2.3.Основные методы сбора первичной информации

Совершенно очевидно, что достоверность фактов и выводов, полученных исследователем, зависит от того, каким способом он пришел к данным фактам и выводам, т. е. от использованного им метода. В повседневной жизни мы описываем факты, оцениваем их правдоподобие, выводим гипотетические закономерности или опровергаем выводы других людей. Однако в науке все эти повседневные методы получения нового знания подвергаются куда более тщательной разработке. В повседневной жизни, например, мы легко используем понятия «всегда», «никогда» или «очень часто», но такого рода оценки остаются субъективными и относительными, пока они полностью зависят от того, кто оценивает и какие события подвергаются оценке.

Важным моментом на этапе подготовки исследования и в период сбора первичной информации является разработка инструментария: бланков интервью, анкет, дневников наблюдений, учетных карточек и т.д.

Чтобы сделать такого рода оценки более сравнимыми и объективными, в науке используются статистические критерии и методы статистического оценивания, позволяющие судить о вероятности реализации определенного события, о сугубо случайном или, наоборот, закономерном характере полученного результата.

По содержанию, направленности, формам и способам конкретно-социологические исследования чрезвычайно разнообразны, поэтому существует довольно много видов таких исследований, их определений и типологий. Так, например, в зависимости от масштабности и сложности решаемых исследовательских задач, от требуемой глубины анализа полученных эмпирических данных исследования подразделяются на следующие виды: пилотажные, описательные и аналитические. По частоте проведения выделяют разовые и повторные социологические опросы населения.

2.3.1. Опрос

Опрос – наиболее часто используемый метод непосредственного (интервью) или опосредованного (анкета) сбора первичной информации путем регистрации ответов респондентов на вопросы, заданные в соответствии с целями и задачами исследования. Массовый опрос является наилучшим средством получения социальной статистики. Именно опросы общественного мнения используются при изучении мнений и установок широких слоев общества.

По способу получения информации и ее интерпретации принято различать следующие виды опроса:

1) анкетирование (когда опросный лист напечатан и непосредственно или опосредованно – через почту, прессу – вручается респонденту для заполнения);

2) социологическое интервью (наиболее гибкая форма работы с респондентом), основанная на непосредственной (очной) или заочной (телефонное интервью) беседе социолога и респондента по заданной проблеме;

3) экспертный опрос (когда в качестве респондентов выступают эксперты).

Метод опроса является одним из самых распространенных и эффективных способов получения универсальной информации объективного и субъективного характера (о мотивах деятельности, мнениях, оценках, ценностных ориентирах). Главное достоинство данного метода в оперативности и репрезентативности, но этот метод не универсален.

Следует помнить, что, используя опросный метод при изучении сферы общественного сознания, мы получаем информацию о социальных явлениях только в том виде, в котором они отражены в сознании людей. Следовательно, на качество информации влияют, с одной стороны, факторы, связанные с личностью самого респондента (уровень образования, его настроение, темперамент, мировоззрение и т.п.), а с другой – факторы, связанные с деятельностью самого исследователя (заинтересованность, такт, профессионализма в составлении опросного листа).

На результаты исследования негативно влияет присутствие при опросах посторонних лиц (особенно вышестоящего руководства), неудачно выбранное время и место, несоблюдение принципов анонимности, плохая организация самой процедуры опроса.