- •Часть 1
- •1. Категориальный аппарат организационной психологии.
- •2. Место и роль психолога в организации.
- •Вопрос 1. Категориальный аппарат организационной психологии
- •Вопрос 2. Место и роль психолога в организации
- •I. Работа с персоналом:
- •11. Организация труда:
- •III. Организационное управление и социальное планирование:
- •Лекция № 2. Основные понятия теории организаций
- •Вопрос 2. Управления организациями как вид социального управления
- •Вопрос 3. Психологические проблемы управления организациями: зарубежный опыт исследования
- •Вопрос 4. Психологические проблемы управления организациями: отечественный опыт исследования
- •Вопрос 5. Психология управления и организационная психология: сравнительный анализ отечественных и зарубежных подходов
- •Организация и её основные функции
- •Вопрос 1. Структурно-функциональный подход
- •Вопрос 2. Роль менеджеров в обеспечении эффективного управления организациями
- •Вопрос 3. Персонал как основа эффективной деятельности организаций
- •Вопрос 4. Основные подходы и принципы анализа деятельности организаций в современных условиях
- •Список литературы
- •Зарубежная организационная социальная психология (психология организаций)
- •1. Американская классическая школа
- •2. Американская социально-психологическая школа
- •3. Японская школа
- •1. Американская классическая школа
- •2. Американская социально-психологическая школа
- •Прикладная организационная психология в области рекламы и консалтинга
- •Идея «патернализма» в организационной психологии
- •3. Японская школа
- •Управленческие философии и стратегии
- •1. Понятие о философии и стратегиях организаций
- •2. Организационные стратегии
- •Вопрос 1. Понятие о философии и стратегиях организаций
- •Вопрос 2. Организационные стратегии
- •Базовые стратегии — стратегии продукта, продвижения продукта, персонала
- •Сквозные стратегии ресурсов, конкуренции и инноваций
- •Внутриорганизационное обеспечение менеджмента
- •1. Концепция организации
- •Вопрос 2. Концепция управления ресурсами
- •Вопрос 3. Типология организационных концепций
- •Вопрос 4. Трансформированная культура
- •Суть изменений управленческой культуры
- •Новый стиль менеджмента трансформированной культуры
- •Общие компетенции:
- •Эмоциональная компетентность (El, eq)
- •I. Личностная компетентность (Умение управлять своим поведением).
- •5. Социальные умения (Умения вызывать у других желаемые реакции):
- •Вопрос 5. Жизненный цикл организации
- •Характер организации
- •Вопрос 1. Индивидуальность организации
- •2. Теория психологических типов
- •3. Информационная трактовка психологических типов
- •4. Экстравертная и интровертная организации
- •5. Ощущающая и интуитивная организации
- •Каковы же основные черты ощущающей и интуитивной организаций?
- •6. Мыслительная и чувствующая организации
- •Каковы же основные черты мыслительной и чувствующей организаций?
- •7. Оценивающая и воспринимающая организации
- •Итак, каковы же черты воспринимающей и оценивающей организаций?
