- •Тести на екзамен з дисципліни «управління персоналом»
- •“Управління людиною”;
- •“Управління персоналом”;
- •“Використання трудових ресурсів”.
- •Всі працівники, які виконують виробничі та управлінські операції та зайняті переробкою предметів праці з використанням засобів праці;
- •Які з наведених посад відповідають категорії “спеціаліст”?
- •Що є вихідними даними для складання штатного розкладу підприємства?
- •Соціальна спільність людей, об’єднаних спільною трудовою діяльністю в рамках певної організації для досягнення спільної мети та пов’язані між собою відносинами співробітництва – це:
- •Яке визначення поняття «кар’єра» є найбільш вичерпним?
-
Соціальна спільність людей, об’єднаних спільною трудовою діяльністю в рамках певної організації для досягнення спільної мети та пов’язані між собою відносинами співробітництва – це:
-
суб’єкт управління;
-
об’єкт управління;
-
соціальна група;
-
трудовий колектив.
-
Які причини найчастіше призводять до виникнення неформальної групи?
-
почуття причетності, потреба у допомозі;
-
спільні інтереси;
-
потреба в спілкуванні, симпатії, антипатії;
-
всі перераховані причини.
-
На які типи поділяються формальні групи в організації?
-
управлінська команда, оперативний персонал, робітники;
-
групи керівників, робочі групи та комітети;
-
профспілка, мала соціальна група, трудовий колектив;
-
“клубок”, “ланцюг”, “зірка”.
-
До якого типу формальних груп належать працівники функціональних підрозділів?
-
робочих груп;
-
цільових груп (комітетів);
-
груп керівників;
-
неформальної групи.
-
З яких етапів складається процес формування трудового колективу?
-
початковий, становлення, стабілізації, консолідації, завершення;
-
зародження, бурління, нормалізації, стабілізації, реорганізації;
-
формування номінальної групи, формування активного ядра, виникнення ідейного співробітництва, досягнення зрілості;
-
знайомство учасників, етап згуртованості, конфліктності, нормалізації стосунків, ідейного співробітництва .
-
Які стадії притаманні процесу розвитку групи?
-
утворення номінальної групи, асоціації, кооперації трудового колективу;
-
знайомство, адаптація, групова збалансованість, нормальне функціонування;
-
формування номінальної групи, активного ядра, виникнення лідера, досягнення зрілості;
-
формування, психологічна напруженість, нормалізація, діяльність.
-
Які головні ознаки притаманні існуванню неформальних груп?
-
лідерство, неформальний контроль, психологічна сумісність між членами;
-
позитивний психологічний мікроклімат, наявність одного лідера, невелика чисельність ;
-
наявність соціального контролю, опір змінам та наявність неформальних лідерів;
-
створюються за рішенням вищого керівництва для виконання певних функцій.
-
Що таке управлінська команда?
-
невелика чисельність працівників, що поділяють спільні цілі та цінності, приймають відповідальність за кінцеві результати;
-
група спеціалістів, які належать до різних сфер діяльності та працюють спільно над вирішенням певних питань;
-
будь-яка мала соціальна група, якій притаманна ознака психологічної сумісності її членів;
-
спільність людей, які взаємодіють один з одним таким чином, що кожен впливає на інших і сам перебуває під їх впливом.
-
В якій послідовності етапів здійснюється процес формування управлінської команди?
-
знайомство, адаптація, збурення, групова збалансованість, нормальне функціонування, реорганізація;
-
реорганізація, адаптація, збалансованість, нормальне функціонування, збурення;
-
знайомство, збурення, нормальне функціонування, адаптація, групова збалансованість і реорганізація;
-
збурення, реорганізація, знайомство, нормальне функціонування, адаптація, групова збалансованість.
-
Який показник розраховується з метою визначення рівня організованості колективу?
-
коефіцієнт плинності кадрів;
-
коефіцієнт стабільності кадрів;
-
індекс згуртованості;
-
індекс інтеграції.
-
Який показник розраховується з метою визначення здатності групи зберігати свою структуру як єдине ціле?
-
частковий коефіцієнт плинності кадрів;
-
коефіцієнт стабільності кадрів;
-
індекс згуртованості;
-
індекс інтеграції.
-
Які чинники сприяють ефективній роботі групи?
-
темперамент, характер, емоційність, конформізм, нонконформізм, конфліктність;
-
потреби, установки, інтереси та ідеали працівників;
-
розмір та склад, ролі та статус членів, згуртованість, групові норми, конфліктність;
-
здібності, навички, біологічні характеристики, соціальні ролі, соціальний статус членів.
-
На які різновиди поділяються трудові колективи за рівнем згуртованості?
