- •Методическое пособие
- •Часть 1. Алгоритм составление программы тренинга
- •1. Исследовательская деятельность:
- •2. Работа с ключевым феноменом тренинга (понятием, темой):
- •3. Описание специфики группы, с которой, предстоит работа
- •4. Цели и задачи на тренинг:
- •5. Тематический план (теоретический план)
- •7. Определение длительности тренинга в целом и режима работы группы
- •8. Подбор материала:
- •9. Распределение времени в программе:
- •14. Качественная программа:
- •Часть 2. Алгоритм проведения вводной части (первой встречи)
- •2. Рабочие установки тренера:
- •3. Подготовительный этап (настрой на работу):
- •4. Встреча участников на «территории»:
- •5. Вводная часть тренинга:
- •6. Знакомство участников:
- •7. Процедура введения групповых норм и правил:
- •8. Проведение целеполагания (мотивация участников на тренинг)
- •9. Работа с динамикой группы:
- •10. Активность участников тренинга:
- •11. Успех вводной части:
- •Часть 3. Алгоритм проведения упражнений
- •Часть 4. Алгоритм проведения обсуждения упражнения
- •1. Цель проведения обсуждения упражнения:
- •2. Правила:
- •3. Процедурная логика:
- •4. Вопросы должны затрагивать 4 уровня (категории) целей:
- •5. Смысловая логика выстраивания вопросов для обсуждения упражнения:
- •6. Проведение обсуждения упражнения:
- •7. Глубина проведения обсуждения упражнения зависит от:
- •8. Критерии для завершения обсуждения упражнения:
- •9. Критерии продуктивного обсуждения упражнения:
- •Часть 5. Алгоритм проведение завершения тренинга (последней встречи)
- •2. В рамках заключительного занятия необходимо сделать ключевые блоки:
- •3. Правила последнего занятия:
- •4. Проведение интеграционного упражнения (игры):
- •5. Разминка:
- •6. Завершающий круг обсуждения всего тренинга:
- •7. Обеспечение посттренинговой поддержки:
- •8. Прощание (последняя точка)
- •9. Критерии завершенности (продуктивного тренинга):
- •10. Выход из рабочего состояния тренера:
- •11. Посттренинговая работа тренера:
- •Часть 6. Алгоритм разработки и проведения ролевой игры
- •2. Функции ролевой игры (м. Ван Ментс):
- •4. Типы ролевых игр:
- •5. Алгоритм конструирования ролевых и деловых игр
9. Работа с динамикой группы:
Разминка в начале занятия (включение в работу) – повышение уровня активности участников, их эмоциональное и интеллектуальное вовлечение в процесс
Этап сплочение группы. Упражнения на сплочение проводятся после ввода правил и целеполагания. В ходе этих упражнений в группе активизируется групповая динамика, выявляются лидеры, формируется структура группы.
Варианты:
вся группа выполняет общее дело
установление индивидуального (эмоционального) контакта каждого участника с каждым (парные упражнения/упражнения в малых группах)
телесные упражнения и т.д.
10. Активность участников тренинга:
Тренер – помощь и разъяснение сути заданий; мыслительная, конкретно-аналитическая, наблюдение за участниками (результаты наблюдения включаются как ориентировочные примеры для рефлексии «я наблюдала за тем, как менялось твое состояние, с чем это связано и т.д.»)
Группа – выполнение заданий, работа над своими целями
11. Успех вводной части:
Собственное чувство удовлетворенности тренера + важность осознания происходящего у участников
Воодушевление участников, заинтересованность
Конкретные и полные высказывания участников (на уровне поведения, осознания, переживания)
Правдивые высказывания участников
Готовность людей работать
Проявление индикаторов, соответствующих поставленным задачам занятия
Регламентированы отношения (участники сами предлагают правила, осознают важность их введения, принимают ответственность за их соблюдение)
Осознают важность удержания цели и соподчинения ей своих действий, поведения.
Соблюдение баланса брать-давать (что я хочу взять, что готов для этого сделать)
Тренер четко следовал структуре занятия (встречи), не позволял уклоняться от ответа на поставленные вопросы, направлял разговор в заданном русле.