- •8. Типологический код вашей организации
- •Тема 1. Выбор карьеры
- •Тема 2 Тест 3. На выбор наиболее подходящей профессии
- •Тип личности: энцт - экстраверты - интуитивы – иррационалы - статики
- •Тип личности: инцт — интроверты — интуитивы — иррационалы — статики
- •Тип личности: энцд — экстраверты — интуитивы — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: инцд — интроверты — интуитивы — нррацноналы - динамики
- •Тип личности: энрт — экстраверты— интуитивы — рационалы - статистики
- •Тип личности: инрт — интроверты — интуитивы – рационалы - статики
- •Тип личности: энрд – экстраверты – интуитивы – рационалы – динамики
- •Тип личности: инрд — интроверты — интуитивы — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсрт - экстраверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: исрт - интроверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: эсцт — экстраверты — сенсорики — ирриционалы - статики
- •Тип личности: исцт — интроверты — сенсорики — иррационалы - статики
- •Тип личности: эсрд— экстраверты — сенсорики — рационалы —динамики
- •Тип личности: исрд — интроверты — сенсорики — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсцд — экстраверты — сенсорики — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: исцд — интроверты — сенсорики — иррационалы — динамики
- •Тест 4: по оценке возможных вариантов выбранных профессий
- •Тема 3 как устраиваться на работу
- •Тип личности: энцт - экстраверты - интуитивы – иррационалы - статики
- •Тип личности: инцт — интроверты — интуитивы — иррационалы — статики
- •Тип личности: энцд — экстраверты — интуитивы — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: инцд — интроверты — интуитивы — нррацноналы - динамики
- •Тип личности: энрт — экстраверты— интуитивы — рационалы - статистики
- •Тип личности: инрт — интроверты — интуитивы – рационалы - статики
- •Тип личности: энрд – экстраверты – интуитивы – рационалы – динамики
- •Тип личности: инрд — интроверты — интуитивы — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсрт - экстраверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: исрт - интроверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: эсцт — экстраверты — сенсорики — ирриционалы - статики
- •Тип личности: исцт — интроверты — сенсорики — иррационалы - статики
- •Тип личности: эсрд— экстраверты — сенсорики — рационалы —динамики
- •Тип личности: исрд — интроверты — сенсорики — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсцд — экстраверты — сенсорики — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: исцд — интроверты — сенсорики — иррационалы — динамики
- •Тема 4 определение делового профиля личности
- •1. Определение сильных и слабых сторон вашего типа личности, которые могут проявиться в работе.
- •Тип личности энцт Сильные и слабые стороны энцт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инцт Сильные и слабые стороны инцт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности энцд Сильные и слабые стороны энцд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инцд Сильные и слабые стороны инцд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности энрт Сильные и слабые стороны энрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инрт Сильные и слабые стороны инрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности энрд Сильные и слабые стороны энрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инрд Сильные и слабые стороны инрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсрт Сильные и слабые стороны эсрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности исрт Сильные и слабые стороны исрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсцт Сильные и слабые стороны эсцт,
- •Тип личности исцт Сильные и слабые стороны исцт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсрд Сильные и слабые стороны эсрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности исрд Сильные и слабые стороны исрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсцд Сильные и слабые стороны эсцд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности исцд Сильные и слабые стороны исцд, которые могут проявиться в работе
- •2. Определение модели делового человека, ориентированного на успех.
- •3. Самооценка своего личностного и делового потенциала.
- •Вопрос 1. Руководство и лидерство как социальные феномены
- •Вопрос 2. Основные функции управленческой деятельности
- •Вопрос 3. Основные теории лидерства
- •Вопрос 4. Подходы к определению профессионально важных качеств руководителя
- •Вопрос 5. Психология индивидуального стиля управления
- •Основные параметры трех стилей управления
- •Вопрос 6. Подготовка и принятие управленческих решений. Делегирование руководителем своих полномочий
- •Этап выработки и принятия решения:
- •Диагностика профессиональных качеств руководителя
- •Часть 1: (1 – 9 вопросы)
- •Методика № 1 определения стиля руководства трудовым коллективом
- •Тест № 2 «диагностика профессиональной компетентности и эффективности у руковолителей разного уровня"1
- •Тест № 3 «оценка конкурентоспособности фирмы»1
- •Методика № 4 «потребность в перестройке»1
- •Тест № 5 "проверьте самого себя - вашу готовность начать собственное дело" ф. Срама
- •Тест № 6 "способны ли вы стать руководителем?"
