101. Под структурой управления организацией понимается:

А. упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, которые

находятся между собой в устойчивых отношениях;

Б. состав органов управления организацией;

В. верно всё;

Г. нет правильного ответа

102.К принципам построения организационных структур не относится:

А. функциональный;

Б. ассортиментный;

В. потребительский;

Г. демографический;

Д. географический.

103. Отношения, возникающие в организациях в результате взаимодействия людей, могут быть:

А. официальными

Б. неофициальными

В. личными

Г. межличностными

Д. групповыми.

1. всё верно

2. верно А, Б

3. верно В, Д

4. верно В, Г, Д

5. верно А, Б, Д

104. Отношения между элементами структуры управления

поддерживаются благодаря связям:

А. горизонтальным

Б. линейным

В. вертикальным

Г. матричным

Д. функциональным.

1. верно А, В

2. верно Б, Г, Д

3. верно В, Д

4. верно А, Г, Д

5. верно В, Г, Д.

105. В число структур организации не входит структура:

А. организационно-производственная;

Б. нормативно-правовая;

В. управленческая;

Г. социальная;

Д. коммуникационная.

106. Мотивация – это:

А. контроль

Б. побуждение

В. руководство

Г. организация

Д. координация

107. Трудноразрешимое противоречие, возникающее в коллективе в процессе

трудовой деятельности, называется:

А. конфликтом;

Б. стилем руководства;

В. деловым взаимодействием;

Г. неформальными отношениями;

Д. формальными отношениями.

108. К внешним факторам КОСВЕННОГО воздействия на организацию

относятся:

А. право

Б. поставщики

В. условия

Г. акционеры

Д. экономика

Е. политика

1. верно Б, Г

2. верно А, Б, В, Е

3. верно Б, Д, Е

4. верно все

5.верно А, В, Д, Е

109. Укажите три основных элемента организации:

А. руководитель

Б. подчинённые

В. работа, которую необходимо выполнить

Г. капитал

Д. лицензия.

1. верно все

2. верно А, Г, Д

3. верно В, Г, Д

4. верно А, Б, В

5. верно А, В, Д.

110. Ресурсы организации – это:

А. люди, капитал

Б. материалы, технологии

В. информация

Г. верно А,В,Б

Д. верно В,А

Е. верно А,Б.

111. Составляющими успеха организации можно считать:

А. выживание; Б. результативность и эффективность;

В. производительность; Г. практическая реализация;

Д. отсутствие конфликтов

1. верно А, Б, В, Г

2. верно Б, В, Д

3. верно Б

4. верно Б, Г

5.верно все.

112. Передача полномочий от руководителя подчинённому называется:

А. координацией;

Б. коммуникацией;

В. делегированием;

Г. организацией; Д. мотивацией.

113. Делегирование полномочий – это:

А. один из важнейших методов современного управления;

Б. способ управленческого воздействия;

В. процесс передачи задач лицу, который принимает на себя

ответственность за их выполнение;

Г. предоставление ограниченного права на использование ресурсов

организации;

Д. верно все.

114. Признаки эффективного делегирования полномочий:

А. благоприятные условия для делегирования в коллективе

Б. открытый стиль руководства

В. признание заслуг подчинённых

Г. либеральный стиль руководства

Д. внимание к сотрудникам.

1. верно все

2. верно А, Б, Д

3. верно А, Г, Д

4.верно А, Б, В, Д

5. верно В, Г, Д.

115. Укажите главные компоненты, определяющие официальные взаимоотношения людей в организации:

А. ответственность;

Б. власть;

В. подотчётность;

Г. принуждение;

Д. дисциплинарные наказания.

1. верно А, Г, Д

2. верно А, Б, В

3. верно все

4. верно Б, Г, Д

5. верно Б, В, Г

116. Власть, основанная на разумной вере

А. влияние через разумную веру, исполнитель считает руководителя

компетентным;

Б. основана на традициях;

В. влияние через страх;

Г. влияние с помощью харизмы;

Д. влияние через положительное подкрепление.

117. Укажите документы, определяющие ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ

работника в пределах занимаемой должности:

А. типовое Положение о должности

Б. Трудовой договор

В. Именная функционально-должностная инструкция

Г. ФДИ

Д. ТК РФ

1.верно А, В, Г

2. верно все

3. верно Б, Г, Д

4. верно А, Г, Д

5. верно В, Г, Д.

118. Укажите принципы делегирования полномочий:

А. норма управляемости

Б. экономическая эффективность

В. единоначалие

Г. власть

Д. принцип соответствия между полномочиями и ответственностью.

1. верно все

2.верно А, В, Д

3. верно А, Б, В, Г

4. верно Б, Г

5. нет правильного ответа.

119. На какие уровни делит подчинённых АНУ?

А. высокий

Б. промежуточный

В. низкий

Г. средний

1. верно все

2. нет правильного ответа

3. верно А, Б, В

4. верно А, Б, Г

5. верно А, В, Г.

120. Процесс обмена информацией между членами организации называется:

А. координацией;

Б. коммуникацией;

В. делегированием;

Г. организацией;

Д. мотивацией.

