Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Программа ГЭК_ напр_Управление персоналом_2015-2016_общая часть и профиль УП _правка (Воронин).doc
Скачиваний:
39
Добавлен:
23.03.2016
Размер:
257.02 Кб
Скачать

10.Организационные конфликты.

Типология и функции конфликтов в организации. Структура и аналитические переменные организационных конфликтов.

Уровни развертывания конфликта в организации: индивидный (межличностный); групповой; организационный. Типология конфликтов в организации: межличностный конфликт, ролевой конфликт, внутригрупповой конфликт, межгрупповой конфликт, организационный конфликт. Индивидуальные и коллективные конфликты. Организационный конфликт. Формы социального конфликта в организации. Генерализация конфликта и ее последствия. Конфликтное поле организации.

Позитивные и негативные функции конфликта на разных уровнях организации. Стратегии управления конфликтом: предотвращение, подавление, отсрочка, разрешение. Основные принципы и тактики разрешения конфликта.

Условия, актуализирующие противоречие. Факторы, влияющие на динамику противоречия.

11.Управление конфликтом в организации.

Конфликтное поле организаций. Системный подход. Организационные конфликтогенные факторы: объективные и субъективные, внешние и внутренние, общие и специфические, прямые и косвенные. Организационные конфликтогенные факторы.

Литература по дисциплине «Конфликтология»

  1. Конфликтология: учебное пособие для студентов вузов / отв. ред. А. Я. Гуськов. - Москва: Проспект, 2013. - 176 с.

  2. Конфликтология [Электронный ресурс] / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин и др.; Под ред. А.Я. Кибанова. 2-e изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2014. URL:http://znanium.com/bookread.php?book=405091 (дата обращения 01.09.2014)

  3. Руденко А. М. Конфликтология: учебное пособие для бакалавров/ А. М. Руденко, С. И. Самыгин. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. - 316 с.

Дисциплина «Маркетинг персонала»

12. Маркетинг персонала как философия и стратегия управления человеческими ресурсами.

Маркетинг персонала как расширение функции маркетинга в область управления персоналом. Актуальность маркетинговой составляющей управления персонала. Формирование и развитие маркетингового подхода к персоналу. Подходы к определению, принципы, задачи маркетинга персонала.

Маркетинг персонала как особая функция службы управления персоналом. Главные направления работы и задачи маркетинга персонала. Персонал-маркетинг-микс: модели, средства, стратегии управления персоналом. Внешний и внутренний маркетинг персонала. Традиционный и организационно-рыночный подходы к выделению функций маркетинга персонала. Функции маркетинга персонала: аналитическая, информационная, коммуникационная, управления.

13. Маркетинговые исследования рынка труда

Маркетинговая информация в области персонала, виды, содержание, способы получения и обработки маркетинговой информации в области персонала.

Сущность и основные направления маркетинговых исследований рынка труда. Процедура маркетинговых исследований. Организация мониторинга рынка труда.

Информационные источники мониторинга рынка труда: обзоры зарплат труда (составляют и предоставляют консалтинговые компании); данные Росстата (по запросу компании); опросы, проводимые самой организацией; периодические издания (газеты, профессиональные журналы).

Анализ ситуации на рынке труда (исследование рынка, особенностей макро-, микро- и внутренней среды организации). Классификация рынка труда. Особенности товара «рабочая сила». Классификация товара «рабочая сила». Конкурентоспособность товара «рабочая сила». Цена рабочей силы. Направления установления цены рабочей силы. Методики определения цены на рабочую силу.