- •Тест № 7 "характеристика"
- •Тест № 8 "оценка предрасположенности к управленческой деятельности»
- •Методика № 9 определения организаторских коммуникативных качеств л.П. Калининского
- •Ключ к опроснику
- •Диагностика профессиональных качеств руководителя
- •Часть 2: (10 – 17 вопросы)
- •Тест № 10
- •"Проверьте свои качества руководителя
- •И знания по управлению" м. Ярмаркт
- •Тест № 11 "стиль руководства" а.А. Журавлева
- •Тест № 12 «оценки своего стиля руководства»
- •Тест № 13 "диагностика уровня самооценки личности руководителя"
- •Тест № 14 "проверьте, какой вы руководитель"
- •Ключ теста
- •Тест № 15 «оценка личных качеств руководителя»
- •Тест № 16 «оценки личностных качеств руководителя»
- •Тест № 17 "методика оценки эмпатичности руководителя" а. Мехрабиана и н. Эпштейна
- •Личность подчиненного. Психология управления его поведением и деятельностью
- •Вопрос 1 личность подчиненного как объект управления
- •«Закон обратной зависимости»:
- •Вопрос 2 социализация личности как социальный феномен
- •Вопрос 3 характеристика процесса адаптации подчиненного к условиям организации
- •Вопрос 4 система регуляции поведения и деятельности личности
- •Вопрос 5 роль организационных ценностей, ритуалов и традиций в регуляции поведения и деятельности подчиненного
- •Личность и общение
- •Часть 1 (1-8 вопросы)
- •Методика № 1 диагностика уровня эмпатических способностей в.В. Бойко
- •Тест № 2 "уровень вашей коммуникабельности" в.Ф. Ряховского
- •Методика № 3 "кос-1"
- •Методика № 4 выявления коммуникативных и организаторских склонностей (кос-2)
- •Тест № 5 "менеджер и общение"
- •Тест № 6 "знание способов общения"
- •Опросник № 7 «кск» (компетентность социально-коммуникативная)
- •Диагностика № 8 ведущего состояния "я" в управленческом общении
- •Личность и общение
- •Часть 2 (9-16 вопросы)
- •Тест № 9 "оценка стиля межличностного общения"
- •Методика № 11 диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера
- •Тест 1: "умеете ли вы слушать"
- •Тест 2: "умеете ли вы слушать?"
- •Тест № 12 "ваш стиль общения"
- •Тест № 13 "как вы относитесь к критике?"
- •Тест 1 "умение слушать"
- •Тест 2 "умение слушать"
- •Тест № 14 "умение говорить и слушать" в. Маклени
- •Тест № 15 "проверьте себя, умеете ли вы слушать?"
- •Тест № 16 "умеете ли вы выслушивать правду?"
Тест № 6 "знание способов общения"
Введение
Этот тест оценивает познания, которые имеет менеджер об общении вообще. Некоторые утверждения содержат обычные заблуждения об устном и письменном общении. Другие излагают принципы устного общения и средства вербального выражения мыслей, чувств и фактических данных. Третьи, наконец, касаются способов письменного выражения мыслей и чувств.
Инструкция
В соответствии с тем, какие из нижеследующих утверждений вы считаете правильными или ошибочными, обведите букву "П" - "правильно" или букву "О" - "ошибочно".
Тест "Знание способов общения"
Вопросы |
П |
О |
4. Не любят ни слушать, ни читать о том, с чем не согласны. 5.Недовольный никогда не заслуживает того, чтобы его выслушивали. 6. Общение - это простой процесс.
22. Люди говорят меньше, когда боятся, что будут раскритикованы.
|
|
|
Вопросы |
П |
О |
23. Молчание- знак согласия. 24. Человек, который говорит больше всех, вероятно, стремится властвовать. 25.Недоразумения редко возникают из-за одного неправильно понятого слова. 26.Лучшее средство выражения гнева состоит обычно в повышении тона. 27.Люди обычно успешнее общаются, если они в хорошем настроении. 28. Чтобы плодотворно общаться, лучше быть экспансивным, чем замкнутым. 29 Обычно говорят меньше, когда разгневаны. 30. Люди, сидящие дальше всех от стола, возможно, наименее заинтересованы. 31 Четко понятая инструкция почти всегда выполняется. 32 Недостаточно просто выслушать, надо уметь потом дать совет. 33 Криком ничего не добьешься. 34 Если человек позволяет себе уступить в споре, это может означать, что он не заинтересован в деле. 35 Если кто-то часто смотрит на часы во время собрания, это, вероятно, означает, что он хочет уйти. 36 Если во время заседания кто-то непрестанно, предлагает различные способы выполнения работы, то это только замедляет работу группы и уменьшает ее производительность. 37 Лучшее средство претворить идею в жизнь - повторять ее часто, громко и уверенно. 38 Если собеседник смотрит в сторону в то время, когда другой говорит, обычно это означает, что предмет разговора его не интересует. 39 Люди, которые мало говорят, мало что могут предложить. 40 Человек, который вызывается выступить на заседании, пытается, может быть, оказать давление на аудиторию.
