Тема 6. Управление развитием персонала План

1. Социализация и профориентация персонала.

2. Понятие и виды адаптации персонала. Этапы процесса адаптации.

3. Организация обучения персонала.

4. Аттестация персонала.

[8, с. 83-85; 11, с. 32-39; 13, с. 56-58; 14, с. 193-280; 15, с. 42-45; 18, с. 85-88; 19, с. 38-40; 38, с. 399-417; 39, с. 214-230]

Контрольные вопросы

1. Какова роль подсистемы развития персонала в системе управления персоналом?

2. Что такое социализация персонала?

3. Что такое профессиональная ориентация? В чем состоят ее цели и задачи?

4. Как определить необходимость в профессиональном развитии конкретного работника?

5. Почему обучение должно быть непрерывным? Какие методы обучения, на Ваш взгляд, являются наиболее предпочтительными на отечественных предприятиях?

6. Предложите критерии оценки эффективности программ обучения персонала.

Методические рекомендации к изучению темы

При изучении данной темы студенту следует обратить внимание на объективную необходимость реализации данной функции управления персоналом, обусловленную тем, что достижения научно-технического прогресса, затрагивающие все сферы жизнедеятельности организации, ускоряют процесс устаревания профессиональных знаний. В связи с этим необходима постоянная работа по повышению квалификации и всестороннему развитию сотрудников предприятия.

Изучение данной темы студенту необходимо начать с выявления сущности и содержания таких понятий, как обучение, подготовка, переподготовка, повышение квалификации, адаптация персонала, аттестация. Затем следует познакомиться с отечественным и зарубежным опытом обучения и развития персонала в успешно действующих компаниях.

В данной теме наиболее важными вопросами являются определение потребности в обучении персонала, изучение процесса обучения работников, разработка целей обучения, учебных планов и программ. Студенту следует обратить внимание на необходимость оценки эффективности как уровня профессиональных знаний работников, полученных в ходе обучения, так и на эффективность самого процесса обучения, поскольку затраты на обучение не должны превышать величину дохода, получаемого организацией за счет роста производительности труда обученных работников.

Задание 6.1.

Оценить эффект воздействия планируемой программы обу­чения на повышение результативности труда. В организации плани­руется использование программы обучения работников управленче­ского персонала, стоимость программы обучения (в расчете на одного работника) составляет 2000 руб. Программой планируется охватить 15 руководителей высшего и среднего звена. Стоимостная оценка разли­чия в результативности труда лучших и средних работников, выпол­няющих одинаковую работу (определенная через планируемый рост производительности труда), составит 5000 руб. Эффект обучения со­ставит предположительно 1/2 стоимости обучения и продлится в те­чение 2 лет. Определите, на какие параметры работы фирмы будут влиять результаты обучения работников.

Задание 6.2.

Определить основные показатели статистики профессионального обучения в организации: число обученных сотрудников, бюджет времени и издержки на профессиональное обучение.

Исходные данные представлены в табл. 11.

Таблица 11

Исходные данные

Показатели	Значение
1	2
Объем продаж, руб.	6000000
Численность персонала, чел.	300
в том числе прошедшие обучение	20
Объем издержек на рабочую силу, руб.	1000000
Продолжение табл. 11
Показатели	Значение
1	2
в том числе издержки на обучение: прямые косвенные	10000 1500
Отработанные часы, всего	410000
Отработанные производительные часы	320000
Часы профессионального обучения	500

Задание 6.3.

Используя данные табл. 12, составьте профессиограмму (профессия - по выбору).

Таблица 12

Структура профессиограммы

Раздел	Содержание раздела
Профессия	Общие сведения о профессии; изменения, произошедшие с развитием науки и техники; перспективы профессии
Процесс труда	Характеристика процесса труда; сфера деятельности и вид труда; продукция; орудия труда; основные производственные операции и профессиональные обязанности; рабочее место; рабочая поза
Санитарно-гигиенические условия труда	Работа в помещении или на воздухе; шум; вибрация; освещение; температура; режим труда и отдыха; монотонность и темп труда; возможность производственных травм, профессиональных заболеваний; медицинские показания; льготы и компенсации
Психофизиологические требования профессии к работнику	Требования к особенностям восприятия, мышления, внимания, памяти; требования к эмоционально-волевым качествам человека; требования к деловым качествам
Профессиональные знания и навыки	Перечень необходимых знаний, умений и навыков
Требования к подготовке и повышению квалификации кадров	Формы, методы и сроки профессионального обучения; перспектива профессионального роста

Задание 6.4.

Постройте социоматрицу и социограмму отношений в коллективе из семи человек, дайте характеристику отношений в группе и рекомендации по улучшению социально-психологического климата. Известно, что:

• А с симпатией относится к В и С, равнодушен к Д, испытывает антипатию к Е;

• В относится с симпатией к С и Д и равнодушен к остальным;

• С с симпатией относится к А, В, Д, с антипатией к Е;

• Е с симпатией к А,В, Д, Ж и с антипатией к С;

• Ж с симпатией к Е, В, С; к другим равнодушен;

• 3 относится с симпатией к С и Ж.

Задание 6.5.

Изучить описание предложенных преподавателем ситуаций и составить карты конфликта.

Сформулировать предложения по разрешению конфликтных ситуаций.

Задание 6.6.

Изучить и проанализировать профессионально-этический кодекс профессии (по выбору). Выделить основные разделы.

Задание 6.7.

В организации остро стоят проблемы адаптации новых работников (выпускников вузов). Какие виды адаптации выходят на первый план в данной ситуации? Какие факторы оказывают наибольшее влияние на процесс адаптации?