Юбилейный сборник Межд фак-та ЮУрГУ 2016

ных интернет-магазинах. Сейчас в России около 30 млн человек покупают товары и услуги через Интернет, из них 70 % живут за пределами Москвы

[2].

По оценкам экспертов в 2014 году объем российского рынка онлайнторговли составил 713 млрд рублей, из них 214 млрд (30 %) пришлось на долю трансграничных покупок. Из-за того, что не были оплачены ввозные пошлины и НДС, бюджет потерял около 60 млрд рублей. В таких условиях на долю перепродаж заграничного товара, купленного через интернет, будет приходиться примерно 50 % от всей торговли в России, а это представляет угрозу больших потерь для экономики страны [3; 7].

Предполагалось, что таким образом ввод пошлин повысит конкурентоспособность российских производителей и продавцов. Однако в России самый высокий в мире лимит беспошлинного ввоза иностранных товаров (см. таблицу). Например, в странах Евросоюза пошлиной облагаются все покупки со стоимостью от 22 евро, в Китае пошлину взимают начиная с 7 евро, а Аргентине и Бразилии обложению пошлиной подлежат все посылки из-за границы [3].

Но проблема состоит в следующем: механизм оценки стоимости пересылаемых гражданам товаров в России отсутствует. Это подтверждают представители отечественных онлайн-магазинов из Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Проверить, сколько денег ежемесячно тратят российские граждане на интернет-покупки невозможно. По данным АКИТ, только 6 % посылок из зарубежных торговых компаний весят более 2 кг [4]. А если учесть то, что в 2015 году средняя заработная плата по России составила 33 981 рубль [5], а курс евро колебался от 52 до 81 рубля [6], то можно сделать вывод о том, что ежемесячные покупки стоимостью в тысячу евро доступны немногим. К тому же найти предпринимателей, занимающихся перепродажей товаров, купленных в зарубежных онлайнмагазинах, довольно непросто. Поэтому законодателям рациональнее будет ввести новые ограничения на беспошлинный ввоз товаров личного пользования, а уже потом разрабатывать систему по поиску, учету товаров, потраченных сумм и целей пользования ими.

Таблица

Сравнительная таблица таможенных пошлин на ввоз товара в разных странах; евро, доллар

33

Именно поэтому правительство задумалось об изменениях в данной сфере. И в конце 2013 года президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин предложил снизить этот порог [8], а полученные в бюджет доходы направить на инфраструктурные проекты в области ЖКХ, обеспечение инженерной инфраструктурой земельных участков для жилищной застройки. Однако похожие идеи выдвигались ФТС (Федеральной Таможенной Службой) России и ранее, где предлагалось даже ограничение количества посылок в месяц на человека до одной [1]. В ходе обсуждения данного предложения Министерство финансов России предложило сократить до 150 евро максимальную стоимость одной посылки, при получении которой покупатель зарубежного интернет-магазина не будет платить пошлину в 30%. Никаких лимитов на общую сумму покупок, например в месяц, Минфин не устанавливает. Вес одной посылки без уплаты пошлины предлагалось снизить с 31 до 10 кг. Если сумма или вес товаров будут превышать нормы, будет взиматься пошлина в размере 30 % таможенной стоимости товаров [7]. В мае 2014 года президентом был подписан федеральный закон [9], который наделяет Правительство РФ правом регулировать подобные вопросы.

В конце 2014 – начале 2015 года в ФТС задумались об изменений условий взимания ввозной пошлины. Предполагалось, что размер пошлины может составить от 1 до 10 % при покупках в иностранных интернетмагазинах и зависеть от стоимости приобретенного товара [10]. И уже в ноябре 2015 года ФТС определилась с размером пошлины на интернетторговлю продуктами из-за рубежа: теперь посылки стоимостью от 22 до150 евро облагаются пошлиной в размере от 10 до 15 евро. Беспошлинная торговля остается только для посылок, стоимость которых не превышает 22 евро, а вот на посылки стоимостью более 150 евро может быть наложена пошлина в размере 10–15 евро плюс 30 % от таможенной стоимости продукта [11].

