при том или ином развитии ситуации, а также события, которые произошли или могли (могут) произойти в будущем.

В этих графах используются результаты ситуационного анализа для выработки и принятия управленческих решений, имеющих стратегическое значение для деятельности организации.

8 МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ

Подготовка к семинарским и практическим занятиям Семинарские занятия

– одна из важнейших форм учебного процесса по дисциплине «Методы принятия управленческих решений». На семинары выносятся узловые, наиболее важные и сложные вопросы, без знания которых ориентироваться в предмете невозможно. Поэтому главным условием усвоения дисциплины является тщательная подготовка студента к каждому семинару.

Подготовку к семинарскому занятию следует вести в следующем порядке:

1. Внимательно ознакомиться с планом семинара, списком рекомендованной литературы, темами докладов и рефератов, вопросами, предложенными для дискуссий.

2.Прочитать конспект лекции по теме семинарского занятия, отмечая карандашом материал необходимый для освоения поставленных вопросов.

3.Важнейшим этапом работы при подготовке к семинарскому занятию является изучение рекомендованной к каждой теме литературы, т.к. помогают выработать собственное понимание сущности рассматриваемых вопросов.

Большую помощь студентам при подготовке к занятиям окажет учебная литература по исследованию систем управления, рекомендуемая к каждому занятию.

При работе над рекомендованными источниками и литературой необходимо помнить, что здесь недостаточно ограничиваться лишь беглым ознакомлением или просмотрам текста. Вот несколько конкретных рекомендаций, касающихся организации работы студента с текстом:

а) сформулируйте общее представление о произведении; б) внимательно прочтите текст, возвращаясь к отдельным положениям, выделяя непо-

нятное. Снимите неясности, используя словари и справочную литературу; в) разделите текст на законченные в смысловом отношении части. Анализируя каж-

дую из них, попытайтесь выделить основные положения, идеи автора, а также его аргументацию. Раскройте связи теоретических положений и конкретных фактов, определяя ту их совокупность, которая послужила основой для сделанного вывода;

г) еще раз просмотрите весь текст, установите логические связи между выделенными частями, составьте структурный план.

4.На основе изученных источников и литературы необходимо подготовить тезисы или конспект, оформив соответствующие записи в тетради.

Самостоятельная работа студентов

Самостоятельная работа заключается в проработке материала, изложенного на лекции; чтении основной и дополнительной литературы при подготовке к практическим занятиям и написанию курсовой работы. По желанию студенты могут готовить рефераты по согласованной с преподавателем теме. Приветствуется выступление студентов на студенческих научнопрактических конференциях с докладами по тематике дисциплины.

В процессе самостоятельной работы у студента возникает необходимость целостного, системного восприятия содержания разных видов аудиторных занятий, потребность привлечения дополнительных сведений из рекомендованной учебной и методической литературы, а также ресурсов глобальной сети Internet с целью расширения кругозора, выяснения деталей и нюансов изучаемых вопросов, так как ни одно аудиторное занятие не может заменить как обширную учебную литературу, так и необходимые справочные источники.

В результате самостоятельной деятельности у обучаемых могут появиться опосредованные вопросы к преподавателям по существу материала.

Так как объем преподавания дисциплины включает в себя всего 50 аудиторных часа, СРС предполагается по всем темам.

Врамках СРС рекомендуется дать задание студентам:

1.Изучить самостоятельно научную монографическую литературу по указанной проблематике (для последующего обсуждения на практических занятиях).

2.Подобрать материал для проведения круглого стола или эссе по согласованной с преподавателем и другими студентами теме.

Указания по работе с литературой, конспектами лекций и учебно-методическими изданиями

При подготовке к практическим занятиям студентам рекомендуется обратить внимание на публикации в таких журналах, как «Проблемы теории и практики управления», «Менеджмент в России и за рубежом», «Вестник Московского университета. Серия XXI. Управление (государство и общество)», «Вестник Московского университета. Менеджмент», «Социологические исследования» и др., использование которых сделает сообщение, доклад, реферат более содержательным и интересным, покажет способность обучающегося ориентироваться в проблеме, не ограничиваясь рамками учебника.