-
згуртовані, розгруповані, роз’єднані;
-
конфліктні, неконфліктні, розчленовані;
-
демократичні, автократичні, ліберальні;
-
значно згуртовані, малозгуртовані, незгуртовані.
-
На які види поділяється соціально-психологічний клімат колективу підприємства?
-
всі відповіді вірні;
-
здоровий і нездоровий;
-
сприятливий і несприятливий;
-
позитивний і негативний.
-
Який фактор сприяє груповій згуртованості осіб?
-
відокремленість інтересів та цілей членів групи;
-
конфронтація між працівниками організації;
-
дисципліна та певний порядок у діяльності ;
-
психологічна сумісність членів групи.
-
Яким колективам притаманна стабільність складу, підтримка дружніх контактів у роботі та вільний час та високий рівень трудової дисципліни?
-
роз’єднаним;
-
згуртованим;
-
жіночим;
-
розчленованим.
-
Яка узагальнююча характеристика колективу свідчить про рівень його розвитку?
-
внутрішньоколективна згуртованість;
-
рівень освітньо-професійної підготовки працівників;
-
соціально-демографічний поділ;
-
ціннісно-орієнтаційна єдність поведінки працівників.
-
На які види поділяється соціально-психологічний клімат трудового колективу?
-
всі відповіді вірні;
-
здоровий і нездоровий;
-
сприятливий і несприятливий;
-
позитивний і негативний.
-
Управління соціальним розвитком колективу організації – це:
-
безперервне удосконалення освітньо-кваліфікаційного рівня персоналу організації;
-
сукупність способів, прийомів та процедур, що дозволяють вирішувати соціальні проблеми на науковій основі;
-
моніторинг кадрових процесів та прийняття ґрунтовних організаційних рішень на його основі;
-
процес прогнозування та планування кадрової роботи на підприємстві.
-
З яких розділів складається план соціального розвитку колективу організації?
-
удосконалення соціальної структури колективу; гарантії життєвого рівня; підвищення соціальної активності працівників;
-
удосконалення умов праці, її охорона та зміцнення здоров’я працівників; удосконалення рівня матеріального забезпечення;
-
удосконалення стосунків між працівниками та покращення соціально-психологічного клімату;
-
підвищення якості трудового життя персоналу; удосконалення виробничих та побутових умов праці на підприємстві.
-
Що таке ділове оцінювання персоналу?
-
процес встановлення відповідності якісних характеристик персоналу вимогам посади або робочого місця;
-
порівняння здібностей різних кандидатів на посаду і вибір найбільш придатного до неї;
-
оцінювання професійних можливостей персоналу;
-
пошук найефективнішої кандидатури, якості якої максимально точно задовольняють вимоги даної посади.
-
На які види поділяється процес ділового оцінювання персоналу?
-
попередній, поточний та завершуючий;
-
об’єктивний та суб’єктивний;
-
оцінювання кандидата на вакантну посаду та поточне періодичне оцінювання співробітників організації;
-
оцінювання керівниками, колегами по роботі, підлеглими та самооцінювання.
-
Що є основними критеріями оцінювання працівників?
-
цілеспрямованість, дружні стосунки з керівництвом, моральні якості, потенційні здібності працівників;
-
професійні знання та навички, моральні якості, ділові та організаторські здібності;
-
індивідуальні якості, професійні здібності, рівень потреб та мотивації до праці;
-
професійні знання, вміння, організаторські якості, самовпевненість працівників.
-
До основних груп показників ділового оцінювання персоналу належать такі:
-
ефективності, результативності, продуктивності;
-
результативності праці, професійної поведінки, особистих якостей;
-
працездатності, терплячості, надійності;
-
загальні, спеціальні, планові, прогнозовані.
-
На які дві групи поділяються методи ділового оцінювання персоналу?
-
первинні та вторинні;
-
традиційні та нетрадиційні;
-
внутрішні та зовнішні;
-
поверхові та доскональні.
-
Хто здійснює оцінювання за “методом незалежних суддів”?
-
декілька (5-7) осіб, які вперше бачать оцінюваного;
-
спеціальна суддівська комісія;
-
опоненти та прихильники оцінюваного у рівній кількості;
-
будь-які особи, які постійно контактують з оцінюваним в процесі спільної діяльності.
-
Що визначає поняття «атестація персоналу»?:
-
процес перевірки знань всіх категорій працівників організації;
-
традиційний метод оцінювання персоналу спеціально створеною комісією організації із застосуванням стандартних критеріїв;
-
визначення рейтингу та статусної позиції працівника в організації;
-
діяльність, що здійснюється з метою вивільнення персоналу або переміщення на вищу посаду.
