Логос.
- •1.3.2. Последовательность речевых действий
- •1.3.3. Диалектика --- источник категорий речи
- •1.3.4. Место риторики: противопоставление поэзия - - проза
- •1.3.5. Место риторики: отношение к грамматике
- •1.3.6. Место риторики: отношение к грамматике и стилистике
- •1.3.7. Эристика, диалектика, софистика
- •1.3.8. Речь искусная и речь действенная
- •1.4. Законы речи и правила риторики
- •1.4.1. Индукция и дедукция в риторике
- •1.4.2. Понятие законов речи
- •1.4.3. Законы речи и правила риторики
- •1.4.4. Генерализация законов речи Аристотеля
- •1.4.5. Генерализованные законы речи и общественно-речевая практика
- •1.4.6. Закон связи речи и общества
- •1.4.7. Фактура речи и структура речи
- •1.4.8. Развитие фактуры речи и развитие общества
- •1.4.9. Общественное управление речью
- •1.4.10. Принцип развития речи
- •1.4.11. Эффективность речи
- •1.4.12. Общество, государство, организация речи. Гласность
- •Глава II
- •2.1. Теория монолога
- •2.1.1. Задачи и теории
- •2.1.2. Метод Квинтилиана
- •2.1.3. Метод Аристотеля
- •2.1.4. Развитие содержания монолога
- •2.2. Этос и Логос. Условия изобретения
- •2.2.1. Образ автора и вид речи
- •2.2.2. Образ автора в письмах и документах
- •2.2.3. Жанровый образ автора рукописного
- •2.2.4. Образ автора в научных сочинениях, художественной и журнальной литературе
- •2.2.5. Образ автора в масовой коммуникации
- •2.4. Пафос и этос. Развитие изобретения
- •2.4.1. Диалектика, эристика, софистика
- •2.4.3. Софизмы
- •3.1.2. Баланс общественного времени
- •3.1.3. Классификация диалогов по смене реплик
- •3.1.4. Речь в социальном пространстве
- •3.1.5. Искусство управления
- •3.1.6. Связи с общественностью. Пропаганда нового
- •3.1.7 Искусство управления и связи
- •3.1.8. Изобретение в диалоге
- •3.1.9. Использование разных видов словесности
- •3.1.10. Процесс развития смысла
- •3.1.11. Эффективность ведения диалога
- •3.1.12. Грамотность ведения диалога
- •3.2. Теория диалога. Этос.
- •3.2.1. Основное правило этоса в диалоге
- •3.2.2. Разделение видов речи с помощью правил этоса
- •3.2.3. Бесконечная продолженность диалога
- •3.2.4. Защита слушающего от говорящего
- •3.2.5. Время, очередность и персональность
- •3.2.6. Эристика, диалектика, софистика
- •3.2.7. Канцелярия
- •3.2.8. Диалог сочинений
- •3.2.9. Этос гомилетики
- •3.2.10. Ошибки гомилетики
- •3.2.11. Дифференциация печатных сочинений правилами диалога
- •3.2.12. Этос в диалогах массовой информации
- •3.2.13. Этос рекламы
- •3.2.14. Этос информатики
- •3.3. Теория диалога. Пафос.
- •3.3.1. Качества пафоса диалога
- •3.3.2. Интенсивность диалога
- •3.3.3. Пафос диалогов образования
- •3.3.4. Пафосы диалогов и лидерство
- •3.3.5. Управление через диалог
- •3.3.6. Развитие стиля через диалог
- •3.3.7. Фиксация социального времени через диалог
- •3.3.8. Связи с общественностью
- •3.3.9. Содержательность диалога
- •3.3.10. Риторическое изобретение как содержательность
- •3.3.11. Изобретение и прогноз в диалоге
- •3.3.12. Непрерывность развития диалога
- •3.4. Теория диалога. Логос
- •3.4.1. Определение и пример
- •3.4.2. Структура логоса диалога
- •3.4.3. Общие и частные места
- •3.4.4. Повсеместно принятые общие места
- •3.4.5. Культурно-историческая система общих мест
- •3.4.6. Формирование логоса диалога в одном виде словесности
- •3.4.7. Формирование логоса диалога в разных видах словесности
- •3.4.8. Рекомендации для "связей с общественностью"
- •3.4.9. Классификация диалогов по предметам обсуждения
- •3.4.10. Словесное представление диалогов по предметам обсуждения
- •3.4.11. Сочетание жанровых систем в диалоге
- •3.4.12. Логос диалога как психологическая
- •4.1. Речевая структура общества
- •4.1.1. Сведения из истории словесности
- •4.1.2. Языковое единство при устных речевых коммуникациях
- •4.1.3. Деление общества в условиях письменной речи
- •4.1.4. Устно-письменное взаимодействие
- •4.1.5. Печатная речь
- •4.1.6. Массовая информация
- •4.1.7. Информатика
- •4.1.8. Новые условия и новые формы риторики
- •4.2.Теория речевых коммуникаций. Этос
- •4.2.1. Структура видов словесности
- •4.2.2. Характер классов речедеятелей
- •4.2.3. Закономерности речевых коммуникаций
- •4.2.5. Связь этоса с фактурой речи в истории общества