121. Виды коммуникаций по отношению к организации:

А. внутренние

Б. межличностные

В. внешние

Г. управленческие

Д. социальные

1. верно А, В, Д

2. верно А, В

3. верно Б, Д

4. верно А, Б, В, Г, Д

5. верно В, Г, Д.

122. Вербальные коммуникации подразделяются на:

А. письменную

Б. устную

В. телефонную

Г. компьютерную

Д. голосовую

1. верно В, Г, Д

2. верно все

3. верно А, Б

4. верно Б, В, Г, Д

5. верно А, Б, В

Установите соответствие коммуникационных сетей:

123. Открытые

А. «соты»

Б. «круг»

В. «змея»

Г. «звезда»

Д. «шпора»

Е. «тент»

1.верно В, Г, Д, Е

2. верно Б, В, Е

3. верно А

4. нет правильного ответа

5. верноВ,Г

Установите соответствие коммуникационных сетей:

124. Закрытые (замкнутые)

А. сеть типа «змея»;

Б. «тент»

В. «звезда»

Г. «соты»

Д. «круг»

Е. «колесо»

1. верно А, В, Е

2. верно Д, Е

3. верно В, Г, Е

4. верно Б, Д, Е

5. все верно.

125. Комбинированные коммуникационные сети – это:

А. «палатка»

Б. «тент»

В. «шпора»

Г. «колесо»

Д. «круг»

1.верно А, Г, Д

2.верно Б, В, Д

3. нет правильного ответа

4. верно А, Б, В, Г

5. верно А, Б, В, Г, Д.

126. Коммуникации внутри фармацевтической организации принято делить на:

А. вертикальные

Б. горизонтальные

В. официальные

Г. неофициальные

Д. интриги

1. верно В, Г

2. верно Д

3. верно А, Б

4. верно все

5. верно А, Б, В, Г.

127. Коммуникация – это:

А. общение людей в процессе их совместной деятельности;

Б. обмен идеями, мыслями, чувствами;

В. обмен информацией; Г. верно всё.

128. Укажите основные функции коммуникации:

А. информационная

Б. властная

В. управленческая

Г. личностная

1. верно А, Г

2. верно А, Б, В

3. верно всё.

129. В зависимости от способа передачи коммуникации делят на:

А. вербальные

Б. горизонтальные

В. невербальные

Г. устные

Д. письменные

1. верно А, В

2. верно А, Б, В

3. верно Г, Д

4. верно все

5. верно В, Г, Д

130. Устная вербальная коммуникация – это:

А. совещание

Б. отчёты

В. приказы

Г. конференции

Д. деловые беседы

1. верно все

2. верно А, Г, Д

3. верно Б, В

4. верно А, Д

5. нет правильного ответа.

131. К основным видам делового взаимодействия не относится:

А. беседа;

Б. совещание;

В. собрание;

Г. невербальная коммуникация;

Д. собеседование.

132. Разновидности деловых бесед:

А. проблемная

Б. деловая

В. целенаправленная

Г. регламентированная

Д. внеочередная

1. верно А, В, Г

2. верно В, Д

3. верно Б, В, Д

4. верно А, В, Д

5. верно А, Б, В, Г, Д.

133. Виды делового совещания:

А. проблемное

Б. праздничное

В. инструктивное

Г. оперативное

Д. подготовительное

1. верно А, Г, Д

2. верно Б, В, Г, Д

3. верно все

4. верно А,В, Г

5. верно А, Г, Д

134. По причинам возникновения управленческие решения бывают:

1. ситуационными;

2. организационными;

3. инициативными;

4. контрольные;

5. верно 1, 3;

6. верно всё.

135. По сфере действия управленческие решения бывают:

1. экономические, социальные;

2. экономические, организационные;

3. организационные, технологические;

4. верно 1, 3;

5. верно 2.

136. Что вы понимаете под управленческим решением?

1. распределение работы между работниками организации;

2. конечный результат деятельности организации;

3. завершающий этап процесса управления организацией;

4. выбор альтернативы из множества вариантов действий;

5. план действий, формулировка задания и организационно-практичес-

кая работа по достижению поставленных целей. Не факт

137. Как связаны процессы управления и разработка управленческих решений?

1. зависит от полномочий принятия управленческих решений;

2. взаимообусловлены, составляют единство и определяют

динамику управления;

3. не связаны;

4. связи через лидеров.

138. Какую роль играют функции менеджмента в разработке управленческих решений?

1. функции порождают тип управленческого решения;

2. функции отражают содержание управленческих решений;

3. функции – это условия разработки управленческого решения;

4. функции создают информационное поле управленческого решения;

5. функции менеджмента позволяют реализовывать управленческое

решение.

139. Какую роль играет внутренняя среда в разработке управленческого решения коммерческой организации?

1. не играет роли, всё управляемо;

2. её изменения могут повлиять на результаты реализации принятых

решений;

3. в соответствии с глубиной изменений они могут быть отражены в конкретных решениях и процессе их принятия;

4. всё зависит от глубины и характера изменений;

5. каждое изменение среды должно фиксироваться и вноситься в процесс разработки и принятия решений.

140. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играют полномочия?

1. дают право принятия решения;

2. создают условия решения единой для всей организации задачи;

3. это условия для реализации лидера;

4. это возможность дифференциации заработной платы;

5. это ограничение в системе принятия решений.