34

Подобные меры хотят распространить на всей территории Евразийского экономического союза (ЕАЭС), в который в настоящий момент входят: Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия и Россия. Еще в 2014 году В.В. Путин говорил, что «налогообложение интернет-торговли» должно соответствовать уровню других стран-участниц Евразийского экономического союза. Иначе, если уровень налогообложения будет разным, «весь бизнес переедет в эти страны» [8].

Принятие данных мер можно считать целесообразным в силу того, что рост покупок из-за рубежа все равно будет продолжать свой рост. Причин тому несколько: во-первых, количество предложений иностранных интер- нет-магазинов значительно превышает предложение отечественных продавцов, во-вторых, многие товары, имеющие широкую рекламную компанию, очень часто невозможно найти в России, из-за чего покупатели обращаются к иностранным поставщикам. По вышеперечисленным причинам российские интернет-компании несут бóльшие убытки, нежели зарубежные представители данной сферы (к тому же отечественные продавцы вынуждены платить все положенные налоги за ввоз, в то время как иностранцы осуществляет свои поставки в Россию в обход существующего законодательства), поэтому необходимо поддерживать развитие данного сектора экономики в нашей стране на законодательном уровне.

Библиографический список

1.Гарант.ру Информационно-правовой портал: «Зарубежные интернетпокупки: кому поможет пересмотр беспошлинного лимита» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.garant.ru/article/558125/

2.Законодательная база Российской Федерации: «ФТС определилась с пошлиной на интернет-покупки» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://zakonbase.ru/news/fts-opredelilas-s-poshlinoi-na-internet-pokupki

3.Петербургский правовой портал: «Власти планируют ввести налог на покупки в иностранных интернет-магазинах» [Электронный ресурс]. – Ре-

жим доступа: http://ppt.ru/news/135297

4.Петербургский правовой портал: «За покупками в иностранных ин- тернет-магазинах предлагается следить налоговикам и таможенникам» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ppt.ru/news/134757

5.Федеральная служба государственной статистики: Среднемесячная начисленная номинальная и реальная заработная плата работников организаций; Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работ-

ников в целом по экономике Российской Федерации в 1991–2016 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/ connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/wage/

6. Официальный сайт компании «КонсультантПлюс»: «Курс доллара и евро в 2015 году» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/law/ref/stavki/kurs-dollar-euro-2015/

35

7.Data Insight: Электронная торговля. Итоговый отчет [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.datainsight.ru

8.РБК: «Минфин решил ограничить беспошлинный ввоз интернетпокупок до 150 евро» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rbc.ru/economics/20/06/2014/931576.shtml

9.Cnews Издание о высоких технологиях: «Пошлины на покупки в зарубежных интернет-магазинах не будут введены до 2016 г.» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cnews.ru/news/top/ poshliny_na_pokupki_v_zarubezhnyh_internetmagazinah

10.Федеральный закон от 5 мая 2014 г. № 114-ФЗ «О внесении изменения в статью 317 Федерального закона «О таможенном регулировании в Российской Федерации»

11.SmartNews: «Онлайн-налог. Зарубежные интернет-покупки обложат таможенным сбором» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://smartnews.ru/business/money/12341.html#ixzz44J6sicPq

12.Data Insight: Публичные исследования [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.datainsight.ru/public

13.Все о покупках в зарубежных интернет-магазинах: «Покупки на eBay и в интернет магазинах США и Европы. Таможня.» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.vxzone.com/delivery/delivery- commoninfo/240-custom.html

14.Trade.im Независимый форум об онлайн-покупках по всему миру: «Таможенные лимиты различных стран» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.taker.im/phpBB2/topic/176549-таможенные-лимиты-

различных-стран/

15.Сайт компании Polar Express («Полярный Экспресс – доставка товаров из США и Канады): Таможенные лимиты [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://polexp.com/customs.html

16.Euroradio.fm: «Беспошлинные лимиты на посылки: в России 1000€, Молдове – 300€, Грузии – 125€» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://euroradio.fm/ru/besposhlinnye-limity-na-posylki-v-rossii-1000eu- moldove-300eu-gruzii-125eu

Булатова А.В., Резанович И.В.