|
|
|
|
|
|
Вопросы |
П |
О |
63. Лучшая новость - это отсутствие новостей. 64. Можно быть очень полезным, просто слушая и не говоря ни слова. 65. Письменное общение всегда более продуктивно, чем устное. 66. Тот, кто хранит молчание, менее понятлив, чем тот, кто задает вопросы. 67. Общение является продуктивным только тогда, когда слушатель понимает сообщение в том же смысле, в каком его понимает говорящий. 68. Люди, незнакомые друг с другом, могут общаться так же продуктивно, как и знакомые. 69. Даже при абсолютном несогласии люди могут выразить согласие, лишь бы прекратить дискуссию. 70. Люди часто общаются не задумываясь. 71. Смысл сообщения обычно не изменяется при пересказе. 72. Хорошая орфография - это главное при письменном общении. 73. Тот, кто больше всех в группе говорит, почти всегда самый продуктивный. 74. Манера, в которой кто-либо вам пожимает руку, отражает его индивидуальность. 75. Жест, даже сдержанный, может сказать больше, чем слова. 76. Группа, внутри которой мало разногласий, более эффективна, чем группа, в которой разногласия многочисленны. 77. Любое общение важно, независимо от того, письменное оно или устное. 78. Начитанность человека может свидетельствовать о его личности. 79. Чрезмерная жестикуляция говорящего ухудшает качество общения. 80. Разные люди неодинаково выражают чувства схожие |
|
|
Подсчитайте свои очки
• Обычные ошибки при общении
В приведенной ниже таблице обведите те номера утверждений, которые вы пометили буквой "О", а затем подсчитайте количество обведенных номеров.
3 |
5 |
6 |
8 |
11 |
12 |
13 |
16 |
17 |
19 |
23 |
25 |
26 |
28 |
31 |
32 |
33 |
36 |
37 |
39 |
43 |
45 |
46 |
48 |
51 |
52 |
53 |
56 |
57 |
59 |
63 |
65 |
66 |
68 |
71 |
72 |
73 |
76 |
77 |
79 |
Итого А: ………… |
Правильным ответом на каждое из включенных в эту таблицу утверждений является "Ошибочно": приведены типичные ошибки, касающиеся устного и письменного общения.
• Устное общение
Обведите те номера утверждений из числа данных ниже, которые вы пометили буквой "П", а затем подсчитайте количество обведенных номеров.
1 |
2 |
4 |
7 |
9 |
21 |
22 |
24 |
27 |
29 |
41 |
42 |
44 |
47 |
49 |
61 |
62 |
64 |
67 |
69 |
Итого В: ………… |
Правильным ответом на все эти утверждения является ответ "Правильно ".
• Письменное общение
Обведите номера, данные ниже, которые соответствуют номерам утверждений, помеченных вами буквой "П", а затем подсчитайте количество обведенных номеров.
10 |
14 |
15 |
18 |
20 |
30 |
34 |
25 |
38 |
40 |
50 |
54 |
55 |
58 |
60 |
70 |
7 |
75 |
78 |
80 |
Итого С: ………… |
Правильным ответом на все эти утверждения является ответ «Правильно».
Итоговая сумма А+В+С: ……………
(максимально = 80)
Ваше положение относительно других
Чтобы сравнить себя с 648 другими менеджерами, участвовавшими в стандартизации теста, обведите кружком категорию, которая соответствует количеству очков, набранных вами.
Очень низкий уровень |
Низкий уровень |
Средний уровень |
Выше среднего |
Очень высокий уровень |
ОН |
Н |
С |
В |
ОВ |
0-54 |
55-57 |
58-60 |
61-63 |
64- 80 |
Ваша профильная оценка
Тест "Знание способов общения"
Очень низкий |
Низкий уровень |
Средний уровень |
Выше среднего |
Очень высокий |
ОН |
Н |
С |
В |
ОВ |
Обведите кружком или пометьте "птичкой" клетку, соответствующую вашей стандартной категории, Этот результат снова понадобится далее при определении вашей общей профильной оценки.