2.2 Информационные продукты и услуги

Вследствие применения к информационным ресурсам информационных технологий создается определенная новая информация или информация в новой форме. Это продукция информационных систем и информационных технологий, которая называется информационными продуктами и услугами.

В законе Украины "Про информацию" (ст. 40, 41) эти понятия четко определены.

"Информационная продукция– это материализованный результат информационной деятельности, предназначенный для удовлетворения информационных потребностей граждан, государственных органов, предприятий, учреждений и организаций.

Информационная услуга– это осуществление информационной деятельности в определенное время и определенной законом форме по доведению информационной продукции до потребителей с целью удовлетворения их информационных потребностей".

Базой для создания информационных продуктов являются информационные ресурсы. Это новая экономическая категория.Информационные ресурсы– это весь объем знаний, отчужденных от их творцов, зафиксированных на материальных носителях и предназначенных для общего использования. В законе Украины "Про информацию" (ст. 54) записано "доінформаційних ресурсів України входить вся належна їй інформація незалежно від змісту, форм , часу і місця створення"

Информационный продукт может распространяться таким же способом, как и любой другой материальный продукт, - с помощью услуг.

Информационная услуга– это получение информационных продуктов и предоставление их в распоряжение пользователя.

Информационной услугой может быть и предоставление средств для получения информации, например, предоставление в аренду компьютеров.

2.3 Функции информационного бизнеса

Под функцией бизнеса понимают деятельность по производству и обменным операциям между предприятием и другими элементами хозяйственной среды. Можно выделить общие функции, не зависящие от вида предпринимательской деятельности и отрасли, и специфические, присущие определенной отрасли или виду экономической деятельности.

К общим функциямотносят:

1. управление финансами (ведение финансов и учета);

2. управление трудовыми ресурсами (кадровая политика);

3. материально-техническое обеспечение – закупка сырья, машин, оборудования, другие поставки, необходимые для хозяйственной деятельности;

4. производство (функция производства). Это основа основ любого бизнеса, в т. ч. и информационного;

5. маркетинг. Определение потребностей потребителей, ценообразование, продвижение и реализация продукции и услуг;

К названным основным функциям можно добавить следующие:

• научно-исследовательские и проектные работы (инженерная функция). Деятельность по разработке и внедрению новых технологических процессов, или новой продукции;

• поддержка предпринимательства. Распространение предпринимательских идей, инициатив, опыта управления (функция менеджмента);

• связи с общественностью. Осуществление и управление отношениями между предприятием и общественными структурами или СМИ.

К специфическим функцияминформационного бизнеса относят:

• консультационное обслуживание, в частности консультации по вопросам использования технических и программных средств;

• организацию службы информационной безопасности;

• сервисное обслуживание;

• лизинговые операции;

• другие функции, возникающие с появлением новых видов деятельности, связанных с информацией. Например: страхование имущества и информации.

Консультационное обслуживаниеявляется достаточно перспективным направлением деятельности информационного бизнеса, поскольку современное техническое и программное обеспечение является достаточно сложным, а количество разработок различного класса и функционального назначения непрерывно возрастает.

Говоря об информационной безопасности, следует отметить, что раньше речь шла, в основном о безопасности технических, аппаратных ресурсов. Т. е. применялись средства сигнализации, пропускной режим и т. д.

Превращение информации в товар способствовало разработке концепции информационной безопасностиодно- и многопользовательских систем.

Все это заставило сосредоточить усилия на разработке систем информационной безопасности, таким образом, появились фирмы, работающие над этим.

Еще одна тенденция, характерная для становления информационного бизнеса и рыночных отношений в информационной сфере – расширение лизинга (аренды). Речь идет о лизинге не только вычислительной техники, но и программных продуктов.

Лизинг – это сложная финансово-торговая операция, по которой конечный пользователь (лизингополучатель) на основе договора получает право использования с периодической оплатой выбранного на определенный период оборудования, являющегося собственностью лизинговой фирмы (лизингодателя).

По истечении срока договора лизингополучатель (пользователь) может:

• выкупить оборудование по остаточной стоимости;

• возобновить лизинговый договор на определенный срок;

• вернуть оборудование лизингодателю.

Перспективным направлением информационного бизнеса является страхование. Это дополнительный способ обеспечения защиты и сохранности ВТ, коммуникационного оборудования, программных средств и данных сосредоточенных в компьютерной системе.