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ КОУЧИНГА НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ

В современных условиях постоянно прогрессирующих рыночных отношений, предприятия которые стремятся к достижению наилучших результатов, начинают ощущать острую необходимость в использовании новейших технологий, которые позволили бы не только раскрыть человече-

36

ский потенциал, но и смогли бы мотивировать человеческие ресурсы к труду.

Именно такое направление, как коучинг содержит в своей основе все качества, необходимые на пути к достижению вышеперечисленных задач. Применение данного вида услуги приводит к повышению эффективности работы. Термин «coaching» в переводе с английского языка означает тренировки, обучение. Таким образом, коучинг – это индивидуальная тренировка человека, которая помогает ему в достижении самых важных для него целей, выявления скрытого потенциала и изучения основных стратегий, необходимых для получения нужного результата [1]. Коучинг предназначен для роста возможностей человека, который осознает необходимость изменений и способен поставить перед собой задачи профессионального и личностного роста. Данная методика направлена на осуществление планов практически во всех областях жизни человека: семье, межличностных отношениях, бизнесе, образовании и карьере.

У каждой страны имеется своя специфика проведения коучинга. Например, в Великобритании коучинг рассматривается как совершенно новая профессия. Для осуществления подготовки специалистов там открываются новые специализированные тренинг школы. В Германии школы, которые проводят обучение коучингу, делают акцент на качество подготовки коучев. В Испании коучинг во многом похож на коучинг других европейских стран, но специфика обучения в данной стране состоит в том, что коуч не должен обладать знаниями той области, в которой он собирается оказывать поддержку. Англия, Германия и Франция строго различают такие понятия как коучинг, наставничество и бизнес-тренировки. Здесь коучинг воспринимается как отдельная научная дисциплина, именно поэтому наставничество или бизнес-тренировки не могут его заменить, так как они используются лишь как инструменты для достижения поставленных целей.

В то время как тренеры считают, что коучинг это особый вид обучения, управленцы думают, что это стиль управления. Данное расхождение обусловлено тем, что люди не понимают того, чем занимаются коучи и принимают это за наставничество, при этом требуют от них готовых ответов на поставленные вопросы, либо после негативного опыта общения с коучем, разочаровываются в данном виде услуг [2]. Это порождает проблему формирования рынка профессиональных коучей, так как любой прочитавший хорошую книгу или статью о коучинге и научившись задавать «коучинговые» вопросы, считает, что после этого сможет реализовать себя на рынке данной услуги. Эта ситуация вынуждает проведение своего рода сертификации специалистов в области коучинга или разработку признанной модели профессиональных компетенций коуча.

Еще одной проблемой в восприятии коучинга является применение в чистом виде методов, которые используются за рубежом. Стоит заметить, что в данном случае должна учитываться разность менталитетов. Коучинг

37

– специфический инструмент и подойдет он не каждому, а лишь тому, кто способен самостоятельно принимать решения, является самодостаточным, и тому, кому поистине необходим коучинг [3].

Данные исследования 2012, предоставленные ICF Global Coaching Study, в котором участвовали 12000 коучей из 117 стран, показали, что мировой рынок коучинга за последние пять лет увеличился с 1,5 миллиардов долларов на треть (см. таблицу). Последние исследования показали, что 47 500 коучей работают в 117 странах мира.

Вмировой индустрии коучинга выделяются следующие крупнейшие некоммерческие организации (НКО): Worldwide Association of Business Coaches (WABC); International Coach Federation (ICF); The European Mentoring and Coaching Council (EMCC); Association for Coaching (AC).

ВРоссии представителями рынка коучинга являются: ПАРК, ECA, ICF, ECF, ICU, ICC, ICTA. Участие в данных организациях трудно назвать массовым, в первую очередь это складывается потому, что на сегодняшний день в России пока не так много практикующих коучей по сравнению со странами, в которых коучинг зародился давно и имеет наиболее высокий спрос.