- •4.2.6. Некоторые исторические нормы этоса в их содержательном развитии
- •4.2.7. Гипотеза о единстве законов развития
- •4.3. Теория речевых коммуникаций. Логос
- •4.3.1. Логос как система общих мест
- •4.3.3 Общие места в разных жанрах фольклора
- •4.3.4. Использование общих мест фольклора
- •4.3.5. Общие места, присущие письменной
- •4.3.6. Сосредоточение общих мест письменной речи в образовании
- •4.3.9. Общие места в массовой информации
- •4.4. Теория речевых коммуникаций. Пафос
- •4.4.1. Пафос у Аристотеля и Квинтилиана
- •4.4.2. Пафос дописьменной устной речи
- •4.4.3. Пафос в ораторике
- •4.4.4. Пафос в гомилетике
- •4.4.5. Соотношение ораторики, гомилетики и сценической речи
- •4.4.6. Отношение этоса и пафоса в удостоверительной речи
- •4.4.7. Пафос печатной литературы
- •4.4.8. Пафос в массовой коммуникации
3.1.4. Речь в социальном пространстве
Схема 3.1 показывает разделение диалога по реакции аудитории на пассивную, активнопассивную и раздельную, дает картину речи в социальном пространстве.
Схема 3.1
Изображение показывает объемность диалога в социальном пространстве речи. Если проблема речевой занятости населения есть проблема творческого самочувствия или, наоборот, стагнации и творческого упадка народного интеллекта и отсюда его пассивности или пассионарности, а управление речевой занятостью есть управление условиями творческой активности , то пространственна организация диалога отвечает за действенность речи. Из схемы видно, что активнопассивная аудитория - это аудитория, готовая приостановить речь действием , а активная и пассивная аудитории содержат речь, управляющую массовыми действиями и требующуя ответственности управления. Разделенная аудитория не гарантирует ответственности управления и не содержит речей с договорами о действии, она занята разработкой идей, чувств, образа мыслей. Эта аудитория имеет цель собрания общественного интеллекта, его концентрации, за которой возможна реализация некоторых достижений в умственной деятельности .
Пространственная структура диалога выделяет два полюса: [речь - действие] и [речь - мысль, шире - духовная деятельность]. Второй член [речь - духовна деятельность] предполагает разделение аудитории, предоставление ее членам определенной внутренней отдельности. Первый член [речь - действие] предполагает соединение людей в формальные и неформальные коллективы, определенный отказ от внутреннего самоопределения и отдельности. Пространственная организаци диалога переходит во временную.
По общим правилам диалога на вопрос следует отвечать либо словом, либо действием.
В.: Как пройти на ул.Ульяновой?
О.: Налево за угол, или О.: указал пальцем без слов.
На повеление следует отвечать действием и словом, обозначающим согласие (Р1: Принеси воды! Р2: Сейчас. Или Р3: принес воды - действие).
На повествование следует отвечать повествованием (Р1: Расскажите о вашем дедушке. Р2: рассказ о биографии дедушки).
Таким образом, диалог во времени строится так: от речевых действий постоянно отпадают предметные действия, которые есть прекращение речи, но благодаря разделенности аудитории речевые действия не прекращаются, а продолжают развертываться, черпая источник в самих себе и в действиях, наступающих вследствие речи.
3.1.5. Искусство управления
Предположим, что желательно изготовить некоторое изделие. Руководитель организации а) определил для себ
параметры изделия, затем б) собрал совещание сотрудников и изложил им эти параметры, назначил исполнителей, поставил перед ними конструкторские задачи и определил сроки работы, в) в назначенные сроки снова собрал совещание, каждый из исполнителей показал и доложил свои разработки, руководитель в своей речи рассмотрел разработки и определил, как согласовать эти разработки между собой, в чертежах и технологических картах и т. д.
Результатом всего диалога является готовое изделие.
Этот тип действий относится и к коммерческой операции, и к финансовой операции, и к управленческим усовершенствованиям, и к изобретательской деятельности, и к организации концерта или театрального представления, построению системы информирования или организации учебного процесса. Таков принципиальный временной план течения диалога.