Большое внимание в ходе изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» уделяется первоисточникам. Самостоятельная работа с первоисточниками ориентирует студентов на анализ содержания, побуждает их разобраться в сути идей, фактов, событий и явлений. За последние годы осуществлены переводы ряда работ зарубежных авторов, в том числе классических, которые могут дать широкое представление обучающимся о состоянии и достижениях западной социологической мысли. На основе изучения монографических исследований, статей, отрывков из работ, помещенных в хрестоматии (библиотека, Интернетресурсы), принадлежащих известным ученым различных школ и направлений, студент получает возможность выработать свой подход при оценке социальных явлений и процессов в молодежной среде. Работа с первоисточниками направлена на лучшее усвоение всего учебного материала и в конечном счете на выработку научного мышления, формирование гуманитарной культуры будущих выпускников технического университета.

Изучая первоисточник, целесообразно определить для себя такие первостепенные за-

дачи:

•время, место, конкретно-исторические условия появления произведения, а также основные факты, события и явления, проанализированные в работе;

•основные проблемы, ключевые идеи и положения первоисточника, логику развития и трансформацию важнейших идей в различных конкретно-исторических условиях;

•систематизация теоретических положений, обобщение их с учетом реальных процессов становления, функционирования и развития социальных явлений.

Для того чтобы глубже усвоить содержание первоисточника, необходимо в процессе подготовки к практическому занятию сначала изучить комплекс предлагаемой по теме учебной и справочной литературы, а затем приступать к внимательному чтению текста первоисточника, делая конспективное изложение основных идей. Работа с произведениями классиков на практических занятиях организуется в разных формах по усмотрению преподавателя. Она может включать чтение и интерпретацию, комментирование текстов, групповое обсуждение излагаемых в них точек зрения. Студент может использовать положения первоисточника при ответе на основные вопросы, выносимые на семинар, а также при написании курсовой работы.

Входе подготовки к практическим занятиям важное место отводится самостоятельной работе с научной и учебно-методической литературой: монографиями, научными сборниками, статьями, учебниками, учебными пособиями. Изучение этой литературы позволяет

расширить объем информации, углубить теоретические знания, приобрести практические навыки более коротким и эффективным путем.

Приступая к самостоятельной работе с научной и учебно-методической литературой, целесообразно решить вопрос о конкретном пути продвижения к цели: изучать ли сначала документы, монографии и другие первоисточники и только затем учебно-методическую литературу или наоборот. В принципе, здесь не исключен самостоятельный подход к выбору пути. Но можно воспользоваться и следующей рекомендацией: если студент приступает к изучению социальной проблемы впервые, необходимо начать с научно-популярной литературы, с изданий справочного характера. Это поможет войти в курс дела, понять сущность темы, основные направления ее разработки, облегчит путь к цельному изучению проблемы.

Выбрав книгу для изучения, необходимо обратить внимание на сведения, содержащиеся на ее титульном листе: формулировку названия, место и год издания, издательскую аннотацию, изучить оглавление, последовательность изложения вопросов. Если оглавление дает общее представление о работе, то ее вводная часть позволяет понять, чем вызвано появление исследования, с кем полемизирует автор, какова его концепция. При предварительном знакомстве с источником, обратите внимание на заключение работы и научный аппарат. Это своего рода зеркало, отражающее источник полученной информации.

Предварительное знакомство с книгой, несомненно, облегчит ее изучение, даст первое представление о содержащихся в ней проблемах. Внимательное чтение работы потребует от студента сосредоточиться на содержании ее цельных частей: глав и разделов. Изучение источника по частям облегчит уяснение логики рассуждений автора, так как глава или раздел произведения содержат в себе определенное ядро концепции в целом. Если произошел перерыв в чтении, то, приступая к очередному чтению, необходимо бегло просмотреть уже прочитанное, возобновить в памяти основные положения текста. При этом необходимо постараться держать в сознании главную идею работы, систему аргументации и доказательств автора.

Важнейшие требования к изучению источника – это увязать основные его положения с современными реалиями.

Какой бы хорошей у студента ни была память, она не в состоянии удержать обширную информацию – многостороннюю и трудную для восприятия. Поэтому в той или иной форме рекомендуется делать записи о своей работе. Они могут иметь разную форму.

