Юбилейный сборник Межд фак-та ЮУрГУ 2016

ботников, ориентированных на данный ресурс пишут различные отзывы, как положительные, так и отрицательные, о продукте, который им нужно продвинуть.

Существует масса способов заработка в интернете. В настоящее время можно работать, находясь у себя дома, сидя за привычным рабочим местом. Ваша деятельность может быть связана с чем угодно. Вы можете продвигать интернет магазин, работать удаленно в туристических агентствах и бронировать клиентские туры, заниматься копирайтингом (написанием статей) и рерайтингом (переписью статей другими словами), снимать видео и выкладывать их на YouTube (видеохостинг) и т.д.

Особой популярностью пользуется работа в сфере сетевого маркетинга. Суть данного направления заключается в партнерстве двух сторон, непосредственно самой компании и человека (дистрибьютора), заключившего с ней договор. Организация несет ответственность за доставку продукта и ведение бухгалтерского учета. Дистрибьютор занимается построением сети (системы сбыта) предоставленного продукта.

Многие знакомы с косметической компанией «Oriflame» [2]. Сутью сетевого маркетинга является поиск людей. С развитием информационных технологий и появлением интернета работать стало гораздо легче. Если раньше приходилось искать людей на улице, развешивать объявления у подъездов и т.д., теперь все это можно делать по сети. Дистрибьюторы пользуются популярными социальными сетями, в основном «В Контакте» и «Одноклассники», размещают там информацию о заработке в интернете, создают свои группы, где размещают информацию о косметике, ищут людей. Существует масса методик поиска будущих работников. Можно просто вбивать город, и в предложенном списке искать подходящих людей, а в дальнейшем проводить с ними беседу. Многие ищут будущих дистрибьюторов через группы, паблики и т.д.

Любой дистрибьютор должен обучить свою команду выполнять конкретные операции, помогать делать заказ и т.д. Люди отошли от телефонных звонков и перешли на разговоры по скайпу. Это дешевле и удобнее. Есть возможность поддерживать зрительный контакт с человеком, сделать демонстрацию экрана и показать наглядно, что нужно исправить работнику и т.д.

Так же компания регулярно проводит различные встречи со своими сотрудниками, где опытные сотрудники предоставляют слушателям информацию о новом каталоге, продуктах, системе работы, отвечают на возникающие вопросы и т.д. Раньше все обучение проходило в виде семинаров в конкретном месте и в определенное время. Сейчас все проходит в режиме онлайн. Компания организовывает вебинары, прямые трансляции, к которым может подключиться любой желающий. Так же все видео записываются и их можно посмотреть в любое другое время.

43

Чтобы оформить заказ в «Oriflame» [2], нужно зайти под своим именем и перейти к форме «Быстрый заказ» (рис. 3), добавить продукты в корзину, внести необходимые данные о доставке (рис. 4) и завершить заказ. Оплатить покупку можно как через банкоматы СПО (сервисного пункта обслуживания), так и через онлайн банки, киви кошелек и т.д.

Рис. 3. Быстрый заказ

Рис. 4. Доставка

На сегодняшний день человек может облегчить свою жизнь при помощи клика клавиатуры или «одного щелчка мыши». У людей появилась возможность работать удаленно, проводить собеседования по скайпу, рекламировать компанию не в местной газете, а через глобальную сеть. Интернет – это реальность современного мира. Развивая бизнес с помощью интернета, руководитель сможет вывести свою компанию на новый уровень, оставив далеко позади конкурентов, которые до сих пор используют старые методы работы.

44

Библиографический список

1.Заработок в интернете [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.socialtools.ru/

2.Официальный сайт компании Oriflame. [Электронный ресурс] – Ре-

жим доступа: http://www.ru.oriflame.com/

Гисматуллина Р.И., Мелихова Н.В.

ПРОЕКТ РАЗРАБОТКИ СПРАВОЧНОЙ СИСТЕМЫ НА ПРИМЕРЕ СУЩЕСТВУЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Разработчиком ИС Барс является компания «БАРС Груп» г. Казань – ведущий российский разработчик и интегратор облачных систем управления. Они предлагают тиражные и индивидуальные облачные решения для управления в государственном и корпоративном секторе. Система Барс.Веб-Мониторинг Здравоохранения – одно из решений для управления в государственном секторе. Это инструмент комплексного управления отраслью здравоохранения субъекта РФ, который обеспечивает взаимодействие с подведомственными учреждениями, страховыми медицинскими организациями и населением. Решение позволяет повысить оперативность и эффективность сбора и анализа статистических данных, получаемых от региональных лечебных учреждений, муниципальных учреждений здравоохранения и органов медицинского страхования региона. Результат комплексного анализа развития отрасли предоставляется в виде отчетов в необходимых разрезах – от подведомственных учреждений до территориальных [1].