Очевидно, что чем эффективнее, т. е. плодотворнее, замысел и чем интенсивнее по времени идет последовательность диалогов, тем эффективнее идет процесс перехода к действию или, как говорят, "решения вопроса", т. е. системы действий, приводящих к задуманному результату. Искусство ведения такого рода диалога относится к искусству управления (public administration).
При этом действует правило:
В диалоге, помимо устно речевых форм, участвуют письменные графические формы, дающие сжатую и наглядную информацию.
Для облегчения диалога при искусстве управления разрабатываются соответствующие документные формы, которые позволяют увеличить скорочтение документов и писем и облегчить их составление. При скорочтении и быстроте исполнени разрабатываются различные формы документов:
1. Анкетная - когда новые сведения могут вноситься по строчкам анкеты, а если форма стандартная, то просто ставится несловесная помета (прочерк, галочка и т. п.);
2. Таблиц - когда сведения представляются в виде таблицы, строки и столбцы которой заполнены цифрами или словами.
3. Формулярные текстовые - когда в печатном формуляре заполняютс только пропуски слов и выражений.
4. Графические документы : графики, диаграммы, структурные схемы, гистограммы, с помощью которых описывается состояние дел и их динамика;
5. Карты (географические и топографические), планы, картысхемы .
6. Фотографии объектов, исполненные разной техникой фотографирования.
7. Чертежи и технические рисунки, представляющие воображаемый вид объектов.
8. Обычные текстовые документы со строгой формулярной частью, форматом, точным самоназванием и официальными верительными реквизитами.
Письменные документные тексты в искусстве управления являются показателем культуры управления.
Не меньшим искусством отличается и устная речь, соединяющаяся с письменной. Она должна быть строга по предмету ("строго по делу"), точна относительно состояния дел, строго следовать принятым нормам фразеологии и терминологии и по возможности сжата.
Управляющее лицо должно овладеть искусством дебатирования. Под искусством дебатирования понимается умение дать слово тем лицам, речь которых в сочетании с другими речами наиболее полно может осветить предмет и представить интересы каждого говорящего, умение извлечь из разных речей различный и общий смысл, соединить в своей речи разнообразие мнений и предвидеть возможные опасности для дела, суммировать предложения.
Важным элементом искусства управления является избрание участников совещания, назначение темы и сроков совещания. Ошибка в отношении выбора и сроков участников не даст возможности развивать дело.
Из сказанного выводится правило:
Планирование диалогов в искусстве управления состоит в том, что прежде всего назначают ся сроки вершения дела как целого, сроки достижения конечного результата и отсюда сроки промежуточных результатов и их характер.
Планирование должно быть реальным, но всегда энергичным в том смысле, что сроки промежуточных и конечного результата должны быть построены так, чтобы сотрудники могли их выполнить с определенным, но не чрезмерным напряжением сил.
Искусство управляющего диалога дается опытом, знанием конкретного дела и, конечно, талантом. Ошибка при этом может уничтожить любой самый выгодный для организации и общества проект и скомпрометировать его.
Управляющий диалог ведется внутри организации, но всякая организаци находится в определенной среде подобных организаций и частных лиц, которые всегда могут бросить вызов разрабатываемому проекту (такой вызов по-английски называется "challenge"). Поэтому организация и управляющий всегда находятс в поиске информации о возможных вызовах. Этот поиск информации осуществл ется путем:
1. Обращения к информационным системам, особенно к системам информационного поиска.
2. Обращения к рекламе и ее анализу.
3. Обращения к массовой информации, особенно печатной, и анализу сообщений о фактах.
4. Обращения к специальной литературе.
5. Сбора документов, предлагаемых организациями для публики (например, балансовых отчетов).
6. Участия в презентациях и прессконференциях.
7. Анализа информационных писем и афертов.
8. Личных бесед и поддержания личных связей.
Эта совокупность источников информации при ее синоптическом и конкретном анализе может содержать в себе прямой вызов или потенциальный вызов разрабатыва емым проектам. Например, простейшим видом прямого вызова является публикаци в газете критической статьи, порочащей ваш проект прямо или косвенно. Так, индийская фирма в России может увидеть заметку в газете о том, что индийские товары плохого качества. Это вызов даже тогда, когда о товарах данной фирмы ничего не сказано. На вызов надо отвечать также публикациями в газете и в иных средствах массовой информации.
Потенциальным вызовом являются сообщения, полученные из любых источников информации, которые содержат сведения о конкурентном проекте. В этом случае необходимо провести поиск информации для того, чтобы уточнить характер конкурентного проекта, пути и средства его предполагаемой реализации. Чаще всего потенциаль ный вызов не содержит реальной угрозы для своего проекта, но если такая угроза может существовать, то следует внести коррективы в сроки или содержание своего проекта.