Часть 3. Алгоритм проведения упражнений
Выбор упражнения:
Смысловые критерии подбора упражнения:
Упражнения подбирают в соответствии с целями и задачами каждой встречи и тренинга в целом
Для выбора упражнения тренеру необходимо ответить на вопрос «Что должно произойти в результате его проведения?»:
изменится состояние группы как целого (как именно изменится?)
изменится состояние каждого из участников группы в отдельности (как именно изменится?)
в большей степени изменится состояние кого-то одного или двух-трех участников (как именно изменится?)
будет получен материал для продвижения вперед в содержательном плане (какой именно материал?) и т.д.
Содержание дальнейшей работы: упражнение должно соответствовать общему контексту занятия. Особенно это касается упражнений–разминок, выбор формы которых (активная, спокойная) напрямую зависит от содержания следующей за ними основной части занятия.
Структурные критерии подбора упражнения:
Этап групповой динамики, на котором находится группа; чем группа сплоченней, чем свободнее, непринужденнее чувствуют себя ее участники, тем раскованнее могут быть упражнения
Аремя дня: в начале дня целесообразно проводить упражнения, которые позволяют проснуться, мобилизовать внимание, интеллектуальную активность; если тренинг начинается во второй половине дня, бывает необходимо отключиться от забот и проблем, не относящихся к групповой работе, включиться в ситуацию «здесь и теперь», почувствовать группу и т. д.
Особенности участников группы: социально-демографические характеристики (пол, возраст, и т. д.), физические данные участников
Правила подбора упражнений:
Психологическая безопасность - упражнения, соответствующие состоянию группы, готовности к работе с тем или иным упражнением. Упражнение является безопасным, если потенциальная польза больше, нежели потенциальный вред.
Разнообразие упражнений, используемых на каждом занятии (необходимо чередовать упражнения индивидуальные/в малых группах/общей группе; активные/спокойные; двигательные/вербальные/творческие и т.д.)
Нужно учитывать, что упражнение, которое дается группе, ведущий сам может сделать при необходимости (способность ведущего выступить в роли «идеального партнера»).
Если упражнение не нравится, то оно полностью не сработает. Группа считывает "нелюбовь" тренера к упражнению.
Упражнение должно соответствовать правилам тренинга, которые были введены еще в самом начале работы.
Таким образом, при выборе того или иного тренингового упражнения очень важно, чтобы сам тренер хорошо осознавал, почему именно это упражнение используется именно в это время и именно в этой группе. Только в этом случае можно будет говорить о профессиональном подходе к проведению тренинга. Осмысленность использования – тренер должен четко внутренние механизмы воздействия каждого упражнения на участников и на группу в целом.
Составление инструкции упражнения:
Название упражнения
Цель упражнения
явная цель (что конкретно должны делать участники) озвучивается группе, помогает замотивировать
скрытая цель (на что направлено упражнение) необходима только тренеру (может быть только явная цель, это зависит от специфики упражнения)
Четкая инструкция
Легенда. Может опускаться. Обеспечивает включенность и эффект погружения. Цель может даваться в контексте легенды.
Способы и правила для достижения явной цели. Описание, как происходит процесс. Ограничения. Последствия нарушения правил, санкции.
Техника безопасности. Если в этом есть необходимость, например, для в упражнений, в которых у участников завязаны глаза.
Ориентировочное время проведения
Точка отчета и точка завершения. Указать сигнал к началу упражнения (точка отсчёта) и точку завершения (время или достижение цели служат ограничителями).
Рефлексивные вопросы (они исходят из цели упражнения, дня, тренинга, целей участников) – см. ООД «Проведение обсуждения упражнения»
Требования к ведущему
Возможные эффекты упражнения
Необходимый инструментарий (если он требуется)
Подготовка инструкции:
Прочтите написанную инструкцию (про себя и вслух). Проверить на устную речь (письменная и устная речь отличаются).
Мысленно представьте себе прохождение упражнения в соответствии с данной инструкцией, отмечая наличие каких-либо несоответствий или сложностей в инструкции, которые необходимо исправить.