•Краткий план книги. Такая форма записи способствует быстрому восстановлению в памяти прочитанного, ибо по ходу чтения фиксируется структура источника, в предельно сжатой и лаконичной форме делаются заметки о последовательности изложения проблем. Краткие записи можно при необходимости дополнить цитированием отдельных положений, чтобы подчеркнуть значение проблем, фактов, явлений и т. д.

•Тезисы. Это не просто отражение, пересказ прочитанного материала, а акцентирование внимания на выводах, доказательствах, содержащихся в произведении, это краткое, обобщенное выражение основных идей изучаемого материала. Кстати, студенты могут встретить в изучаемой работе тезисы непосредственно самого автора.

•Выписки. Несмотря на кажущуюся простоту, это очень сложный вид самостоятельной работы. Выписки делаются на карточках, листочках, в особых тетрадях, блокнотах; полезно иметь отдельный файл в своем компьютере. Таким способом накапливается материал, сконцентрированный воедино из целого ряда источников. Выписки очень полезны при написании докладов, рефератов, других работ. Особенность такого рода записей заключается в том, что выписываются только те факты, теоретические концепции, статистический материал и т.п., которые интересуют именно студента и которые могут использоваться в его научной работе.

•Аннотация. Эта форма записи – наилучший способ обозначить наиболее общие представления об источнике. Ею пользуются, главным образом, историографы, библиографы, специалисты в области рекламы и т. п.

•Конспект. Анализ конспектов студентов указывает на типичные ошибки, допускаемые при конспектировании. Во-первых, примерно половина студентов записать лекцию дословно практически не успевают, а первоисточники буквально переписывают, хотя и в несколько со-

кращенном виде. Этому есть свои объяснения: дефицит времени, распыленность информации, недоступность материала, отсутствие общепринятых навыков сокращения слов, сложность содержания, неумение точно выражать свои мысли, общая усталость и т. д. Наиболее известная и распространенная форма конспектирования – сокращенная запись источника по продуманному заранее плану. Главная цель конспектирования – сохранить основные положения, идеи и выводы автора, отобрать наиболее важное и существенное из текста в целом. Составленный таким образом конспект с успехом может быть использован при подготовке теоретических и научно-практических докладов, выступлений на конференциях, семинарах, «круглых столах» и т. п. Составляя конспект, следует исходить из того, что конспект – не самоцель, а важнейшее средство углубленного уяснения основных положений источника, а при необходимости -и быстрейшего воспроизводства в памяти прочитанного и законспектированного. Приступая к конспектированию, необходимо обстоятельно ознакомиться с источником и на этой основе законспектировать его главные положения, сославшись на соответствующие страницы конспектируемой работы. Для выделения наиболее существенных абзацев целесообразно отделить выводы от пояснений, концепции – от их обоснований, примеры

– от доказательств и т. д. Не следует подменять конспектирование переписыванием наиболее важных мест первоисточника, тем более, произвольно толковать переписанное.

Объем конспекта – далеко не решающий фактор. Главное – сохранение содержания материала в коротком тексте. Конспектировать целесообразно, прежде всего, определения, ключевые понятия, которые существенно влияют на общее понимание смысла, заключенного в источнике; важнейшие цитаты, статистический материал, новые или малоизвестные факты

иположения, которые заведомо потребуются. Конспект полезен тем, что просмотр отдельных его фраз, слов и даже отдельных знаков при соответствующих условиях может означать для конспектирующего больше, чем чтение страниц описательного текста.

Структура и форма конспектов могут быть разными. Сохранение структуры источника

иконспективное изложение сути источника, его актуальные положения со ссылками на конкретные страницы произведения, использование приемов, акцентирующих внимание на этих положениях (подчеркивание, условные значки, сокращения и т. д.) помогут в нужное время быстро возобновить в памяти проработанный текст. Конспектирование – это область творческого подхода к изучению произведения, оно не тождественно переписыванию текста автора; обильное цитирование не облегчит работу, скорее наоборот. Руководствоваться целесообразнее тем, что главное в источниках – это научно-критический анализ объективной действительности, практическая жизнь и опыт решения проблем, теоретико-методологические аспекты, важнейшие идеи. Настоящий интерес представляет такой конспект, где основные положения автора подвергнутся конспектирующим собственному осмыслению, будут увязаны с современными проблемами.

