Вопрос № 3. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания.

Системный анализ ИС.

Считается, что ИС живет около 5-7 лет. Это из-за динамики развития. Но ИС строится навсегда (иначе можно потерять нужную информацию), должна позволять развитие, чтоб оставаться конкурентоспособной, эффективной.

ИС является сложной системой, включает много областей (технологическую, кадровую). Развивая одну сторону, но забывая о другой нельзя сохранять конкурентоспособность, поэтому необходим системный подход.

ИС не всегда создается с «нуля». Обычна ситуация когда на предприятии уже существует ИС. Есть 2 ситуации развития ИС:

1. развитие унаследованных ИС, трансформация существующей ИС. Сложная задача для ИМ, так как для таких ИС характерно разнородное информационное хозяйство.

2. необходимость внедрения новых ИС в связи с изменением внутренних и внешних условий функционирования при необходимости сохранения основных БД.

Жизненный цикл ИС – стадии и этапы, которые проходит ИС от момента принятия решения о создании ИС до момента прекращения функционирования ИС.

Основные этапа жизненного цикла ИС:

1. создание-проектирование, программирование

2. внедрение – тестирование, отладка, опытная эксплуатация

3. использование ИС – эксплуатация, сопровождение, модернизация.

В общем случае можно выделить следующие этапы создания ИС: проектирование, изготовление.

Начальным этапом создания системы является проектирование.Система должна создаваться в ее полном составе, то есть входящих в нее в то есть входящих в нее роектирование. у выбор ОС. оцессоровАБОТЫ С ДАННЫМИ.

ю ыхти. ем, изкой надежностью

0000000000000000000идов обеспечения (техническое, программное, технологическое).

На этапе изготовления ИС происходит изготовление технических средств, входящих в систему, программирование, настройка. Окончательное изготовление ИС осуществляется на территории получателя путем установки, настройки, обработки и согласования спроектированных модулей.

Совместно с ИС получателю должны поставляться специальные средства – система обслуживания.Эти средства проектируются и изготавливаются совместно с ИС, согласованны с ней и решают задачи поддержания ИС в работоспособном состоянии. В систему обслуживания входят:

• тесты контроля и диагностики состояния системы и ее элементов;

• средства обеспечения работы персонала;

• приспособления для устранения мелких неисправностей и настройки.

Включение в ИС системы обслуживания удорожает саму ИС, но при этом повышает ее надежность и работоспособность. С точки зрения ИМ необходимо обеспечить жесткий контроль соответствия стандартам компонентов и системы обслуживания ИС. Обслуживание ИС осуществляется силами предприятия – изготовителя.

ВнедрениеИС представляет собой установку всех модулей у потребителя, наладку и запуск их, демонстрацию получателю функционирования и характеристик ИС. Для повышения эффективности работ с ИС на стадии внедрения создается изготовителем комплекс специальных средств – система внедрения. Система внедрения состоит из: специальных средств для монтажа, наладки технологического оборудования, для настройки программного обеспечения. Завершается стадия внедрения подписанием двустороннего акта сдачи-приемки изделия.

Использование ИС может быть разделен на два этапа: освоение и эксплуатация ИС.

Освоение. Любое изделие, принятое в эксплуатацию, при его примене­нии не выдает пользователю сразу всех своих возможностей. Создается система освоения- специальный комплекс средств. Освоение включает следующие этапы: типовые опытные работы, разбор возникающих ситуаций, демонстрация вариантов поведения ИС и персонала а типовых ситуациях. Система освоения должна включать обучение персонала. После окончания этапа освоения ИС должна демонстрировать заявленные разработчиком характеристики (надежность, производительность).

На этапе эксплуатации ИС задачей ИМ является организация сопровождения и поддержки ИС.

Сопровождение.Обычно создается разработчиком на «своей территории» (горячая линия, стенды модельные, спец. программные средства). Включает в себя систему внедрения и освоения.

Система поддержкиявляется про­должением системы сопровождения. Она включает набор инструментальных средств. Эти средства при необходимости используются для внесения изменений в изделие, восстановления изделия после аварии, устранения ошибок и расширения возможностей. Осуществляет интерфейс между пользователями и создателя­ми изделия.

Система испытаний.Испытания должны проводится на всех этапах жизненного цикла ИС, регулярно. Различают разнообразные варианты испытаний ИС: системы в целом, отдельных подсистем, отдельных устройств, отдельного программного обеспечения. Испытания: контрольные, аттестационные, приемосдаточные, рекламные.

внутренние Проблемы информационных систем

Внутренние проблемы ИС обусловлены особенностями согла­сования ее технических и программных со­ставляющих. ИС.

1. совместимость программ и технических средств услов­на и должна подвергаться проверке на специальных испытаниях.

2. Кроме того, часто технические и программные средства модернизиру­ются независимо друг от друга, поскольку ничто этому не пре­пятствует. Сопровождение же их разработчикам неинтересно и невыгодно. Пользователи и покупатели, ранее получившие эти сред­ства, об изменениях обычно не уведомляются.

3. Практически все задачи по развитию ИС решаются интуитивно программистом. Как следствие – наличие множества самописных патчей, дописок, вся система завязана на авторе -> при его уходе разваливается.

ОСОБЕННОСТИ ЗАДАЧ ВЫБОРА ПЛАТФОРМ

Платформа ИС – некоторый сложившийся комплекс базовых средств, представляющий собой основ ИС. Платформы ИС составляют вычислительные и базовые программные средства (ОС, приложения, выполняющие функциональные задачи предприятия). Если предприятие работает на финансовых рынках, то в основу платформы ИС будут ложится приложения, обеспечивающие взаимодействие с торговыми системами.

Основные факторы, влияющие на выбор платформ:

1. функциональные задачи организации

2. структура компании

3. стратегия развития компании

4. затраты на приобретение технологического оборудования

5. совокупная стоимость владения.

Тенденции формирования платформ:

1. приостановление тенденций разукрупнения ИС;

2. возрождения интереса к построению ИС на базе мощных компьютеров. Системы на их базе более экономичны.

3. высокие требования к защищенности ИС.

Формирование платформы ИС следует начинать с выбора базовых программных средств. Выбор технологической составляющей определяется минимальными требованиями к оборудованию базовых программных средств. Следует проанализировать перспективы развития предприятия.