Представьте инструкцию другому человеку, чтобы удостовериться в том, что она понятна кому-либо, кроме вас.
Если инструкция сложная, то ее можно либо упростить для запоминания, либо сделать записи и пользоваться ими во время упражнения.
Как пользоваться записями на тренинге:
Записи должны иметь приличный, аккуратный вид
Записями необходимо пользоваться открыто, без попыток спрятать их от участников
Записи должны служить исключительно как опорный материал
Подача инструкции:
Вербальный компонент
Точность (не скакать с мысли на мысль, доводить её до логического завершения, использовать терминологию, понятную всем)
Лаконичность (простые предложения)
Невербальный компонент
Транслирование дружелюбия и уверенности
Открытость в позе и жестах
Толерантность и вежливость
Демонстрация каких-то элементов упражнения на себе самом (если необходимо)
После предоставления инструкции уточнить, все ли ее поняли или есть ли вопросы. Ответы на вопросы должны повторять или уточнять информацию, но не противоречить первоначальной подаче инструкции
Если участники задают вопросы о цели упражнения:
Если цель открытая и ее знание не повлияет на ход упражнения, то можно ее озвучить
Если знание цели до окончания упражнение должно оставаться в тайне от участников, то честно им сказать об этом. «Не могу сказать, т.к. если скажу, то упражнение будет не таким полезным. После его проведения сможем обсудить, в том числе, и саму цель»
Приступать к упражнению, если все участники понимают что делать
Если кто-либо из участников отказывается выполнять упражнение, то:
Если введено правило активности, то призвать к нему
Если объективные причины (травма, плохое самочувствие, беременность и т.д.), то принять как факт и предложить роль наблюдателя
Если участник просто отказывается, то узнать причину, и если участник совсем не хочет, то не навязывать упражнение и дать задание для наблюдения, чтобы участник все-таки был включен в процесс
Во время выполнения упражнения:
Тренер во время упражнения выступает в качестве наблюдателя и не вмешивается в сам процесс выполнения с позиции участника
Подходить по мере необходимости (если это не противоречит инструкции):
Комментировать или поправлять, если видно, что человек делает что-то не так, не точно
При необходимости показать «идеального партнера», если участники неправильно что-то делают и необходим скорректировать поведение
Отвечать на вопросы или помогать, если кто-то из участников просит (в рамках необходимости – не делать за участника его работу)
Во время упражнения тренеру нельзя занимать роль лидера. Необходимо, что бы группа сама строила свою динамику в процессе выполнения упражнения.
Следить за временем. Объявлять его в начале, периодически напоминать в процессе и четко подать сигнал об окончании. Если результат упражнения важнее времени, то можно дать немного дополнительного времени при необходимости. Есть упражнения с нефиксированным временем до выполнения определенного задания, отслеживать готовность группы.
Если участник отвлекается во время упражнения и отвлекает других, то на это необходимо обратить внимание и остановить, оставлять на самотек не следует. Для этого:
Обратить на это внимание
Подойти к участнику
Напомнить правила в корректной форме
Сделать замечание или предложить дождаться конца упражнения, не отвлекая других
Можно просто жестами призвать к соблюдению тишину
В каком случае тренеру можно принимать участие:
Если ролевое упражнение и у ведущего есть определенная роль (экспертная роль, организация процесса)
Если человеку не хватает партнера, а упражнение парное
Изначально для демонстрации
Если группа приглашает к участию в общегрупповых упражнениях (и это не противоречит общей концепции тренинга)
Если не хватает по количеству человек «для ровного счета»; при этом тренер не вносит смысловых вещей, делает то, что говорит группа, выступает исключительно как исполнитель
Завершение упражнения:
Объявить о завершении упражнения
Можно дать время для внутреннего обсуждения, если участники работали по подгруппам или парам
После окончания упражнения вернуть всех в круг, в здесь и сейчас (вербально и территориально, если участники расходились)
Если кто-то из участников задерживается, то можно дать ему 2-3 минуты на завершение работы
Провести деролинг при необходимости
Переход к обсуждению упражнения (см. ООД «Проведение обсуждения упражнения»)