Пользователи системы:

1)министр здравоохранения региона – получает точную, корректную и актуальную информацию по всем данным здравоохранения Челябинской области. Может изучать информацию даже во время отъезда, через смартфон или планшетный компьютер и на основании полученных данных принимать управленческие решения;

2)специалист медицинского информационно-аналитического центра – собирает и анализирует реальные показатели работы медицинских учреждений. На основании полученных данных строит прогнозы развития здравоохранения региона и готовит различные отчеты;

3)главный врач лечебно–профилактического учреждения (ЛПУ) – контролирует показатели своего ЛПУ в любом разрезе, оценивает работу персонала, предоставляет всю необходимую отчетность министерству здраво-

45

охранения региона. На основании достоверных показателей планирует развитие ЛПУ.

На рис. 1 представлена главная страница АИС Барс.Веб-Мониторинг Здравоохранения, которая открывается после авторизации пользователя.

Рис. 1. Главная страница системы Барс.Веб-Мониторинг Здравоохранения

Главные достоинства системы:

единая информационная база данных отрасли здравоохранения реги-

она;

формирование показателей эффективности работы региональных и муниципальных ЛПУ;

контроль исполнения поручений;

возможность интеграции с другими системами;

значительное сокращение времени на сбор отчетности и показателей;

мобильное приложение для руководства;

проведение анализа по различным показателям;

Но в процессе работы в информационной системе (ИС), как и в другой любой системе, может возникнуть ситуация, когда пользователь не знает, как решить какую-либо проблему, и приходится обращаться за помощью к специалистам более высокого уровня к тем, кто имеет достаточный опыт в работе с ИС. Но это не всегда удобно, так как этот специалист может отсутствовать на рабочем месте, либо завален работой, и придется самому разбираться в программе, что может потребовать большое количество вре-

46

мени. Соответственно необходима такая система, в которой можно будет найти ответы на все возникающие вопросы, хотя бы на первых порах.

Справочная система предназначена для получения пользователем максимально точной (релевантной) информации по интересующей его/её (и ограниченной базой статей) теме.

Преимущества:

хранение больших объемов информации;

структурированное отображение хранимой информации;

быстрый поиск необходимой информации или фрагментов докумен-

тов.

Данная система будет содержать инструкцию по работе с системой, как для программиста, так и для обычного пользователя.

На рис. 2 приведена UML-диаграмма классов, которая отражает структуру справочной системы.

Рис. 2. Диаграмма классов справочной системы

Главный принцип при разработке интерфейса системы – это простота и удобство использования. Программа будет задавать последовательные вопросы, при ответе на которые пользователь должен выбрать нужный ему вариант ответа, и в итоге система «посоветует» как решить возникшую проблему.

При выборе варианта «Руководство пользователя» откроется методичка по использованию АИС Барс (рис.3).

При выборе других вариантов система будет выдавать определенные вопросы (рис.4).

47

Проект целесообразен, в связи с тем, что при помощи данного своеобразного помощника, организация сможет сэкономить ресурсы на обучение сотрудников при разработке и заполнении отчетных форм. Наилучший эффект от того, что при возникновении вопросов у сотрудника, работающего в системе, он сможет быстро получить ответ из системы, не прибегая к помощи других сотрудников. Разработанная программа выполняет все функции, необходимые пользователю в процессе работы с АИС Барс.

Справочная система разработана на языке C# с использованием инте-

грированной среды Microsoft Visual Studio 2013.

Библиографический список

1. Официальный сайт компании «Барс Груп» [Электронный ресурс]. –

Режим доступа: http://bars-open.ru/solution/zdravookhranenie/ monitoring ovyy-tsentr-zdravookhraneniya/

Гнедкова М.А., Резанович Е.А.

ДОЛГОСРОЧНЫЕ ПРОГРАММЫ МОТИВАЦИИ КАК СПОСОБ СТАБИЛИЗАЦИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

Многие компании постоянно сталкиваются с проблемами текучести персонала, с нехваткой квалифицированных кадров, отсутствием высоких трудовых показателей. Особенно в период кризиса, организации пытаются решить проблемы в области персонала быстро, при минимальных вложениях и получить при этом высокие результаты. Поэтому, на наш взгляд, особенно актуальным становится найти правильный подход в работе с персоналом, и обратиться к понятию стабилизация персонала.

