- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты анализа маркетинговой деятельности в банковской сфере
- •Сущность и роль Банковского маркетинга в современной экономике
- •1.2 Ассортиментная политика банковских услуг – важнейший фактор эффективной маркетинговой деятельности.
- •Методы анализа ассортимента банковских услуг
- •Глава 2. Исследование маркетинговой деятельности оао «россельхозбанк»
- •2.1. Характеристика оао «Россельхозбанк»
- •2.2 Анализ маркетинговой деятельности Перелюбского дополнительного офиса Саратовского рф оао»Россельхозбанка»
- •2.3 Оценка эффективности маркетинговой деятельности Перелюбского дополнительного офиса Саратовского рф оао «Россельхозбанк»
- •Источник: разработка автора
- •Глава 3. Пути совершенствования маркетинга банковских услуг перелюбского до оао «россельхозбанка»
- •3.1 Предложения по формированию целевого сегмента
- •3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
- •Цены печати буклетов в Саратовкой типографии «Media print»
- •Заключение
- •Список использованной литературы
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
Для более эффективной продажи банковских продуктов и услуг требуется сотрудник, который будет работать как с юридическими, так и с физическими лицами. Для работы с юридическими лицами будут распланированы презентации, посвященные РСХБ и предлагаемым им продуктам. А в отношении физических лиц, будут проводиться активные продажи с использованием удаленной промостойки. К работнику предъявляются следующие требования и условия, соответсвующие занимаемой должности.
Обязанности:
обеспечение качественных активных продаж кредитных продуктов (потребительские кредиты и кредитные карты) корпоративным клиентам;
выполнение ежемесячного плана по привлечению частных клиентов;
обеспечение высокого уровня оказания услуг в соответствии со стандартами банка;
ведение документооборота между банком и клиентом и внутри банка.
Требования:
высшее/неполное высшее образование;
знание кредитных продуктов банка;
опыт активных продаж;
опыт работы в банковской сфере (желательно);
отличные коммуникативные и презентационные навыки;
Условия:
разъездной характер работы;
график 5/2;
официальная заработная плата;
бонус по результатам продаж
компенсация проезда;
бесплатное профессиональное обучение;
возможности для профессионального развития и карьерного роста;
оформление на работу в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
привлекательный соц.пакет (ДМС, дополнительные дни отпуска, страхование жизни и от несчастных случаев).
Заработная плата будет начисляться по системе «оклад + мотивация». Оклад равен 7000 рублей, а мотивация будет зависеть от соотношения количества проданных кредитов за месяц с коэффициентом:
Таблица 16
Коэффициент для физических лиц
Число проданных кредитов |
0-1 |
2-5 |
6-10 |
11-15 |
более 16 |
Коэффициент |
0% |
0,5% |
1% |
1,5% |
2% |
Таблица 17
Коэффициент для юридических лиц
Число проданных кредитов |
0-1 |
1-3 |
4-6 |
6-8 |
9 и более |
Коэффициент |
0,01% |
0,02% |
0,03% |
0,04% |
0,05 |
Таким образом, формула расчета заработной платы будет выглядеть следующим образом:
оклад*коэффициент*30% - с расчетом выданных кредитов физическим лицам;
оклад*коэффициент*10% - с расчетом выданных кредитов юридическим лицам.
Продажа банковских продуктов физическим лицам, а именно кредитов предлагается с помощью промостойки, которую расположим в торговом доме «Электромир». Для осуществления данного мероприятия потребуются следующие затраты:
Промостойка, для проведения активных продаж банковских продуктов физическим лицам 1шт.- 6500 рублей, срок эксплуатации – 3 года.
Буклетница под печатную продукцию 1 шт.- 2500 рублей
Перекидное устройство формата А4 на 5 рамок 1 шт.- 3000 рублей
Аренда – 2000 рублей/месяц, за 3 года – 72000 рублей
Заработная плата – оклад 7000 рублей в месяц.
В среднем, предполагается продажа 10 кредитов физическим лицам в месяц в размере 40000 рублей, так как самым популярным является «Потребительский кредит», и его размеры колеблются от 20000 – 60000 рублей, таким образом, за год планируется следующая сумма выданных кредитов:
40000*0,5*30%=6000 рублей
Для юридических лиц, в месяц предполагается продать 2 кредита в месяц, в среднем равный 100000 рублей:
1000000*0,02*10%=2000 рублей
Итого: 7000+6000+2000=15000 рублей в месяц, за год получается - 15000*12=180000 рублей, за 3 года- 180000*3=540000 рублей.
Как упоминалось выше, срок эксплуатации промостойки возьмем 3 года, отсюда рассчитываем итоговые затраты:
6500+2500+3000+72000+540000=624000рублей.
Относительно юридических лиц, целесообразно составить план-график, когда сотрудник Банка будет посещать данные предприятия с целью проведения презентаций, предположительно для этих мероприятий отвести 1-3 дня в месяц.
Как говорилось выше, учитывая сегментирование партнеров, планируется оставлять в целях рекламы банковских продуктов и услуг рекламные буклеты у предприятий-партнеров. Для этого потребуются следующие затраты:
Печать буклетов, формат евро — 210*99 мм, 2 фальца, цветность 4+4, бумага глянцевая, мелованная.
Таблица 18