- •1 Функции организационной культуры
- •1Процессуальные теории мотивации
- •3 Сущность разделения труда в организации и развитие службы управления персоналом
- •1 Современные концепции менеджмента
- •Тема 3. Методы управления: понятие, классификация
- •1 Полномочия и их виды
- •1 Назначения, виды и практика планирования
- •2 Сущность и содержание инновационного менеджмента
- •3 Управление карьерой руководителей и специалистов
- •2 Методы антикризисного управления.
- •1 Организационные отношения в системе менеджмента как важная функция менеджмента.
- •3 Функции руководства как основа управления. Функции руководителя.
- •1. Стратегическая функция
- •2. Администраторская функция
- •3. Коммуникативно-регулирующая функция
- •4. Мотивационная функция
- •5. Контролирующая функция
- •3. Оценка результатов труда работников организации как форма обратной связи
- •1 Организация как открытая система
- •Промышленная организация как открытая система
- •Внешняя среда организации
- •Внутренняя среда организации
- •3 Формы и методы подбора персонала
- •1 Понятие и виды власти.
- •2 Роль, формы консалтинга в современном менеджменте
- •1. Информационная функция
- •2. Аналитическая функция
- •3. Коммуникативная функция
- •1. Качественные методы
- •2. Количественные методы
- •22 Виды маркетинговых исследований
- •Школа человеческих отношений в менеджменте: Элтон Мейо и Дуглас МакГрегор
- •Школа научного управления (1885 —1920)
- •Классическая (административная) школа управления (1920 —1950)
- •Школа человеческих отношений (неоклассическая школа) (1930—1950)
- •Школа поведенческих наук
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Характеристика организации как системы
- •Ситуационный подход
- •Социальное развитие трудовых коллективов
- •1.Социальная структура коллектива предприятия
- •2. Планирование социального развития на предприятии
- •3. Служба социального развития, ее состав и функции
- •4. Социологическое исследование и этапы его проведения
- •5. Документальные источники и методы сбора социологической информации
- •Общее определение изменений; концепция, области применения
- •1.2. Подходы к изменениям в организации
- •1.3. Модели управления изменениями - «Теория е» (жесткий метод изменений) и «Теория о» (мягкий метод) - стратегии организационных изменений
- •1.4. Методы организационных изменений
- •1.4.1. Жесткие методы
- •Конкурентоспособность предприятия
3 Функции руководства как основа управления. Функции руководителя.
Управленческий процесс традиционно принято расчленять на пять этапов: планирование, организация, руководство людьми, мотивация и контроль. В соответствии с этим делением можно определить и основные функции руководящей деятельности:
1. Стратегическая (планирование);
2. Администраторская (организация);
3. Коммуникативно-регулирующая;
4. Мотивационная;
5. Контролирующая и т.д.
Конечно, функций руководства много больше. Но поскольку мы пытаемся разобраться только в психологической стороне руководства, то берем лишь основные, которые могут порождать психологические трудности.
1. Стратегическая функция
Стратегическое планирование и формирование целей и ценностей организации принято считать главной функцией руководителя. Допустим, руководитель опытен, компетентен, обладает широким кругозором, навыками стратегического мышления и т.д. Но даже при таких благоприятных предпосылках успешное выполнение им стратегической функции, как правило, упирается в три проблемы, имеющие явный психологический подтекст:
1. проблему принятия решений (единолично — коллективно);
2. проблему ограниченности времени (нет времени подумать на перспективу, «текучка заедает»);
3. проблему инновационной активности (помните: лучшее — враг хорошего).
2. Администраторская функция
В обязанности руководителя входят не только вопросы стратегического плана, но и чистое администрирование, обозначающее директивные способы общения руководителя с подчиненными. Особое место занимают разного рода наказания и поощрения. Этот вид воздействия с давних времен известен под названием универсального метода «кнута и пряника». Причем вся психология второй половины XX в. твердо стоит на том, что «пряник» гораздо предпочтительнее «кнута» и много эффективнее в деле управления людьми. Общее правило, выведенное многочисленными исследованиями, состоит в том, что «положительные подкрепления» (поощрения, вознаграждения) действуют эффективнее, чем «отрицательные». Они много лучше «обучают» подчиненных, психологически закрепляют образцы требуемого поведения, способствуют формированию благоприятного психологического климата в коллективе, повышают самооценку людей, успешно «мотивируют» их на производительный труд и т.д.
3. Коммуникативно-регулирующая функция
Эффективность коммуникаций зависит от множества факторов. Один из самых значимых среди них — установление благоприятных отношений руководителя с подчиненными. Сами собой такие отношения возникают редко. Их надо строить, то есть прикладывать осознанные усилия к тому, чтобы эти отношения развивались в нужном направлении. От руководителя в данном случае зависит и соответственно требуется много больше, чем от подчиненного.
Однако нередко, даже прилагая немалые усилия, руководитель не может найти нужного контакта с подчиненными. Они «не понимают» друг друга. Природа этого взаимонепонимания часто лежит в области психологии, точнее в нарушениях межличностного общения. И чем «дальше» руководитель от подчиненного, тем больше вероятность совершения ошибок, прежде всего, в оценке как качеств людей, так и их действий.