Рекомендации студенту по подготовке реферата

Если основа Вашего интереса к предмету больше, чем увлечение, а ваш выбор достаточно осознан, то есть смысл попытаться разобраться в некоторых проблемах более глубоко. В таком случае вам предстоит стать исследователем, взглянуть на исследуемые процессы самостоятельно, и, может быть, вы обнаружите то, что ранее оставалось незамеченным.

Прежде всего, постарайтесь четко сформулировать тему реферата, которая должна кратко выражать его суть. Продумайте, какие вопросы, и в какой последовательности вам необходимо раскрыть в процессе работы. Это поможет вам составить четкий план реферата.

Важнейший этап в подготовке реферата – изучение литературы по данной теме. Отобрать ее вам помогут библиотекари, библиографы БашГУ, Национальной библиотеки имени З. Валиди и городских библиотек. По предметному каталогу определите круг основной литературы по вашей теме: документальные сборники, работы отдельных авторов, в том числе монографические исследования. По алфавитному или электронному каталогу познакомьтесь с названиями других исследований данных авторов, некоторые из них могут вам пригодиться. Читая выбранные вами книги и статьи, обратите внимание на ссылки авторов

на источники, так как они могут заинтересовать вас уже в ходе более детального знакомства с темой. Выписки делайте на особых листах, карточках удобных для последующей обработке и систематизации материала.

Поскольку реферат представляет опыт научного исследования, то он должен содержать ссылки на изученную литературу. Вместе с тем текст исследования не должен быть перегружен цитатами. Они должны использоваться лишь для обоснования принципиальных положений работы, быть точными и иметь ссылку на источник, из которого заимствовано то или иное положение. В приложении к работе помещается библиография (список литературы). Библиография должна включать лишь ту литературу, которая непосредственно использована в реферате.

Реферат обязательно защищается на том семинарском занятии, к которому относится выбранная тема. В течение 8-10 минут необходимо доступно и аргументировано изложить основные положения своей работы, придерживаясь примерно такой схемы:

-актуальность темы;

-обзор источников и литературы и их оценка;

-задачи автора реферата;

-рассмотренные проблемы и результаты;

-выводы по вопросам и в целом по теме;

-практические рекомендации.

В целях более доступного изложения можно использовать средства визуализации. Каждому докладчику выделяются два оппонента (по желанию), которые должны заранее ознакомиться с материалами реферата, написать письменную рецензию и доложить на семинаре. Приветствуется участие и других студентов в обсуждении реферата.

Формы контроля

Текущий контроль осуществляется через тестовые задания, а также участие в обсуждениях в рамках семинарских занятий.

Промежуточный контроль включает подготовку докладов по указанным темам. Итоговый контроль осуществляется в рамках письменного экзамена по материалам курса; экзаменационный билет включает вопроса: 1 по теоретическому материалу курса и 1 практическое задание на применение полученных знаний.

Темы практических занятий Тема 1. Менеджмент как процесс принятия решений в информационной сфере. Вопросы:

1.«Разработка управленческого решения – важнейший процесс управления». Обоснуйте данное выражение.

2.Что такое принятие эффективных управленческих решений?

3.Что представляет собой современная теория принятия управленческого решения?

4.Каковы современные науки об управлении?

5.В чем сущность теории принятия управленческих решений?

6.Каков количественный аспект принятия управленческих задач?

7.Каков качественный аспект принятия управленческих задач?

8.Какова роль информации в процессе принятия управленческого решения?

Тема 2. Решение и управленческое решение. Вопросы:

1.Решение и управленческое решение. Их сравнительная характеристика?

2.Какова ответственность за принятие управленческих решений?

3.Какова цель управленческого решения?

4.Каковы критерии, отличающие решение от управленческого решения?

5.Что такое качество управленческих решений?

6.Каковы требования к оформлению управленческих решений?

7.Взаимосвязь целей и решений, построение дерева управленческих решений.

8.Методика экономического обоснования УР по повышению качества системы управ-

ления.

Творческое задание. Ситуация № 1.

Закрытое акционерное общество «Саунт» работает на рынке 5 лет. Занимается поставкой автозапчастей на российский рынок. За это время успело зарекомендовать себя. Сложилась следующая ситуация: на рынке появилась конкурирующая фирма. Автозапчасти данной фирмы стоит в 1,5 раза дешевле, чем у фирмы «Саунт». Что в данной неблагоприятной управленческой ситуации делать фирме «Саунт»?

