- •Учебно-методический комплекс дисциплины «защита прав потребителей»
- •Содержание
- •Рабочая учебная программа
- •. Цель изучения дисциплины
- •Место дисциплины в профессиональной подготовке выпускника
- •Требования к уровню освоения дисциплины «защита прав потребителей»
- •1.4. Структура и содержание дисциплины «защита прав потребителей»
- •1.4.1. Тематический план дисциплины
- •1.4.2. Содержание дисциплины Тема №1. Отношения в области защиты прав потребителей, их правовое регулирование
- •Тема №2. Право потребителей на обеспечение качества и безопасности товаров (работ, услуг)
- •Тема №3. Право потребителей на информацию
- •Тема №4. Ответственность участников отношений по защите прав потребителей
- •Тема №5. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
- •Тема №6. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
- •Тема 7. Государственная защита прав потребителей. Негосударственные формы защиты прав потребителей
- •Тема 8. Судебная защита
- •Тема №9. Правила продажи отдельных видов товаров
- •Вопросы для дискуссии
- •Тема №2. Право потребителей на обеспечение качества и безопасности товаров (работ, услуг) (4 часа) Вопросы к семинарскому занятию
- •Вопросы для дискуссии
- •Тема №3. Информация о товарах (услугах, работах) и изготовителях (2 часа)
- •Вопросы для дискуссии
- •Тема №5. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям (4 часа) Вопросы к семинарскому занятию
- •Вопросы для дискуссии
- •Тема №6. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (4 часа) Вопросы к семинарскому занятию
- •Вопросы для дискуссии
- •Тема №7. Государственная защита прав потребителей. Негосударственные формы защиты прав потребителей (2 часа) Вопросы к семинарскому занятию
- •Вопросы для дискуссии
- •Тема №8. Судебная защита (4 часа) Вопросы к семинарскому занятию
- •Вопросы для дискуссии
- •Тема №9. Правила продажи отдельных видов товаров (4 часа) Вопросы к семинарскому занятию
- •Тема №10. Правила оказания отдельных видов услуг (4 часа) Вопросы к семинарскому занятию
- •1.5.2. Задания для самостоятельной работы
- •1.5.3. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «защита прав потребителей»
- •Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •2. Методические указания для студентов
- •Подготовка к практическим (семинарским) занятиям
- •Самостоятельная работа
- •3. Методические рекомендации преподавателю
- •3.1. Пример лекции по дисциплине Тема №3. Право потребителей на информацию
- •3.2. Глоссарий
- •Технологическая карта
- •Примерные тестовые задания к контрольным работам
- •Примерные тестовые задания к контрольной работе №1
- •Примерные тестовые задания к контрольной работе №2
- •Приложение 1 рабочая программа учебной дисциплины по очной форме обучения
- •Прилжение 2 рабочая программа учебной дисциплины по заочной форме обучения
Тема №9. Правила продажи отдельных видов товаров
Порядок утверждения правил продажи отдельных видов товаров. Правила работы предприятия розничной торговли. Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения. Особенности продажи оружия и патронов к нему. Особенности продажи животных и растений. Правила продажи иных товаров.
Тема №10. Правила оказания отдельных видов услуг
Правила оказания услуг общественного питания. Правила предоставления коммунальных услуг. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Правила бытового обслуживания населения в РФ. Правила по кино-видео обслуживанию населения. Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, грузов, багажа. Правила оказания услуг почтовой связи. Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями.
1.5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
1.5.1. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Тема №1. Отношения в области защиты прав потребителей, их
правовое регулирование (2 часа)
Вопросы к семинарскому занятию
История развития потребительских отношений в России и за рубежом.
Зарождение движения в защиту прав потребителей.
Движение в защиту прав потребителей в США.
Движение в защиту прав потребителей в Европе.
Законодательство Европейского Экономического Сообщества о защите прав потребителей.
Резолюция Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей».
Потребительское движение в России.
Общая характеристика Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года.
Международные договоры РФ в области защиты прав потребителей.
Основные понятия, используемые в Законе «О защите прав потребителей» и «О техническом регулировании».
Состав правовых отношений, складывающихся при реализации, охране и защите прав потребителей.
Просвещение в области защиты прав потребителей.
Вопросы для дискуссии
Связь защиты прав потребителей с другими дисциплинами (с конституционным, гражданским, информационным, финансовым правом и др.).
Что такое консьюмеризм? Новый консьюмеризм?
Когда впервые были сформулированы права потребителя?
Договор как основа обязательств в потребительских отношениях.
Распространяется ли защита прав потребителей на отношения. Возникающие из договора страхования? Почему?
Задание 1. Составьте перечень отношений, не регулируемых законодательством о защите прав потребителей.
Задание 2. Приведите пример нормотворчества в области защиты прав потребителей, осуществляемого субъектом РФ.
Тема №2. Право потребителей на обеспечение качества и безопасности товаров (работ, услуг) (4 часа) Вопросы к семинарскому занятию
Экономические и правовые аспекты понятия качества товаров, работ и услуг.
3. Государственные стандарты Российской Федерации.
4. Способы определения качества товаров, работ, услуг.
5. Сертификация товаров и услуг.
6. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также окружающей среды.
7. Срок годности.
8. Срок службы.