Стабилизация качественного, количественного и трудового состава очень важна для всей компании в целом, так как означает устойчивость персонала организации и выполнение им определенных задач и функций. Алферова Я.И. в своей статье «Стабилизация персонала организации» рассматривает стабильность персонала в качестве установок сотрудника, касающихся его эффективного выполнения своих трудовых обязанностей. Компания же со своей стороны должна обеспечить эффективную работу и стабильность сотрудника в организации с помощью различных факторов, которые, прежде всего, связаны со стимулированием и мотивацией [1].

Под мотивацией персонала понимается оказание воздействия на сотрудника в течение определенного периода времени, для того, чтобы развить трудовой потенциал работника, направить его к деятельности, ориентированной на достижении определенных результатов. На наш взгляд мотивация и стимулирование персонала необходимы для стабилизации персонала, поскольку данные подсистемы управления персоналом влияют на

49

эффективность труда, текучесть персонала, ориентацию на долгосрочную работу в организации, таким образом, являясь наиболее обоснованным инструментом для стабилизации персонала в организации.

Для того чтобы определить составляющие процесса мотивации и выявить ключевые характеристики для стабилизации рассмотрим процесс мотивации, которые предлагают Нирмайер Р. и Зайфферт М. Данная структура описывает процесс мотивации как совокупность внутренних и внешних мотивов и показывает влияние нескольких факторов (см. рисунок).

Согласно рис., результат процесса мотивации – это несколько различных факторов в сумме, а именно:

желание работать – внутренне побуждение, которое может проявляться в сильной или слабой форме, в зависимости от нашей целенаправленности или расслабленности [3, c. 15].

собственная эффективность – убежденность в том, что человек может обустроить свою жизнь, полагаясь на себя [3, c. 15].

психологическая временная перспектива – данная составляющая определяет, какие цели мы выбираем в зависимости от того или иного этапа жизни, воспитания, образования и т.п. [3, c. 15].

эмоциональная культура – в момент принятия решения данный компонент оказывает большое влияние в виде «внутреннего советчика» [3, c. 15].

Приведенные факторы необходимо оценить с точки зрения их влияния на стабилизацию персонала, а также проанализировать, какие мотивационные технологии могут быть применены (табл. 1).

Таким образом, из факторов процесса мотивации, на наш взгляд, организация в значительной степени оказывает влияние на следующие факторы: желание работать и эмоциональную культуру. Мы выделяем данные факторы, поскольку в них выражены не только внутренние стимулы и независящие от компании обстоятельства, но и взаимодействие компании с сотрудником на основе долгосрочных программ мотивации. По табл. 1 можно сделать вывод, что для стабилизации персонала необходимо применять долгосрочные программы мотивации, карьерные предложения, за-

50

работную плату и др. Долгосрочные программы мотивации представляют собой технологии и методы, которые являются основой кадровой политики и непосредственно взаимосвязаны со стратегическими задачами. В данную группу относят: бонусы с отсроченным платежом, опционы, материальное вознаграждение, связанное с долгосрочными результатами работы и нематериальные поощрения.

51

На наш взгляд, в категории долгосрочных программ можно рассмотреть следующие: программа «Клуб 100» и «Кафетерий бонусов». Далее раскроем эти технологии.

Впервые программу «Клуб 100» применили на заводе «ДаймондИнтернейшнл» 1981 году. Первоначальный вариант идеи «Клуба 100» представлял собой план привлечения внимания к эффективным сотрудникам посредством балльной системы. Баллы начислялись по различным категориям. Пример начисления баллов приведен в табл. 2.

Таблица 2

Расчет баллов по программе «Клуб 100»

Работники, которые набирали 100 баллов, получали одежду с символикой (нейлоновые куртки с надписью «Клуб 100»). Далее, если работник набирал более 150 баллов, он наделялся правом выбрать подарок из каталога.

За первый год работы программы, производительность на заводе выросла на 14,7 %. В последующие два года анализ показал, что 86% сотрудников признает, что руководство признает важность их работы; 81% считал, что фирма отдает им должное. После успешного старта, программа «Клуб 100» полностью закрепилась на всех заводах компании «ДаймондИнтернейшнл»; также можно сказать, что количество отклонений от заданных норм качества снизилось на 40%, производительность труда выросла на 14,5 % [4].

52