Типичных коучинг-клиентов в России можно разделить на три основные группы:

1. Международные умы – как правило, имеют высококачественное образование и опыт работы в международных или крупных российских компаниях. Большинство из них говорят на иностранных языках. Будучи довольно хорошо информированными о том, что такое коучинг, они рассматривают его в качестве сервиса и инструмента для повышения их производительности.

2. Любители инноваций – они всегда готовы попробовать что-то новое, чтобы сделать их жизнь лучше или чтобы решить свои проблемы. Они рассматривают коучинг как один из нескольких возможных вариантов и,

38

как правило, пользуются всевозможными разделами коучинга.

3. Клиенты, ориентированные на людей – они чувствуют, что им нужны инструменты, для того чтобы помочь им изменить свою жизнь, но при этом у них нет понимания того, что может им помочь. Как правило, становятся клиентами, когда они встречают тренера, которому смогут доверять.

По мнению коучей, наиболее типичным запросом клиентов является тема личной эффективности – так считают 84,1 % коучей, принимавших участие в исследовании (см. рисунок). За ними следуют баланс между работой и личной жизнью – 65,2 %, построение и развитие карьеры – 55,7 %, и выстраивание отношений – 53,2 % .

Ключевые эксперты в области коучинга считают, что диапазон роста российского рынка коучинга в следующие пять лет составит от 30 до 300%. Рынок коучинга в России будет становиться наиболее разделенным по различным направлениям и по спросу целевых аудиторий. Появятся ярко выраженные узкие специализации.

Эксперты выдвигают предположение о том, что может возникнуть расслоение среди специалистов разного уровня образования и профессионализма. Высокопрофессиональное сообщество коучей, работающих на высшем уровне усилится, а спрос на профессионалов с высшим уровнем образования резко возрастет. Но все это неизбежный и естественный путь развития любой цивилизованной страны.

В будущем планируется появление новых направлений, что связано с повышением квалификации коучей и как следствие создание новых школ менторов и супервизоров, увеличится количество различных мастерклассов от коучинг мастеров. В целом привлекательность услуг в области коучинга увеличится, это приведет к появлению внутренних коучей в ком-

39

паниях. С точки зрения структуры рынка услуг коучинга в России будет происходить его сегментация и разделение рынка среди ведущих школ и сообществ. Приход на рынок западных игроков вызовет усиление конкуренции.

Библиографический список

1. Ландсберг, М. Коучинг / М. Ландсберг. – М.: Эксмо, 2011. –151 c.

2. Проблемы обучения коучингу в России. [Электронный реcурс] – Ре-

жим доступа: http://idunaege.ru/problemy-obuchenija-kouchingu-v-rossii

3. Уитмор, Дж. Коучинг высокой эффективности. / Дж. Уитмор. – М.:

МАКУиБ, 2012. – 161 c.

Варкентин В.В., Тимаева С.А.

РОЛЬ ИНТЕРНЕТА В РАЗВИТИИ БИЗНЕСА

Трудно представить жизнь современного человека без информационных технологий. Как много людей, в современном мире, не проводят свое время в интернете? Молодежь не может начать свой день без выхода в социальные сети, просмотров видео, различных программ и т.д. Интернет – средство обмена информацией. Человек может подключиться к нему в любое время и в любом месте.

Интернет позволяет не только находить необходимую информацию, но и совершать многие другие операции. Человек может делать покупки, не выходя из дома, бронировать билеты, оплачивать различные счета и т.д.

Прежде чем обратиться к какой-нибудь компании, люди обязательно посещают их сайт. Если это магазин, можно заранее посмотреть ассортимент, который есть в наличии, тем самым сэкономить время на выборе необходимого товара. На сайте какого-нибудь кинотеатра можно смело забронировать места и не стоять в очереди. РЖД предоставляет возможность покупать билеты в режиме онлайн и копить бонусы, которые можно будет использовать в следующих поездках. В конце концов, на сайте можно посмотреть адрес компании, контактную информацию ее руководства и т.д.

Современный бизнес не обходится без интернета. Ведь это заметно повышает эффективность работы сотрудников. В интернете можно взаимодействовать с поставщиками, заниматься поиском клиентов, подбором персонала и т.д.