Задание. Попробуйте решить данную проблему. Какие действия должна предпринять данная фирма?

Какую информацию ЗАО «Саунт» будет использовать для решения данной проблемы? Почему необходимо для получения лучшего результата использовать как качественную, так и количественную информацию?

Примите управленческое решение. Подумайте, как принятое Вами решение отразится на деятельности организации в целом и на сотрудниках данной фирмы.

От каких факторов в данном случае будет зависеть качество и эффективность управленческого решения?

Каково в данной ситуации будет влияние личностных оценок руководителя, среды принятия решения, информационных ограничений, поведенческих ограничений на процесс принятия управленческих решений?

Какова будет ответственность в случае принятия неверного, непродуманного, необоснованного управленческого решения? К чему это может привести?

Ситуация № 2.

Открытое Акционерное Общество «Бленд» работает на рынке консалтинговых услуг 10 лет. Штат организации свыше 100 человек. Сначала сотрудники работали с клиентами по одиночке либо произвольно сгруппированной бригадой. Затем было принято управленческое решение, в результате чего все сотрудники были разбиты на бригады по 4 человека. В результате сложилась неблагоприятная ситуация: внутриорганизационные разногласия, в результате чего снизилась производительность труда.

Задание. Примите управленческое решение по выходу их сложившейся ситуации. Подумайте, как Вы, если бы были руководителем данной организации, вышли из дан-

ной неблагоприятной управленческой ситуации.

Какие управленческие решения должны быть приняты в данной ситуации?

Как принятые Вами решения отразятся на Ваших сотрудниках и на работе самой организации?

Какое решение (инертное, импульсивное, рискованное, осторожное, рациональное, основанное на суждении или интуитивное) Вы примите?

Тема 3. Разработка и реализация управленческих решений Вопросы:

1.Какие методы позволяют обрабатывать как количественную, так и качественную информацию о ситуации принятия управленческого решения?

2.Назовите основные этапы разработки и реализации управленческого решения.

3.Какой подход находит наибольшее использование при разработке и реализации управленческого решения?

4.Как используются в процессе разработки управленческого решения оценочные си-

стемы?

5.Какие виды оценочных систем вам знакомы?

6.Что является основной задачей диагностики ситуации принятия управленческого

решения?

7.Какова роль прогнозирования при принятии решений?

8.Назовите известные вам методы генерирования альтернативных вариантов управленческих решений.

9.Что необходимо учитывать при сравнительной оценке альтернативных вариантов решений?

10.Зачем нужны сценарии хода развития ситуации, в которой принимаются управленческие решения?

Тема 4. Методы коллективного принятия управленческих решений Вопросы:

1.Какие методы проведения коллективных экспертиз вы знаете?

2.Целесообразен ли обмен информацией между экспертами в процессе проведения экспертизы?

1.Кто несет основную ответственность за принятое управленческое решение?

2.Как сказывается на принятом важном управленческом решении отсутствие экспертизы?

3.В чем отличие коллективного принятия решений от коллективной экспертизы?

4.С чего начинается реализация принятого управленческого решения?

5.Зачем нужна обратная связь при разработке и реализации управленческого решения?

6.Зачем необходимы корректировка и контроль реализации принятых управленческих решений?

7.На что необходимо обращать первоочередное внимание при анализе результатов реализации принятых управленческих решений?

Творческое задание. Ситуация № 1.

Разбейтесь на группы по 3 человека. Предположите, что Вы открыли фирму. Определите, каким видом деятельности она занимается. Проанализируйте все факторы, влияющие на Вашу деятельность. Предположите, что Ваша фирма столкнулась с неблагоприятной управленческой ситуацией. Четко поставьте проблему. В результате сложившейся ситуации Вам следует принять управленческое решение.

Задание. Разработайте, примите управленческое решение, проанализируйте результат. Последовательность разработки, реализации и анализа управленческого решения должна соответствовать основным этапам разработки управленческого решения.

Тема 5. Разработка управленческого решения в условиях неопределенности и рис-

ка

Вопросы:

1.Каковы факторы, влияющие на качество управленческих решений?

2.Каковы источники неопределенности в процессе принятия управленческих решений?

3.Каковы виды неопределенности в процессе принятия управленческих решений?