-
Який вид атестації повинен обґрунтовувати потребу у використанні працівника на основі результатів його адаптації?
-
атестація при просуванні по службі;
-
атестація при переведенні в інший структурний підрозділ;
-
проміжна атестація;
-
атестація по закінченню випробувального терміну.
-
Як часто за законодавчим положенням повинне проводитися засідання атестаційної комісії в організації?
-
1 раз на рік;
-
не менше 2-х разів на рік;
-
1 раз на 5 років;
-
у разі виникнення необхідності.
-
Які категорії працівників не підлягають проведенню чергової атестації?
-
висококваліфіковані спеціалісти;
-
керівники вищого рівня управління;
-
спеціалісти-інженери, допоміжний персонал;
-
молоді спеціалісти, жінки, які знаходяться у відпустці по догляду за дітьми до 3-х років.
-
З яких етапів складається процес проведення атестації?
-
не поділяється на етапи;
-
первинний, вторинний, етап завершення;
-
знайомство з кандидатами; оцінювання їх поведінки та якостей; підведення підсумків та застосування санкцій;
-
підготовчий; оцінювання працівника та його трудової діяльності; проведення атестації та прийняття рішення за її результатами.
-
За який час до початку атестації працівники повинні бути попереджені про терміни її проведення?
-
за 2 місяці до початку;
-
за 1 тиждень;
-
не менш ніж за місяць;
-
попереджати не обов’язково.
-
Які види оцінок використовуються для осіб, які проходять атестування?
-
“відмінно”, “добре”, “задовільно”, “незадовільно”;
-
“добре”, “задовільно”, “незадовільно”;
-
“відповідає посаді”, “частково відповідає посаді”, “не відповідає посаді”;
-
“підвищити посадовий оклад”, “понизити посадовий оклад”, “здійснити надбавки (знижки) до посадового окладу”.
-
Який документ підтверджує проходження працівниками четвертого етапу атестаційної процедури?
-
атестаційний протокол;
-
атестаційне підтвердження;
-
атестаційна картка;
-
жодного документу не складається.
-
Що визначає професійний розвиток персоналу?
-
процес підготовки працівників до виконання ними нових завдань, зайняття нової посади та вирішення нових проблем;
-
просування по службі з умовою зміни сфери діяльності в межах окремих функціональних підрозділів;
-
зайняття такої посади, що забезпечує адекватну до якостей працівника заробітну плату;
-
поступова впрацьованість працівника в робітниче середовище.
-
Що може бути критерієм вибору виду навчання для працівника?
-
чисельність працівників, яких потрібно навчати;
-
доходи (економічні результати) і витрати на навчання;
-
методика проведення навчання;
-
очікуваний результат і можливість контролю за процесом навчання.
-
На які основні групи поділяється процес навчання персоналу?
-
навчання кадрів, переміщення та ротація;
-
навчання без відриву від виробництва, передача провідного досвіду, перепідготовка кадрів;
-
заочне навчання, ротація, підготовка кадрів;
-
підготовка кадрів, підвищення кваліфікації та перепідготовка кадрів.
-
На які дві основні групи поділяються методи навчання персоналу?
-
групове та індивідуального навчання;
-
навчання на робочому місці та поза робочим місцем;
-
заочне навчання та без відриву від виробництва;
-
попереднє навчання та перспективне навчання.
-
Які є методи навчання працівників на робочому місці?
-
самоосвіта, вирішення практичних ситуацій, проведення семінарів та лекцій, рольові ігри;
-
копіювання, наставництво, інструктаж, підготовка в проектних групах;
-
інструктаж, тренінги, самостійне навчання, ділові та рольові ігри, навчальні кіно- та відеофільми;
-
метод мозкової атаки, програмовані курси професійного навчання, виконання функцій дублера.
-
Які є методи навчання працівників поза робочим місцем?
-
навчальні ситуації; виробничий інструктаж, ротація персоналу, обмін досвідом;
-
заочне навчання, проведення семінарів, тренінги та ділові ігри, семінари та робочий інструктаж;
-
читання лекцій, програмовані курси навчання, ділові ігри, робоча група, моделювання;
-
навчання без відриву від виробництва, проходження спеціалізованих курсів, тренінги, самоосвіта.
-
Що означає поняття “ротація” кадрів?
-
пояснення прийомів роботи досвідченими працівниками;
-
об’єднання персоналу у певні групи для проходження ними навчання;
-
послідовна робота на різних посадах, в тому числі і в інших підрозділах;
-
навчання для підвищення загальної кваліфікації.
-
Який метод навчання є найбільш близьким до реальної професійної діяльності?
-
кейси;
-
інструктаж;
-
ділові ігри;
-
лекція.