5. Критерії оцінювання знань студентів з модулю

Оцінка за шкалою ESTS	Визначення	За національною системою	За системою ДонДУУ
А	Відмінно – відмінне виконання роботи або відповідь без помилок	5 (відмінно)	90-100
В	Дуже добре – виконання роботи з незначними помилками (до 5%)	4 (добре)	82-89
С	Добре – взагалі правильна робота, відповідь з кількома незначними помилками (до 10%)		75-81
Д	Задовільно – непогано, але з певною кількістю помилок, які не заважають достатньо повному висвітленню питання, відповіді (до 25%)	3 (задовільно)	69-74
Е	Достатньо – виконання робіт задовольняє мінімальні критерії для позитивної оцінки (до 40%)		60-68
FX	Незадовільно – потрібно додатково попрацювати для отримання позитивної оцінки	2 (незадовільно)	35-59
F	Незадовільно – необхідна серйозна подальша робота для отримання позитивної оцінки		1-34

6. Перелік питань до підсумкового контролю знань студентів

заліковий модуль 1

1. Сучасна система поглядів на управління: причини виникнення; основні положення; принципи управління.

2. Специфічні особливості управлінської праці і вимоги, пропоновані до професійних керуючих.

3. Типи менеджерів за рівнями управління. Загальні задачі менеджерів. Ролі менеджерів.

4. Якості менеджерів і підприємців.

5. Способи оцінки ефективності менеджера організації. Головні цілі діяльності організації. Критерії результативності діяльності організації. Економічні показники ефективності управління.

6. Ознаки ефективного менеджменту.

7. Шляхи підвищення ефективності менеджменту в організації.

8. Етапи здійснення організаційних змін. Причини опірності людей змінам.

9. Поняття і види функцій менеджменту. Три групи функцій менеджменту: загальні, соціально-психологічні, технологічні.

10. Зміст процесу управління інноваціями. Взаємозв'язок загальних функцій менеджменту.

11. Склад і зміст соціально-психологічних функцій менеджменту. Роль і місце делегування і мотивації в менеджменті.

12. Склад і зміст технологічних функцій менеджменту. Два головних компоненти технологічних функцій: комунікації і рішення.

13. Склад основних рішень за функціями менеджменту.

14. Програмовані і непрограмовані рішення.

15. Рішення: організаційні і персональні; операційні і стратегічні; дослідницькі і кризово-інтуітивні; за вибором можливостей у противагу проблемно-вирішуючим.

16. Основні підходи до прийняття рішень: централізований і децентралізований; груповий і індивідуальний; система участі і неучасті в прийнятті рішень; демократичний і дорадчий.

17. Процес прийняття рішень. Кроки процесу прийняття рішень.

18. Визначення проблеми і постановка цілей як перші кроки процесу прийняття рішень.

19. Розробка альтернативних рішень і вибір альтернативи як третій і четвертий кроки процесу прийняття рішень.

20. Здійснення альтернативи й оцінка результатів як заключні кроки процесу прийняття рішень.

заліковий модуль 2

21. Поняття ризику. Зв'язок ризику з менеджментом.

22. Загальна класифікація ризиків. Чисті і спекулятивні ризики.

23. Фінансові ризики: інвестиційні; ризики, зв'язані з купівельною спроможністю грошей.

24. Управління ризиком: зони ризику і їхня характеристика; методи оцінки ризику: статистичний, експертний і розрахунково-аналітичний.

25. Основні напрямки управління ризиками. Способи управління ризиками.

26. Методи менеджменту: управління функціональними підсистемами організації; виконання функцій менеджменту; підготовки і прийняття управлінських рішень.

27. Моделювання в менеджменті: економіко-математичне, на основі системного аналізу, імітаційне.

28. Інструменти менеджменту: система управління по цілям (МВО), система і методики ПАТТЕРН (PATTERN), експертизи й ін.

29. Колективні (групові) методи прийняття рішень: метод номінальної групової техніки; метод Дельфи; метод «мозкової атаки». Особливості, переваги, недоліки.

30. Фактори ефективності рішень: дотримання ієрархії в прийнятті рішень; використання цільових міжфункціональних груп; використання прямих горизонтальних зв'язків; централізація керівництва.

31. Вимоги до управлінських рішень: ефективність, економічність, своєчасність, обґрунтованість, реальність.

32. Основні причини невиконання рішень виконавцями.

33. Вимоги до моделі діяльності виконавця при виконанні рішення: повнота, точність, глибина відображення первісної ідеї, витримка до стресів і міцність, гнучкість, погодженість, мотивація.

34. Організація виконання рішень. Комунікаційні зв'язки між передавальною стороною (комунікатором-керівником) і відтворюючою стороною (виконавцем). Комунікації в організаціях: ланцюжна, многозвязкова, зоряна.

35. Контроль за виконанням рішень. Задачі контролю. Функції контролю: діагностична, зворотного зв'язку, що стимулює, коректуюча і педагогічна. Різновиди контролю: попередній, поточний, наступний.

36. Задачі керівника при організації виконання рішень. Взаємодія керівників і виконавців.

37. Передача рішень для виконання. Умови досягнення виконавцем запланованих результатів. Облік думки виконавця на одержання завдання.

38. Контроль і корекція виконання. Загальні правила критики роботи виконавця. Оцінка виконання.

39. Індивідуальний стиль організації виконання.

40. Поняття і сутність комунікацій у менеджменті. Мети комунікацій.

41. Комунікаційні бар'єри і їхнє подолання. Макробар'єри і мікробар'єри комунікацій.

42. Умови успішної комунікації.

43. Сутність і мета делегування.

44. Фактори, від яких залежить оптимальний обсяг делегування. Етапи процесу делегування.

45. Основні принципи раціонального делегування в менеджменті.

46. Ефективність делегування: причини низької ефективності делегування; основні фактори успішного делегування.