4.Что значит риск в процессе принятия управленческих решений?

5.Каковы разновидности риска управленческих решений?

6.Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

7.Анализ риска в процессе принятия управленческих решений.

8.Каковы факторы, влияющие на риск в процессе принятия управленческих решений?

9.Какие Вы знаете типы рисков в процессе принятия управленческих решений?

Творческое задание. Ситуация № 1.

Разбейтесь на группы по два человека. Представьте следующую игровую ситуацию. Вы владеете фирмой, которая торгует бытовой химией. Неожиданно для Вас открывается новая фирма, которая также занимается продажей бытовой химии. Расположилась она в соседнем от вас здании. Новая фирма устанавливает цены на свой товар ниже Ваших. Вам, в данной

ситуации, следует быстро и оперативно принять решение, чтобы не потерять ваших клиентов.

Задание. Проанализируйте данную неблагоприятную управленческую ситуацию. Каковы будут ваши действия? Принимаемое Вами решение будет принято в условиях риска, определенности или неопределенности? Каковы эти условия риска (определенности, неопределенности). Примите управленческое решение по выходу из сложившейся управленческой ситуации.

Тема 6. Применение научных подходов к разработке управленческого решения Вопросы:

1.Применение научных подходов к разработке управленческих решений.

2.Какова сущность применения системного подхода к разработке управленческих решений.

3.Какова сущность применения комплексного подхода к разработке управленческих решений.

4.Какова сущность применения интеграционного подхода к разработке управленческих решений.

5.Какова сущность применения маркетингового подхода к разработке управленческих решений.

6.Какова сущность применения функционального подхода к разработке управленческих решений.

7.Какова сущность применения динамического подхода к разработке управленческих решений.

8.Какова сущность применения воспроизводственного подхода к разработке управленческих решений.

9.Какова сущность применения процессного подхода к разработке управленческих решений.

10.Какова сущность применения нормативного подхода к разработке управленческих решений.

11.Какова сущность применения количественного подхода к разработке управленческих решений.

12.Какова сущность применения административного подхода к разработке управленческих решений.

13.Какова сущность применения поведенческого подхода к разработке управленческих решений.

14.Какова сущность применения ситуационного подхода к разработке управленческих решений.

15.Какова сущность применения предметного подхода к разработке управленческих ре-

шений.

Творческое задание. Ситуация № 1.

Представьте себе следующую ситуацию.

Сеть крупных универсамов «Семерочка» открыла новый магазин. Сначала руководство данной сети придерживалось стратегии «низких цен» для привлечения клиентов.

Затем цены в новом универсаме резко выросли. Спустя некоторое время через дорогу от данного магазина открылся новый универсам «Четверочка», в котором цены на все аналогичные товары минимальны. И уже в течение длительного времени цены не поднимаются.

Как Вы считаете, каково настоящее положение универсама «Семерочка». Как отразилось открытие нового магазина на работе «Семерочки». Может ли руководство «Семерочки» изменить ситуацию.

Задание. Поставьте себя на место руководства магазина «Семерочка». Каковы будут Ваши действия.

Используя принцип «Черного ящика», проанализируйте все факторы «внешней среды», «вход в систему», «обратную связь», «процесс в системе». На выходе получите управленческое решение. Проанализируйте последствия принятого Вами управленческого решения.

Тема 7. Анализ управленческих решений Вопросы:

1.В чем сущность анализа управленческих решений?

2.Каковы принципы анализа управленческих решений?

3.Каковы основные принципы диалектики?

4.Какие Вы знаете методы анализа управленческих решений?

5.Каковы параметры анализа управленческих решений?

6.Какова область применения анализа управленческих решений?

7.Каковы основные виды сравнений, применяемые при анализе управленческих решений?

Тема 8. Сущность функционально-стоимостного анализа Вопросы:

1.В чем заключается сущность функционально-стоимостного анализа?

2.Каковы основные задачи функционально-стоимостного анализа?

3.Каковы основные принципы функционально-стоимостного анализа?

4.Каковы особенности проведения функционально-стоимостного анализа?

5.Какова организация работ по функционально-стоимостному анализу?

6.Каковы основные этапы проведения функционально-стоимостного анализа?

Творческое задание. Ситуация № 1.