Одной из важных целей любой компании является реклама. Что, как не интернет поможет быстро распространить информацию об организации? Существует масса способов разместить рекламу на просторах интернета.

40

Молодежь не может прожить и дня без социальных сетей, так почему бы не порекламировать компанию именно там?

Особой популярностью в России пользуются социальные сети «В Контакте», «Одноклассники» и «Facebook». Мир виртуального общения предоставляет возможность искать друзей, просматривать интернет страницы друг друга, оценивать фотографии, узнать интересы людей, их взгляды и т.д.

Каждый пользователь социальной сети состоит в группах или публичных страницах (один из видов сообществ – «В Контакте»), посвященных определенным тематикам. Как правило, в них размещаются информационные посты (сообщения), которые будут интересны подписчикам данного ресурса. Это может быть какая-то текстовая информация, различные фото, картинки, аудио или видеозаписи и т.д. Любую группу или публичную страницу (паблик) стараются сделать красочнее и интереснее, чтобы привлечь как можно больше подписчиков. Администрирование и ведение крупных групп хорошо оплачивается.

В основном рекламу размещают именно в группах и пабликах социальных сетей, т.к. существует большая вероятность того, что люди увидят данный рекламный пост и захотят пройти по ссылке, чтобы более подробно изучить предложения данной компании. Например, магазины модной одежды предпочитают размещать свою рекламу в различных фэшнгруппах (группах, посвященных моде), т.к. в них вступает большое количество молодежи, следящей за модными тенденциями, готовой скупить все, что надиктует им общество. Так же можно оттолкнуться от работы со «звездами», бьюти блогерами (блогерами, рассказывающими о моде), данных групп. Эти девушки и парни выкладывают фотографии одежды, которую приобрели, и оставляют комментарии под своими записями, в которых пишут о том, в каком магазине они приобрели данную вещь, по какой цене и т.д.

Так же представители любого бизнеса могут создать свои группы «В Контакте» и продвигать товар, выкладывать определенную информацию о своей продукции и заниматься ее постингом (размещением) в другие группы данной социальной сети.

Для того чтобы группа стала популярной, нужно ежедневно выкладывать актуальные записи и набирать подписчиков. Как это сделать? Помимо стандартных способ пиара своей группы, таких как: приглашения друзей и «друзей друзей» вступить в данную группу, размещения рекламы группы на своей личной странице, на каких-то других сайтах и блогах есть много других способов. Существуют сайты, например «socialtools.ru» [1], где люди, после прохождения регистрации, выполняют множество оплачиваемых заданий, в перечень которых входит запрос на вступление в группы, паблики, размещение позитивного отзыва о каком-то продукте и т.д. Как это работает?

41

Например, пиар менеджеры компании хотят прорекламировать свою группу «В Контакте». Чтобы набрать большое количество подписчиков, они посылают администраторам socialtools [1] запрос на размещение определенного задания, пишут инструкцию и размещают этот текст на сайте. Что делают работники SocialTools.ru [1]? На их личной страничке появляется список заданий (рис. 1), где указаны цены за их выполнение, и информация о самом заказе. Далее пользователь переходит по интересующему его полю и читает инструкцию к заданию, затем выполняет его (рис. 2). Задания могут быть связаны с написанием отзывов, вступлением в группы и т.д. После этого проделанная работа проходит модерацию (проверку задания), и в случае успешной проверки, работнику начисляются деньги, баланс можно посмотреть в разделе выплаты.

Рис. 1. Задания

Рис. 2. Инструкция по выполнению задания

Исходя из примера видно, что одним из заданий является вступление пользователя в группу в контакте. Таким образом, если рекламодатель разместит это задание на сайт socialtools.ru [1], многие пользователи выполнят его, вступят в группу, и у данного сообщества станет больше подписчиков, что является преимуществом для рекламы конкретной компании.

Так же можно обратиться за помощью к специалистам, занимающимся пиаром в интернете. Эти компании используют различные инструменты для выполнения своей работы, к примеру, сайт «otzovik.com». Группа ра-

42