Рассмотрите ситуацию Индивидуально предположите, что на Вашей фирме сложилась неблагоприятная управленче-

ская ситуация. Вы приняли соответствующее управленческое решение. Проблема и решение должны быть конкретны.

Задание. Используя полученные знания об анализе управленческих решений, о методах приемах анализа, проанализируйте свое управленческое решение. Охарактеризуйте его, найдите положительные и отрицательные моменты.

Домашнее задание.

Дайте развернутые ответы на поставленные вопросы.

1)Дайте определение анализа.

2)Перечислите специфические принципы анализа.

3)Какие основные методы сравнений применяются при анализе?

4)Какие методы анализа Вы знаете? Какова их область применения?

5)Охарактеризуйте каждый прием анализа управленческих решений.

Тема 9. Методы прогнозирования управленческих решений Вопросы:

1.Каков процесс прогнозирования управленческих решений?

2.Каковы принципы методов прогнозирования управленческих решений?

3.Каковы основные задачи прогнозирования управленческих решений?

4.В чем отличие процесса планирования от процесса прогнозирования управленческих решений?

5.Какова цель прогнозирования управленческих решений?

6.В чем заключается сущность основных принципов научно-технического прогнозирования?

7.Каковы основные источники информации для прогнозирования управленческих решений?

8.Какова классификация основных методов прогнозирования управленческих решений?

9.Какова технология прогнозирования управленческих решений?

10.Организация работ по прогнозированию управленческих решений?

11.Каковы принципы организации работ по прогнозирования управленческих решений?

Творческое задание.

Ситуация № 1.

Проанализируйте важность количественной и качественной информации. Почему так важна надежность количественной и качественной информации при прогнозировании управленческих процессов?

Задание №2

Попытайтесь ответить на вопросы: от чего зависит структура прогноза, всегда ли такова последовательность этапов прогнозных разработок, могут ли какие-нибудь этапы отсутствовать и с чем это будет связано?

Тема 10. Разработка и контроль реализации управленческих решений Вопросы:

1.В чем различие между стратегическим и тактическим планированием?

2.Что предшествует стратегическому планированию?

3.Зачем при стратегическом планировании нужен прогноз?

4.Какова роль распределения ресурсов при стратегическом планировании?

5.Почему необходимо учитывать внешнюю и внутреннюю среду при стратегическом планировании?

6.Как сказывается стратегическое и тактическое планирование на эффективности деятельности организации?

7.Как взаимосвязаны стратегия и тактика организации?

8.Какие методы стратегического планирования вы знаете?

9.Чем различаются изыскательское и нормативное стратегическое планирование?

10.Как влияет иерархическая структура организации на реализацию принятых решений?

11.Какова роль информации при принятии управленческих решений?

12.Что такое управленческий цикл?

13.Как связаны время управленческого цикла и выживаемость организации?

14.Какая категория специалистов используется при выработке, принятии и ходе реализации управленческих решений?

15.Приведите математическую модель рационального распределения времени менеджера.

16.Каковы взаимоотношения вышестоящих и нижестоящих организаций при реализации управленческих решений?

17.Как влияет внешняя среда на реализацию управленческих решений?

18.Почему нужна адекватная реакция организации на изменение внутренней и внешней среды?

19.Почему необходим непрерывный мониторинг изменения внешней и внутренней среды?

20.Почему управленческие решения содержат неопределенность и риск?

21.Что такое риск-менеджмент?

22.Что такое чистый и спекулятивный риски?

23.Как классифицируются риски по признаку происхождения и по структурному признаку?

24.Чем различаются вынужденный и невынужденный риски?

25.Как подразделяются руководители по отношению к риску?

26.Как определяется наиболее вероятный результат принятого управленческого решения?

27.Как рассчитываются дисперсия и вариация в риск-менеджменте?

28.Какова роль информации при управлении риском?

29.Какие функции реализуют субъект и объект управления в риск-менеджменте?

30.Назовите основные приемы риск-менеджмента.

31.Как осуществляется контроль реализации управленческих решений?

32.Что подлежит контролю при реализации планов и решений?

33.Кто осуществляет контроль?

34.Что является основными элементами системы контроля?

35.Какие виды контроля управленческих решений вы знаете?

36.С какими трудностями приходится сталкиваться при контроле реализации управленческих решений?